中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 網(wǎng)絡(luò)時代,上門服務(wù)變得越來越容易,越來越普及。上門服務(wù)不僅提供了便利、提高了效率,還促進(jìn)了社會分工細(xì)化和消費轉(zhuǎn)型,其衍生出來的各種便捷服務(wù),如收納整理師、上門美甲師、遛狗師、代收垃圾網(wǎng)約工、上門做飯鐘點工等新職業(yè)正不斷涌現(xiàn)。
上門服務(wù)遍地開花,在給我們的日常生活帶來便利的同時,也出現(xiàn)了服務(wù)水平參差不齊、場景體驗不盡如人意、安全顧慮等問題。如有市民反映,請專業(yè)師傅上門清洗吸油煙機,卻遭遇“低價上門服務(wù)”陷阱,服務(wù)過程中亂加價、眼花繚亂的收費名目讓消費者無所適從。
“南京市場監(jiān)管”提醒廣大消費者:
1.選擇正規(guī)渠道
建議通過正規(guī)渠道以及經(jīng)營規(guī)范、信譽較好的平臺選擇服務(wù)。
2.仔細(xì)查看服務(wù)信息
多做比較更靠譜,同時要關(guān)注服務(wù)價格、內(nèi)容,保存好服務(wù)相關(guān)證據(jù)、聯(lián)系方式,并及時向商家索要正規(guī)發(fā)票等,以便維護(hù)自己的合法權(quán)益。
3.采取正確方式維權(quán)
出現(xiàn)糾紛時,應(yīng)采取合理方式進(jìn)行維權(quán),及時向相關(guān)部門或消費者協(xié)會反映。
此外,平臺也應(yīng)嚴(yán)格審核上門服務(wù)人員的相關(guān)資料,并對外提供服務(wù)評價渠道。
再次提醒各位市民,在享受上門服務(wù)時,如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為,請及時撥打12315進(jìn)行投訴舉報。(黃雷達(dá))