聚焦網絡交易消費者權益保護

四川省市場監(jiān)管局舉辦“以令促法，網絡消費者權益保護大家談”

中國質量新聞網訊（記者 龔志偉）在第40個“3·15”國際消費者權益日即將來臨之際，四川省市場監(jiān)管局邀請省消委、省網商協會、專家學者以及快手、文軒在線等網絡交易經營者舉辦了“以令促法，網絡消費者權益保護大家談”。此次大家談以市場監(jiān)管總局《網絡交易監(jiān)督管理辦法》頒布一周年為契機，從市場監(jiān)管部門、消委組織、行業(yè)協會、網絡交易經營者、專家學者等不同角度，就如何做好網絡交易消費者權益保護工作進行深入交流，優(yōu)化工作思路，強化社會共治，共同營造安全放心的網絡消費環(huán)境。

省市場監(jiān)管局立足職能職責，介紹了《網絡交易監(jiān)督管理辦法》出臺的背景和意義，就規(guī)范網絡交易合同行為作出不得侵害消費者合法權益六方面提醒告誡，推動構建多元參與、有效協同、共治共享的網絡消費維權新格局。

省消委以網絡交易中經常發(fā)生的“貨不對板”問題為切入點，呼吁網絡交易經營者誠實守信經營，充分保障消費者的知情權和選擇權，杜絕虛假宣傳。并詳細介紹了消費者遭遇不法侵害后可以采取的維權途徑，引導社會公眾積極依法維護自身權益。

省網商協會分享了加強行業(yè)自律、倡導電商企業(yè)履行主體責任、共建和諧網絡環(huán)境的做法和經驗，就推動信用體系建設，引導網絡交易市場主體公平參與市場競爭；及時發(fā)布網絡消費提示和消費預警，維護消費者和企業(yè)的合法權益進行了工作展望。

四川省法學會人工智能與大數據法治研究會副會長兼秘書長汪灝，從專家學者的視野對《網絡交易監(jiān)督管理辦法》保護消費者權益的制度設計、立法理念進行了解讀，對網絡交易新業(yè)態(tài)新模式進行了分析，引導公眾正確認識平臺屬性，助力網絡交易消費者權益保護。

快手等電商表示，將進一步落實好《網絡交易監(jiān)督管理辦法》，開展信任電商建設，高壓打擊破壞消費公平和信任生態(tài)行為的劣質商家及主播，全力保護消費者權益，維護良好的互聯網經濟生態(tài)體系。