中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、便捷等優(yōu)勢，電動車已成為廣大市民短途出行的主要交通工具，但因各種因素也導(dǎo)致電動車消費(fèi)糾紛頻發(fā)。近日，廣西柳州融安縣市場監(jiān)管局就處理了一起與電動車有關(guān)的消費(fèi)糾紛。

消費(fèi)者黃女士向市場監(jiān)管部門投訴，稱其5月22日在融安縣某電動車行購買了一輛建設(shè)牌重慶森林電動輕便摩托車，購買時(shí)店主告知已為該車辦理好非機(jī)動車行駛證和綠色車牌。8月3日，黃女士駕駛該電動車被交警攔下檢查，發(fā)現(xiàn)該車行駛證上登記的車架號、電機(jī)號與車身信息不符，交警部門認(rèn)定該電動車行駛證、車牌為偽造，當(dāng)場扣押車輛并予以罰款。8月10日，黃女士繳清罰款后，到該電動車行要求退回購車款及所繳納的罰款，店主認(rèn)為其銷售的電動車行駛證、車牌沒有造假而拒絕退款。多次協(xié)商未果后，黃女士向市場監(jiān)管部門投訴希望協(xié)調(diào)處理。

接到投訴后，市場監(jiān)管執(zhí)法人員同黃女士來到該電動車行?，F(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)共有5輛與黃女士購買的同款建設(shè)牌重慶森林電動輕便摩托車。店主向執(zhí)法人員出示了這5輛車的非機(jī)動車行駛證以及相應(yīng)的綠色車牌，但未能提供車輛出廠合格證明、購進(jìn)票據(jù)、供應(yīng)商資質(zhì)等材料。執(zhí)法人員現(xiàn)場組織當(dāng)事雙方進(jìn)行了調(diào)解，因未能向消費(fèi)者提供車輛出廠合格證明、購進(jìn)票據(jù)、供應(yīng)商資質(zhì)等材料，最終店主同意退還黃女士購車款及罰款共計(jì)2850元，雙方達(dá)成和解。

同時(shí)，因以上5輛建設(shè)牌重慶森林電動輕便摩托車沒有出廠合格證明、購進(jìn)票據(jù)、供應(yīng)商資質(zhì)等證明材料，為進(jìn)一步核查車輛是否存在質(zhì)量問題，執(zhí)法人員對以上5輛車實(shí)施了封存行政強(qiáng)制措施。

在此，市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，在購買電動車時(shí)請注意以下的事項(xiàng)：

1、購買電動車時(shí)，應(yīng)注意電動自行車、電動輕便摩托車、電動摩托車之間的區(qū)別。電動自行車需要具備腳踏騎行功能，最高時(shí)速不能超過25km/h，整體質(zhì)量小于或等于55kg，屬于非機(jī)動車為綠色車牌，不需要駕駛證；而電動輕便摩托車最大設(shè)計(jì)車速不大于50km/h，屬于機(jī)動車為藍(lán)色車牌，需要D或E或F駕駛證；電動摩托車最大設(shè)計(jì)車速大于50km/h，屬于機(jī)動車為黃色車牌，需要D或E駕駛證。

2、購買電動車時(shí)，要求店主提供電動車的來歷憑證（發(fā)票）、出廠合格證原件等，同時(shí)注意上面記載的信息是否與電動車車身登記信息一致。

3、在發(fā)現(xiàn)或遭遇電動車質(zhì)量問題或消費(fèi)糾紛時(shí)，請及時(shí)撥打市場監(jiān)管部門12315熱線電話進(jìn)行咨詢、投訴和舉報(bào)。（通訊員 鄧伊玲）