聚焦民生關(guān)切

圍繞群眾安全

江西省市場監(jiān)管局

“揮鐵拳辦鐵案”

查辦民生領(lǐng)域案件

現(xiàn)公布第六批13個案例

1.景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)管局查處珠山區(qū)澤榮陶瓷工作室虛假宣傳案

2023年7月，景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)管局依法對珠山區(qū)澤榮陶瓷工作室虛假宣傳的違法行為，作出沒收違法所得10.06萬元、罰款100萬元的行政處罰。

2023年4月，景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對當(dāng)事人直播間的直播場所進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)其在直播間宣傳的直播場所景德鎮(zhèn)御窯廠遺址，實際上為一瓷廠老倉庫，同時發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人還存在多項虛假宣傳行為。經(jīng)查，當(dāng)事人在某瓷廠的老倉庫直播時，虛構(gòu)直播地址為景德鎮(zhèn)御窯廠遺址，以開箱探寶形式銷售商品，誤導(dǎo)消費者，將價格低廉的瓷器編造為非遺作品、參加拍賣會海外回流瓷、官窯燒制及將普通瓷板框架虛構(gòu)材質(zhì)為小葉紫檀等五項虛假宣傳內(nèi)容，違法經(jīng)營額為202842.02元，違法所得為100617元。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定，景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

近年來，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨是一個新的消費熱點，網(wǎng)絡(luò)帶貨規(guī)模也日益擴大。但是網(wǎng)絡(luò)直播魚龍混雜，一些商家法律意識淡薄，為提高店鋪的銷售額，對商品的相關(guān)情況隨意宣講，以此來吸引消費者購買。市場監(jiān)管部門加大對線上直播的執(zhí)法監(jiān)管力度，保護消費者的合法權(quán)益。

2.鷹潭市市場監(jiān)管局查處鷹潭市月湖區(qū)串意十足燒烤店虛假宣傳案

2023年7月，鷹潭市市場監(jiān)管局依法對鷹潭市月湖區(qū)串意十足燒烤店虛假宣傳的違法行為，作出罰款2萬元的行政處罰。

2023年4月14日，鷹潭市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人打包間內(nèi)的工作人員在對產(chǎn)品進行打包的同時，隨機向包裹內(nèi)放入“好評返現(xiàn)”卡，該卡片顯示“您可在下單平臺好評＋曬圖3張并掃碼添加客服微信即可享受5元大紅包”。經(jīng)查，當(dāng)事人為了提高店鋪在某外賣平臺上的評分，定制了 1000張上述好評返現(xiàn)卡隨外賣一起送給消費者。截至檢查之日時止，當(dāng)事人在外賣平臺中共銷售7271單外賣，共有546條評論，其中有56條好評是消費者按照當(dāng)事人提供的好評返現(xiàn)卡上的要求在其外賣平臺上評價、曬圖，且根據(jù)卡片上的二維碼添加當(dāng)事人微信號，當(dāng)事人通過微信支付方式給消費者5元好評微信紅包。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定，鷹潭市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

市場監(jiān)管部門持續(xù)加大互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不正當(dāng)競爭行為查處力度，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、虛構(gòu)交易、刷單炒信等違法行為，積極營造風(fēng)清氣正、公平有序的市場環(huán)境。

3.贛州市市場監(jiān)管局查處南康區(qū)貓先森家具經(jīng)營部虛假宣傳案

2023年8月，贛州市市場監(jiān)管局依法對南康區(qū)貓先森家具經(jīng)營部虛假宣傳的違法行為，作出罰款5萬元的行政處罰。

2023年4月20日，贛州市市場監(jiān)管局接舉報線索，稱南康區(qū)貓先森家具經(jīng)營部涉嫌欺詐消費者，執(zhí)法人員立即對該舉報線索進行核查。經(jīng)查，該經(jīng)營部的經(jīng)理微信聊天記錄存有2023年4月17日至4月30日共計201單刷單記錄，該記錄顯示退款金額為253223元，支付傭金1622元。當(dāng)事人無法提供上述201個訂單的銷售憑證及物流發(fā)貨憑證，上述交易訂單均為虛假交易、未真實發(fā)貨。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十七條和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定，贛州市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

“刷單炒信”行為損害了消費者“知情權(quán)”，侵犯了同行業(yè)經(jīng)營者的合法權(quán)益，社會危害性嚴(yán)重。市場監(jiān)管部門將持續(xù)強化反不正當(dāng)競爭監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊“刷單炒信”等各類不正當(dāng)競爭行為，為消費者營造安全放心消費環(huán)境，為經(jīng)營主體營造公平有序的市場競爭環(huán)境。

4.贛州市市場監(jiān)管局查處江西德優(yōu)家具有限公司虛假宣傳案

2023年3月，贛州市市場監(jiān)管局依法對江西德優(yōu)家具有限公司虛假宣傳的違法行為，作出罰款5萬元的行政處罰。

2023年1月9日，贛州市市場監(jiān)管局接群眾舉報稱江西德優(yōu)家具有限公司涉嫌網(wǎng)絡(luò)刷單，執(zhí)法人員立即前往該公司核查處置。經(jīng)查，當(dāng)事人為提升其網(wǎng)店的商業(yè)信譽，雇“刷手”虛構(gòu)交易（刷單）從而提高商品的銷售量及排名。2022年10月20日至2022年12月11日當(dāng)事人共刷35單，交易金額為55660元，支付“刷手”傭金共計243元。當(dāng)事人無法提供上述35個訂單的銷售憑證及物流發(fā)貨憑證，上述交易訂單均為虛假交易、未真實發(fā)貨。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十七條和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定，贛州市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

