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7月31日，由集美家居與中居文化共同啟動的“1號工長”項目在北京隆重舉行入駐簽約啟動儀式。

工長作為家裝環(huán)節(jié)中的核心執(zhí)行者，肩負確保品質(zhì)交付的重要使命，是打造消費者滿意家居生活的關(guān)鍵力量。該項目的啟動不僅響應消費者對高品質(zhì)家居服務的需求，也體現(xiàn)家居從業(yè)者對自我革新與升級的積極態(tài)度，更標志家居服務行業(yè)向?qū)I(yè)化、精細化方向邁出堅實一步。

活動現(xiàn)場，集美集團商業(yè)管理事業(yè)部副總經(jīng)理兼大紅門商場執(zhí)行總經(jīng)理丁萍，集美集團企劃營銷部總監(jiān)劉敏，中居文化高級合伙人、總編輯王晶，中居文化合伙人劉萌，眾多知名品牌代表及優(yōu)秀工長齊聚一堂，共同見證這一重要時刻。

集美集團商業(yè)管理事業(yè)部副總經(jīng)理兼大紅門商場執(zhí)行總經(jīng)理丁萍致辭表示，集美家居致力于為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)、時尚、舒適的家居產(chǎn)品和服務，而工長是家裝領(lǐng)域的能工巧匠，擁有豐富經(jīng)驗和精湛技能，雙方將強強聯(lián)手為消費者打造更優(yōu)質(zhì)的家居體驗，將與工長建立起更加緊密的溝通機制和完善的服務流程，提升合作效益，為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)、個性化的家裝解決方案，實現(xiàn)多方共贏。

中居文化合伙人劉萌表示，“匠心服務 品質(zhì)交付”將成為“1號工長”的口號，也是工長共同達成的契約。中居文化作為聯(lián)合發(fā)起方，將做好“1號工長”的持續(xù)運營，讓更多消費者看到更優(yōu)秀的施工交付品質(zhì)。

集美集團企劃營銷部總監(jiān)劉敏表示，“1號工長”意味著集美家居要把工藝、品牌、品質(zhì)都做到第一，因此要用好的產(chǎn)品和服務回饋消費者。集美家居將免費為工長提供共享辦公空間、客戶的專享裝修代金券，以及包括各個品牌和品類在內(nèi)的一對一消費指導等不同形式的扶持政策。未來，“1號工長”將成為大家共同的名字，工長和品牌商將攜手共建“1號工長”平臺，希望品牌方拿出品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，工長則提供高品質(zhì)的服務。

喜臨門寢具銷售總監(jiān)王紅瑞和科勒店長楊麗麗均表示，對“1號工長”項目充滿信心，作為品牌方，定會全力支持“1號工長”項目，積極配合工長工作，打好配合，互通資源，只有并肩前行才能長遠發(fā)展。

在現(xiàn)場嘉賓的見證下，集美家居與10位優(yōu)秀工長簽署合作協(xié)議，一支由北京優(yōu)秀工長組成的精英團隊在集美家居就此成立，意味著工長大IP將依托著雙方提供的資源和平臺在家居服務領(lǐng)域中發(fā)揮效用，不僅為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)選擇，也為工長提供更廣闊的發(fā)展平臺，為消費者提供更完善的家居服務體驗。

簽約后，全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會產(chǎn)業(yè)工人委員會執(zhí)行秘書長王曉潔為集美家居授予“北京培訓基地1號工長”牌匾。她表示，產(chǎn)業(yè)工人是家居行業(yè)的中流砥柱，希望能賦能工長的職業(yè)發(fā)展路徑。過去幾年，集美家居和品牌商一直洞察消費群體的迭代和市場變化，基于此背景，共同打造了“1號工長”項目，搭建一個連接用戶和高品質(zhì)服務的橋梁。

面對日益激烈的市場競爭與消費者日益增長的品質(zhì)需求，該如何通過“1號工長”項目提升品質(zhì)交付，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務？三方之間又該如何構(gòu)建高效協(xié)同的產(chǎn)業(yè)鏈機制？在論壇環(huán)節(jié)，來自家居賣場、家居品牌和工長服務領(lǐng)域的多位專家圍繞行業(yè)標準化、協(xié)同機制建設(shè)等議題展開深入討論。

TATA木門北京總經(jīng)理王敏一直將工長視為與消費者溝通的關(guān)鍵橋梁，企業(yè)將提供特色與多樣化選擇，重視終端客戶體驗的同時，強化售后服務，迅速解決問題，維護品牌口碑，攜手工長伙伴，共謀長遠發(fā)展。

意風家具總經(jīng)理田紅梅表示，“1號工長”平臺的出現(xiàn)，是對傳統(tǒng)銷售模式的補充，顯示了資源整合的巨大潛力，更加堅信只有不斷創(chuàng)新和適應市場變化，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

工長代表房勝虎表示說，“1號工長”平臺為工長群體提供了莫大支持，通過平臺賦能，能在后期談單、簽約、為客戶講解裝修方案時有更大底氣。對業(yè)主來說，除了價格和材料，服務質(zhì)量是消費者考慮的必要因素。集美家居作為有口皆碑的老牌家居賣場，以品牌影響力打消客戶疑慮；感謝集美家居和中居文化對工長的大力支持，將用“1號”的工藝提供“1號”的高質(zhì)量工程和售后服務。

位工長張繼新說，工長的職責就是把裝修工程管理好，做到口口相傳、問心無愧，希望與其他工長并肩作戰(zhàn)，互相提高。，把“1號工長”平臺建設(shè)得越來越好。

啟動儀式尾聲，集美集團商業(yè)管理事業(yè)部副總經(jīng)理兼大紅門商場執(zhí)行總經(jīng)理丁萍、中居文化合伙人劉萌、全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會產(chǎn)業(yè)工人委員會執(zhí)行秘書長王曉潔共同為“1號工長”揭幕。

“1號工長”項目的啟動是對當前家居服務行業(yè)痛點問題的有力回應，也推動家居服務行業(yè)向更加專業(yè)化、標準化、透明化的方向發(fā)展。

(責任編輯:陸明)