中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 買房后，裝修時(shí)新裝的閥門斷裂而漏水，不僅自己的房子損失慘重，還連累了鄰居，這到底要誰來承擔(dān)責(zé)任？誰來承擔(dān)賠償呢？

2021年11月，浙江省麗水市蓮都區(qū)的寧先生向消保委反映，他對(duì)新購買的二手房進(jìn)行了重新裝修，向市區(qū)的某衛(wèi)浴經(jīng)營店購買了衛(wèi)浴產(chǎn)品，安裝后不久就發(fā)生了閥門斷裂的情況，當(dāng)天閥門斷裂后因自己不在家，大量的水直接從斷裂處涌出，導(dǎo)致樓下多戶鄰居的房屋被水滲透，木地板、墻面多處受損。

因涉及鄰居的損失較大，自己與衛(wèi)浴經(jīng)營店就如何承擔(dān)賠償責(zé)任無法達(dá)成一致處理意見，請(qǐng)求消保委能幫助組織協(xié)商解決。

區(qū)消保委在受理該起糾紛后組織雙方當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)解。經(jīng)調(diào)查，寧先生購買的衛(wèi)浴產(chǎn)品包括閥門都是由該經(jīng)營戶提供并負(fù)責(zé)安裝的。

在區(qū)消保委調(diào)解下，衛(wèi)浴經(jīng)營者在與廠家聯(lián)系協(xié)商后，表示愿意承擔(dān)寧先生及其鄰居的全部損失賠償。

由于鄰居受損情況各不相同，在社區(qū)的組織溝通下，對(duì)鄰居受損賠償金額進(jìn)行了確認(rèn)，最終衛(wèi)浴經(jīng)營者一次性賠償寧先生及其鄰居8萬元。

案例評(píng)析　

根據(jù)《消保法》第二十三條第三款“經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任”之規(guī)定，閥門斷裂應(yīng)由經(jīng)營者承擔(dān)舉證責(zé)任，但經(jīng)營者無法證明閥門斷裂是由消費(fèi)者人為因素造成的，據(jù)此從責(zé)任分擔(dān)來說應(yīng)該由衛(wèi)浴經(jīng)營店承擔(dān)全部損失的賠償責(zé)任。

對(duì)于衛(wèi)浴店經(jīng)營者提出的是否應(yīng)由閥門生產(chǎn)廠家承擔(dān)賠償責(zé)任的要求，《消保法》第四十條規(guī)定：“消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。”

因此，衛(wèi)浴經(jīng)營者在對(duì)寧先生及其受損的鄰居進(jìn)行賠償后，如能證實(shí)是產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致的，可以再向廠家進(jìn)行追償。（來源：蓮都市場(chǎng)監(jiān)管）