中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，安徽省巢湖市亞父市場(chǎng)監(jiān)管所接到消費(fèi)者董某投訴，稱其在服裝店購買的裙子清洗后發(fā)現(xiàn)起球、布料質(zhì)量很差，找商家更換未果。
亞父所工作人員第一時(shí)間聯(lián)系消費(fèi)者了解相關(guān)信息，隨后前往服裝店現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。經(jīng)調(diào)查，商家表示已與消費(fèi)者溝通，但因?yàn)橐路亚逑催^，影響二次銷售，所以拒絕更換。
工作人員對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。商家同意退還一半費(fèi)用，衣服無需退還，消費(fèi)者對(duì)此表示滿意。至此，退貨退款糾紛圓滿解決。（劉鴻）
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