中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 老年人作為一個(gè)特殊消費(fèi)群體，在消費(fèi)過(guò)程中常處于被動(dòng)，他們防范意識(shí)較弱，維權(quán)能力較低，更容易被不法商家忽悠、欺騙，給老年人心理、身體和經(jīng)濟(jì)上造成傷害。黑龍江省七臺(tái)河市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒老年人注意防范生活中一些常見(jiàn)的消費(fèi)侵權(quán)行為，維護(hù)自身合法權(quán)益。

保健食品不能替代藥品

一些不法商家利用老年人關(guān)心健康的心理，采用“養(yǎng)生講座”“專(zhuān)家義診”和“贈(zèng)送米面油”等方式售賣(mài)保健品，夸大宣傳病情或產(chǎn)品功效，誘騙老年消費(fèi)者高價(jià)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品和服務(wù)。特此提醒廣大老年消費(fèi)者，切記保健食品是特殊食品，不是藥品，保健食品沒(méi)有疾病治療或預(yù)防作用，不能代替藥物治療疾病，不會(huì)達(dá)到所謂“療效”“速效”作用。老年人如患有疾病或者身體出現(xiàn)不適，要及時(shí)到正規(guī)醫(yī)院治療。在購(gòu)買(mǎi)保健食品時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)志，并仔細(xì)核對(duì)保健食品批準(zhǔn)文號(hào);盡量選擇超市、藥店、專(zhuān)賣(mài)店等正規(guī)場(chǎng)所或信譽(yù)較好的電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi);注意查看商家是否有《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，其經(jīng)營(yíng)范圍是否含有保健食品銷(xiāo)售。切勿聽(tīng)信不良商家的虛假?gòu)V告宣傳。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，要樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，加強(qiáng)防范。

投資“養(yǎng)老項(xiàng)目”需謹(jǐn)慎

近年來(lái)，養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域涉老詐騙頻頻發(fā)生，形式花樣百出。部分養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)利用老年人缺乏網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，信息不夠暢通，打著投資“養(yǎng)老項(xiàng)目”、銷(xiāo)售“老年產(chǎn)品”等旗號(hào)，通過(guò)贈(zèng)送實(shí)物、免費(fèi)旅游等欺騙、誘導(dǎo)方式，并以承諾高額回報(bào)為噱頭，向老年人非法吸收資金。事實(shí)上，這些多是“拆東墻補(bǔ)西墻”。所謂的“養(yǎng)老項(xiàng)目”“老年產(chǎn)品”，并不具有銷(xiāo)售商品的真實(shí)內(nèi)容，老年人不僅拿不到高額返利，甚至連本都拿不回來(lái)。

老年消費(fèi)者要主動(dòng)學(xué)習(xí)投資理財(cái)知識(shí)，明確投資理財(cái)不同于銀行儲(chǔ)蓄存款，各種理財(cái)產(chǎn)品均存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。要積極與子女溝通，有不懂的可向子女請(qǐng)教，重視聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。要警惕高息理財(cái)項(xiàng)目，遠(yuǎn)離非法集資。要禁得住“高息”理財(cái)項(xiàng)目的誘惑，不輕信商家任何“低門(mén)檻、高回報(bào)”的宣傳，不購(gòu)買(mǎi)通過(guò)理財(cái)群、旅游、講座、電話(huà)或者上門(mén)推銷(xiāo)的理財(cái)產(chǎn)品，不購(gòu)買(mǎi)資金去向不明、投資業(yè)務(wù)不清、先交錢(qián)再找項(xiàng)目的理財(cái)產(chǎn)品，防止血本無(wú)歸。

網(wǎng)絡(luò)及電視購(gòu)物需甄別

老年消費(fèi)者在選擇網(wǎng)絡(luò)以及電視購(gòu)物時(shí)，建議選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、信譽(yù)度等級(jí)較高、口碑較好、交易量大、消費(fèi)者評(píng)價(jià)較高的正規(guī)電商，購(gòu)買(mǎi)前對(duì)商品進(jìn)行必要的了解，一定要多做比較，貨比三家，價(jià)比三家，不要被低價(jià)迷惑。認(rèn)真辨別、仔細(xì)對(duì)比，核實(shí)優(yōu)惠折扣的真實(shí)性，避免被虛假打折行為蒙騙。老年人可在子女、家人陪同中下單購(gòu)物，切不可草率支付大額費(fèi)用。還有一些不法企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布所謂的電器售后服務(wù)熱線，待老年人報(bào)修后上門(mén)維修，趁機(jī)收取高額費(fèi)用，需注意甄別。

電信詐騙重預(yù)防

當(dāng)前，電信詐騙犯罪的手法可謂五花八門(mén)，手段花樣不斷翻新，廣大老年消費(fèi)者更是防不勝防。在接到“老朋友””中獎(jiǎng)電話(huà)”冒充政府工作人員電話(huà)時(shí)，老年消費(fèi)者要保持高度警惕，注意核實(shí)對(duì)方身份，不要相信對(duì)方的各種理由輕易給其匯款。同時(shí)，要注意保護(hù)好個(gè)人信息，不要將身份證、家庭成員、經(jīng)濟(jì)收入和身體狀況等信息泄露給陌生人或不熟悉的人，避免因個(gè)人信息泄露成為消費(fèi)欺詐的對(duì)象。

留存證據(jù)及時(shí)維權(quán)

老年消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或接受服務(wù)時(shí)，要核對(duì)交費(fèi)清單，索要正規(guī)票據(jù)，注意保存好相關(guān)票據(jù)憑證。目前，全國(guó)正在開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，當(dāng)你的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)熱線、12345政務(wù)服務(wù)熱線或向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴舉報(bào)。如遇涉養(yǎng)老詐騙犯罪線索，可登錄全國(guó)12337打擊整治養(yǎng)老詐騙線索舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)。

（供稿：黑龍江省七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)管局）