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全區(qū)餐飲行業(yè)經(jīng)營單位及相關(guān)從業(yè)者：

為規(guī)范全區(qū)餐飲消費市場秩序，破除從業(yè)者對服務內(nèi)容的錯誤認知，打擊惡意強制收取餐具費等違法行為，維護消費者合法權(quán)益，根據(jù)《食品安全法》、《價格法》、《消費者權(quán)益保護法》、《江蘇省消費者權(quán)益保護條例》等法律法規(guī)，現(xiàn)提醒告誡如下：

一、從事餐飲業(yè)經(jīng)營應當嚴格遵守《食品安全法》《價格法》《消費者權(quán)益保護法》《江蘇省消費者權(quán)益保護條例》等法律法規(guī)規(guī)定，遵守自愿、平等、公平和誠實信用的原則，履行基本義務，依法合規(guī)經(jīng)營，充分保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益。

二、餐飲業(yè)經(jīng)營者應當提供符合衛(wèi)生標準的餐具，使用集中消毒套裝收費餐具的經(jīng)營者應當同時提供免費餐具供消費者選擇。

三、餐飲業(yè)經(jīng)營者在免費餐具外提供收費餐具的，應當在經(jīng)營場所顯著位置公示，由顧客自主選擇，不得強制或變相強制收費，未事先明示告知的，不得收取費用。

餐具標價應依法落實明碼標價規(guī)定，做到價簽價目齊全，標價內(nèi)容真實、具體、明確，字跡清晰，貨簽對位，標識醒目，使用電子顯示設備標價、線上標價的，也要符合標價要求。經(jīng)營者因價格標示不明致使消費者多付價款的，應當退還多付部分，造成損害的，應當依法承擔賠償責任。

四、根據(jù)《江蘇省消費者權(quán)益保護條例》規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)商家存在未經(jīng)顯著方式明示即收取費用或者未提供符合衛(wèi)生條件的免費餐具供消費者選擇的，消費者有權(quán)投訴、舉報。一經(jīng)查實，將依法處理，最高可處十萬元罰款并責令停業(yè)整頓。

全區(qū)餐飲業(yè)經(jīng)營單位及相關(guān)從業(yè)者應立即開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題的應當及時整改，誠信自律經(jīng)營。高新區(qū)（新吳區(qū)）市場監(jiān)管局將進一步加強餐飲行業(yè)餐具問題的監(jiān)督檢查，對違法行為依法予以查處。

高新區(qū)（新吳區(qū)）市場監(jiān)管局

2024年2月26日

(責任編輯:陸明)