中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 8月中旬，消費(fèi)者謝女士向中國質(zhì)量新聞網(wǎng)黑牛投訴反映，她在早教機(jī)構(gòu)七田真報(bào)課，“課時(shí)費(fèi)還剩19000元，但門店關(guān)了，錢也不退，客服也失聯(lián)了”。

謝女士稱，她看到有媒體報(bào)道稱，8月4日，記者多次撥打深圳12家門店電話，均無法接通。對此，謝女士有些擔(dān)心，沒想到問題很快也落到她身上。謝女士報(bào)名的是七田真北京亦莊分部，8月8日，該分部突然通知家長要閉店，稱孩子可以去其它分部上課。

謝女士不愿讓孩子轉(zhuǎn)去其它分部，希望退費(fèi)，但根本找不到客服，“電話根本接不通，其它所謂可以接納分流的門店電話也打不通”。

到了“通知”承諾排課的最后時(shí)限8月14日，七田真再發(fā)通知——因部分門店有維權(quán)糾紛，自“2022年8月14日起北京七田真暫停課程服務(wù)”?！八虚T店全關(guān)了，根本找不到人！現(xiàn)在看來，分流什么的就是緩兵之計(jì)，方便他們轉(zhuǎn)移資產(chǎn)和證據(jù)?！敝x女士稱，家長們非常生氣，正在通過法律手段維權(quán)。

8月15日－8月19日，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)在工作時(shí)間多次撥打“通知”中的“北京客服專線”和全國服務(wù)熱線，均無人接聽。按照官網(wǎng)信息撥打“通知”中給出的北京其它店面如大峽谷、藍(lán)港、富力、金源等店的電話，也無人接聽。

今年7月，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)曾提醒廣大消費(fèi)者“謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)”。四川興蓉律師事務(wù)所郭淑珍律師建議家長們留存好合同和繳費(fèi)憑證，可向機(jī)構(gòu)的場地方詢問租約期限、場租和水電交付是否正常等，及時(shí)止損、避免風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，七田真是日本早教品牌，2009年，由思可教育投資開發(fā)（深圳）有限公司創(chuàng)始人、CEO馬思延引入中國，主要提供胎教課以及面向嬰幼兒的基礎(chǔ)能力課、英文啟蒙課等。其官網(wǎng)顯示，在北京、天津、江蘇、浙江、福建等20余個(gè)省市開設(shè)有110余家門店。