中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，福建省泉州市消保委發(fā)布2022年“網(wǎng)購節(jié)”消費(fèi)警示提示。

“網(wǎng)購節(jié)”

“剁手”前保持理性 

網(wǎng)購節(jié)玩法越來越多樣，每逢佳節(jié)都是“剁手節(jié)”，各類網(wǎng)購直播平臺如火如荼的宣傳，讓消費(fèi)者十分心動，泉州市市場監(jiān)管局、泉州市消委會發(fā)布警示，網(wǎng)絡(luò)購物的高峰期，也是消費(fèi)糾紛的高峰期，提醒消費(fèi)者“剁手”時(shí)千萬要繞開這些陷阱。

一、價(jià)格先漲后降

面對各式各樣的低價(jià)宣傳，建議消費(fèi)者提前關(guān)注商品價(jià)格，警惕先漲價(jià)再降價(jià)的消費(fèi)陷阱。消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀平臺網(wǎng)站和商家的促銷規(guī)則，明確紅包、積分及優(yōu)惠券的使用范圍，詢問退換貨方式及運(yùn)費(fèi)政策，避免事后因不了解促銷規(guī)則而發(fā)生消費(fèi)糾紛。

二、特價(jià)商品缺貨

促銷活動期間，一些店鋪里“特價(jià)商品”經(jīng)常收款后不發(fā)貨，賣家的解釋是“缺貨”“售罄”或者“備貨不足”。建議消費(fèi)者購物前先向賣家了解商品存量情況，并就送貨時(shí)間、退換貨手續(xù)等問題達(dá)成協(xié)議，并注意保存好聊天記錄，避免日后發(fā)生糾紛。

三、“dìng”金交付注意

“定金”不等于“訂金”。部分商家以預(yù)售的方式銷售商品，規(guī)定消費(fèi)者預(yù)付定金后必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付余款才能享受優(yōu)惠價(jià)，而很多消費(fèi)者并未認(rèn)真了解活動規(guī)則，甚至不清楚這些促銷手段中存在著在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未付款，訂單可能被取消且定金不予退還等“貓膩”。消費(fèi)者要注意“定金”不等于“訂金”，“定金”一旦支付，商家如無違約情況，消費(fèi)者是不能要求退還定金的；而“訂金”是可以退的。

四、小心“電商專供”和“贈品陷阱”

為了增加銷量，有的廠商會放出某些型號產(chǎn)品或庫存品，用于線上降價(jià)促銷。所謂的“電商專供”商品一般價(jià)格較低而品質(zhì)稍遜，特別在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類，這種情況出現(xiàn)較多，消費(fèi)者一定要擦亮眼睛。還有就是要小心“贈品陷阱”。商家不做價(jià)格折扣的情況下，贈送等量的小樣、套裝或者其他的一些附帶產(chǎn)品，看似能得到買一贈多的一大箱子產(chǎn)品，但是價(jià)格不變，消費(fèi)者在購買時(shí)應(yīng)對贈送產(chǎn)品進(jìn)行考量，按需購買。

五、保存證據(jù) 及時(shí)維護(hù)權(quán)益

消費(fèi)者在網(wǎng)購交易過程中一定要有存證意識，盡量保存好聊天記錄、宣傳介紹截圖、消費(fèi)憑證等維權(quán)依據(jù)。與商家產(chǎn)生糾紛后，如果無法自行協(xié)商解決，一定要及時(shí)向電商商戶或電商平臺所在地的市場監(jiān)管部門投訴，從而更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。（來源：泉州市場監(jiān)管）