為讓消費(fèi)者真正了解市場(chǎng)上所售電熱水龍頭產(chǎn)品質(zhì)量與性能，幫助消費(fèi)者理性選購(gòu)、科學(xué)使用，推動(dòng)消費(fèi)供給提質(zhì)升級(jí)，助力高質(zhì)量發(fā)展，青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)電熱水龍頭開(kāi)展了比較試驗(yàn)。根據(jù)比較試驗(yàn)結(jié)果，省消協(xié)發(fā)出以下消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者在選購(gòu)和使用電熱水龍頭時(shí)注意以下事項(xiàng)：

一、選購(gòu)提示

一是選購(gòu)時(shí)盡量通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)知名品牌。選購(gòu)銘牌上有CCC標(biāo)識(shí)，且銘牌、出入水口標(biāo)識(shí)、冷熱水標(biāo)識(shí)清晰明了、無(wú)卷邊、無(wú)明顯錯(cuò)誤的產(chǎn)品。

二是購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)檢查產(chǎn)品外觀，整機(jī)外觀應(yīng)光滑、無(wú)裂痕、無(wú)明顯劃痕、色澤均勻，塑料部分應(yīng)無(wú)明顯變形或縮水，金屬部分應(yīng)無(wú)明顯流漆、斑痕、皺紋和剝落。

三是嘗試用手去卸下開(kāi)關(guān)、電源蓋板等部件，應(yīng)不能觸碰到內(nèi)部電氣結(jié)構(gòu)。可嘗試上、下、左、右轉(zhuǎn)動(dòng)手柄，若感覺(jué)輕便、無(wú)阻滯感則說(shuō)明閥芯較好。質(zhì)量較好的水嘴主要部件都是黃銅鑄造的，有的產(chǎn)品會(huì)使用合金材料和工程塑料代替，但其質(zhì)量和使用壽命會(huì)相對(duì)較差。

四是帶有起泡器的水龍頭節(jié)水較好，選購(gòu)時(shí)可以用手觸摸感覺(jué)水流，水流以柔和且發(fā)泡(水流氣泡含量)豐富說(shuō)明起泡器質(zhì)量較好。

二、使用提示

一是安裝電熱水龍頭時(shí)一定要保證家中電氣線路具有良好的接地，此舉可有效避免觸電事故的發(fā)生。

二是電熱水龍頭一般沒(méi)有改善水質(zhì)的功能，正常使用時(shí)出水溫度也無(wú)法達(dá)到消毒溫度，因此不建議直飲。

三是若水龍頭區(qū)域氣溫低于0℃，水龍頭內(nèi)可能結(jié)冰，請(qǐng)勿通電使用，以免發(fā)生觸電。若在夏天不需要使用電熱水龍頭加熱，建議拔掉電源。

四是請(qǐng)根據(jù)使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，日常使用應(yīng)注意一些安全使用細(xì)節(jié)，當(dāng)打開(kāi)水閥卻沒(méi)有水流出時(shí)，請(qǐng)先斷開(kāi)電源再檢查。也應(yīng)定期對(duì)熱水器的管道進(jìn)行“體檢”，以確保電熱水器的使用安全。同時(shí)，請(qǐng)保持電熱水龍頭電源端的干燥。

省消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，如果在消費(fèi)過(guò)程中，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)糾紛，要注意保存好相關(guān)憑證及經(jīng)營(yíng)者基本信息等，并及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商處理。也可在發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，或關(guān)注“青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)”微信公眾號(hào)，進(jìn)行消費(fèi)糾紛咨詢(xún)與投訴。