中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊  日前，家住安徽省懷寧縣高河鎮(zhèn)丁女士向懷寧縣12315中心投訴，反映：幾天前，其82歲的老父親（患有老年癡呆）參加了由當(dāng)?shù)匾患覐V播電視報(bào)生活館組織的講座活動(dòng)后，被該講座活動(dòng)大力宣傳的一種聲稱“巴西原料進(jìn)口的，產(chǎn)品名叫某牌蜂膠軟膠囊”的保健食品所吸引，背著子女私下花了11200元購買了8盒（12瓶/盒，116元/瓶）。后來，子女們得知情況后，認(rèn)為父親可能受到推銷員蠱惑而受騙上當(dāng)了，多次找該生活館要求退貨，商家不予理會(huì)，遂請(qǐng)求市場(chǎng)監(jiān)管部門幫助維權(quán)。

接到投訴后，懷寧縣12315中心立即組織執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況，商家堅(jiān)持認(rèn)為老人是自愿購買他們產(chǎn)品的，商家沒有蠱惑欺騙老人購買，而投訴人丁女士一家又不能提供商家虛假宣傳欺騙的相關(guān)證據(jù)資料，雙方一直爭論不休。經(jīng)執(zhí)法人員多次溝通調(diào)解及向商家宣傳相關(guān)法律法規(guī)后，鑒于購買時(shí)該老人家子女不知情致家庭不和睦以及又是老人家養(yǎng)老錢的情況，商家愿意幫助聯(lián)系廠家看看能否可以退貨，經(jīng)聯(lián)系后廠家同意退貨，在扣除老人家已開啟服用的一瓶116元貨款后，將余款11084元退給了丁女士一家，丁女士一家表示非常滿意。（安徽省懷寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局 朱興祥）