中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，福建省泉州市消保委發(fā)布2022年美容美發(fā)消費(fèi)警示提示。

愛美是女性的天性，隨著生活水平的提高，美容、美發(fā)的需求與日俱增，商家也是花樣翻新，通過各種傳播途徑和渠道宣傳其服務(wù)和產(chǎn)品，以此來吸引消費(fèi)者購買美容美發(fā)產(chǎn)品、接受美容美發(fā)服務(wù)，由此引發(fā)的投訴也紛至沓來。

泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局整理了近年來接到的關(guān)于美容美發(fā)的投訴主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、以“免費(fèi)試用”為名引起消費(fèi)糾紛

某些美容美發(fā)店讓店員在路邊以贈(zèng)送禮品或免費(fèi)美容、測(cè)試皮膚等為名，吸引消費(fèi)者進(jìn)入其店內(nèi)購買產(chǎn)品或者接受服務(wù)。

二、美容美發(fā)店停業(yè)整頓前不提前告知消費(fèi)者

目前，美容美發(fā)店都可以辦理預(yù)付費(fèi)性質(zhì)的會(huì)員卡，但由于缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制，一旦門店關(guān)門停業(yè)，消費(fèi)者的權(quán)益難以得到保障。

三、宣傳與實(shí)際不符引起的糾紛

想象很“豐滿”，現(xiàn)實(shí)很“骨感”，美容美發(fā)的宣傳天花亂墜，然而實(shí)際效果與宣傳差距甚遠(yuǎn)，甚至出現(xiàn)燙傷等情況，本來是想變美的，沒曾想變“丑”了。

泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局、泉州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒消費(fèi)者：

1、消費(fèi)者應(yīng)掌握基本的美容美發(fā)知識(shí)，提高辨別能力，樹立理性的消費(fèi)觀念。在購買或使用美容美發(fā)店推薦的產(chǎn)品前，要詳細(xì)了解該產(chǎn)品是否標(biāo)注：產(chǎn)品名稱、特殊化妝品（指用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)的化妝品以及宣稱新功效的）注冊(cè)證編號(hào)；注冊(cè)人、備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址；化妝品生產(chǎn)許可證編號(hào)；產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)；全成分；凈含量；使用期限、使用方法以及必要的安全警示，是否適合個(gè)人體質(zhì)，是否會(huì)導(dǎo)致過敏等情況。

2、辦理預(yù)付卡時(shí)要留意，充值金額不宜過多，并確認(rèn)對(duì)方營業(yè)資質(zhì)，查看營業(yè)執(zhí)照。同時(shí)查看書面協(xié)議，明確預(yù)付卡的有效期限、違約責(zé)任和明確退卡退費(fèi)等相關(guān)條款途徑與方法，避免落入不法商家設(shè)下的圈套。

3、對(duì)廣告宣傳要理智，慎待效果過于神奇的服務(wù)與產(chǎn)品，選擇具有一定規(guī)模、一定影響力、服務(wù)評(píng)價(jià)好的店家進(jìn)行消費(fèi)。

4、發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí)，要與店方積極協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成應(yīng)盡快撥打12315投訴。（來源：泉州市場(chǎng)監(jiān)管）