中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(吳蘇梅 記者張文章)"多虧了你們千里維權(quán)，幫我們討回?fù)p失。"5月20日，在福建省壽寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦的"維權(quán)保復(fù)產(chǎn)退款"活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，壽寧縣南陽(yáng)鎮(zhèn)山坑村村民雷紹賀高興地?cái)?shù)著廠家退回的2880元肥料款，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員表示感謝。他準(zhǔn)備用這筆錢再購(gòu)買肥料投入茶葉生產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，壽寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局共為南陽(yáng)鎮(zhèn)農(nóng)民辦理肥料退款24660元。

據(jù)了解，從2019年9月22日，山東某生物化肥廠員工到南陽(yáng)鎮(zhèn)舉辦化肥推介會(huì)。雷紹賀種了15畝茶葉，平常肥料需求大，聞?dòng)嵑蟊銋⒓恿送平闀?huì)，并花了4284元購(gòu)買了一噸(買25包送17包)運(yùn)回家了。接下來(lái)兩天，這家生物化肥廠繼續(xù)在南陽(yáng)舉辦推介會(huì)。如此興師動(dòng)眾的推介會(huì)引起了不少群眾的警覺(jué)。9月24日，群眾向縣長(zhǎng)信箱投訴反映情況。壽寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、南陽(yáng)鎮(zhèn)政府立即聯(lián)合介入檢查，發(fā)現(xiàn)該廠提供的宣傳單、宣傳冊(cè)及化肥包裝袋上的宣傳用語(yǔ)涉嫌違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成虛假?gòu)V告。根據(jù)情況，壽寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局現(xiàn)場(chǎng)收集物證立案調(diào)查，并勸回了后續(xù)仍準(zhǔn)備購(gòu)買肥料的群眾。

但由于廠家的夸大宣傳，此前幾天已有很多不知情的農(nóng)民購(gòu)買了肥料，這些農(nóng)民的信息不詳。壽寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員注意到，因?yàn)樵搹S家肥料登記證上介紹僅適用于小白菜，并不一定能適用其他農(nóng)作物，不知農(nóng)民如何使用這批肥料。該局要求12315、轄區(qū)南陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)管所關(guān)注該批肥料的使用情況，及涉及該廠家的投訴信息。果然，沒(méi)多久，首批購(gòu)買該批化肥的農(nóng)民陸續(xù)開始反映該批化肥施用后肥效差。雷紹賀投訴稱，當(dāng)時(shí)他對(duì)廠家的宣傳信以為真，信心滿滿地將肥料施在茶園里，期待春茶有個(gè)好收成。哪知根本沒(méi)有廠家說(shuō)的效果，沒(méi)有挖穴堆土的肥料甚至都不能融化，春茶生長(zhǎng)十分緩慢，大大影響了春茶收益。經(jīng)過(guò)投訴登記，有42戶農(nóng)民共購(gòu)買了近11噸肥料，大多反映施用后肥效差，希望市場(chǎng)監(jiān)管部門能為他們追回剩余肥料的貨款，并退還肥料。

農(nóng)民的遭遇讓壽寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員看在眼里急在心上。他們多次跟山東廠方電話聯(lián)系，希望他們?cè)缛战鉀Q問(wèn)題，但對(duì)方一直以各種理由推脫。因有資質(zhì)的微生物菌劑鑒定機(jī)構(gòu)較少，為了了解肥料真實(shí)的肥效和成分，壽寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)多方尋找，終于在西安找到一家有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)做了鑒定，但鑒定結(jié)果證明該批明肥料是合格的?？紤]到廠家涉嫌虛假宣傳，影響到農(nóng)民生產(chǎn)，壽寧縣市場(chǎng)監(jiān)管部門向福建省市場(chǎng)監(jiān)管局、寧德市市場(chǎng)監(jiān)管局兩級(jí)部門匯報(bào)了案情。福建省、寧德市市場(chǎng)監(jiān)管部門高度重視，迅速協(xié)調(diào)山東省市場(chǎng)監(jiān)管部門，與廠家對(duì)接解決問(wèn)題。

為了讓農(nóng)民早日挽回?fù)p失促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，今年4月20日，壽寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)范曉軍與寧德市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員組成"山東化肥案維權(quán)組"奔赴廠方所在地——1500公里之外的山東省臨沐縣開展案件調(diào)查。當(dāng)時(shí)正值各地新冠肺炎疫情防控期間，路上都沒(méi)有餐飲店，一路上，維權(quán)組只能吃泡面，從寧德市連續(xù)開車一天一夜才到達(dá)目的地。第二天，在山東省市場(chǎng)監(jiān)管部門執(zhí)法人員的協(xié)助下，山東化肥案維權(quán)組與廠家協(xié)調(diào)，終于為農(nóng)民領(lǐng)回化肥購(gòu)貨退款24660元。

經(jīng)過(guò)組織聯(lián)系，5月20日，壽寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局等有關(guān)部門在南陽(yáng)供銷社門口設(shè)立”山東化肥群眾維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)退款點(diǎn)“，舉辦這場(chǎng)"維權(quán)保復(fù)產(chǎn)退款"活動(dòng)，將這筆退款24660元全部退還群眾，助力農(nóng)民早日進(jìn)行農(nóng)業(yè)再生產(chǎn)。