為獲取更多交易機會，一些不良商家通過“刷銷量”“刷好評”等方式組織“刷單炒信”行為，客觀上影響了消費者的正常判斷，擾亂了市場競爭秩序，損害了其他經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。市場監(jiān)管部門通過嚴(yán)厲查處此類違法行為，提醒商家引以為戒，幫助消費者提高警惕，維護公平有序的競爭秩序。

5.上饒市廣豐區(qū)市場監(jiān)管局查處劉某對其商品的用戶評價作虛假宣傳案

2023年8月，上饒市廣豐區(qū)市場監(jiān)管局依法對劉某對其商品的用戶評價作虛假宣傳的違法行為，作出責(zé)令停止違法行為，罰款5000元的行政處罰。

2023年7月28日，上饒市廣豐區(qū)市場監(jiān)管局接案件移送件，反映劉某在某平臺網(wǎng)店銷售的商品快遞郵件內(nèi)加放了“好評卡”，廣豐區(qū)市場監(jiān)管局予以立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人通過某網(wǎng)購平臺網(wǎng)店從事家庭手工業(yè)產(chǎn)品銷售，從2023年4月1日開始隨機向購買其塑料拖鞋的消費者快遞郵件內(nèi)加放含有“全五星10字評價+追評曬圖+關(guān)注店鋪獎勵2元”等內(nèi)容的“好評卡”。至案發(fā)時，當(dāng)事人已向消費者寄出10張“好評卡”，給予好評后向消費者返還現(xiàn)金20元。當(dāng)事人的行為違反《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十七條、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定，上饒市廣豐區(qū)市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

網(wǎng)絡(luò)購物中，用戶評價、信譽等級等是消費者選擇一個商家或商品的重要考量因素，而商家的“好評返現(xiàn)”行為，實質(zhì)是利誘顧客作出夸大或虛假的用戶評價，以達到提高店鋪排名、信譽，提升商品銷量的真實目的，違背了誠實信用的市場原則，侵害了消費者的知情權(quán)，損害其他經(jīng)營者的公平交易權(quán)。

6.南昌市市場監(jiān)管局查處江西樂可思教育科技有限公司擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱實施混淆行為及發(fā)布虛假廣告案

2023年7月，南昌市市場監(jiān)管局對江西樂可思教育科技有限公司擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱學(xué)而思實施混淆行為及發(fā)布虛假廣告的違法行為，作出罰款17.14萬元的行政處罰。

2023年4月3日，接舉報函，稱江西樂可思教育科技有限公司未經(jīng)授權(quán)在提供教育培訓(xùn)服務(wù)時突出使用“學(xué)而思”標(biāo)識，南昌市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人進行核查。經(jīng)查，當(dāng)事人在其公司入口處有“學(xué)而思科技”、“江西樂可思教育科技有限公司”廣告字牌，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有標(biāo)注“學(xué)而思”2023全托班的廣告宣傳手冊約500份。當(dāng)事人從2023年1月份開始擅自使用“學(xué)而思”名稱進行招生，引人誤認(rèn)為是“南昌學(xué)而思教育培訓(xùn)學(xué)校有限公司”在進行招生，實施混淆行為。當(dāng)事人行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第六條第（二）項和《中華人民共和國廣告法》第二十八條之規(guī)定，南昌市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

市場監(jiān)管部門對市場競爭中不遵守競爭規(guī)則的經(jīng)營者及時給予制止，建立和維護公平競爭的市場經(jīng)濟秩序，促進經(jīng)濟發(fā)展，從而使市場經(jīng)營活動中保持競爭的公平性和有效性，帶動整個社會生產(chǎn)力的不斷提高。

7.九江市瑞昌市市場監(jiān)管局查處瑞昌市真味虎仔小海鮮發(fā)布虛假廣告案

2023年6月，九江市瑞昌市市場監(jiān)管局依法對瑞昌市真味虎仔小海鮮發(fā)布虛假廣告的違法行為，作出罰款5000元的行政處罰。

2023年4月，接到群眾舉報，稱當(dāng)事人在朋友圈發(fā)布野生魚食材宣傳并附有活魚的視頻，瑞昌市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對當(dāng)事人進行核查。經(jīng)查，2023年4月13日，當(dāng)事人在某網(wǎng)絡(luò)平臺免費下載野生魚類視頻，并附宣傳用語：“純野生的，要吃的速來”，利用朋友圈對外進行宣傳，以達到吸引食客，促進店內(nèi)消費的目的。當(dāng)事人經(jīng)營的魚類都是在瑞昌市菜市場購進，提供的購貨單據(jù)顯示并沒視頻中外觀形狀及種類相同的魚類。當(dāng)事人在執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查時主動對上述廣告視頻及宣傳用語進行了刪除，并承認(rèn)由于法律意識的淡薄，沒有意識到對外宣傳食用野生魚類是違法行為。當(dāng)事人利用網(wǎng)絡(luò)平臺對外發(fā)布引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的行為，違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第一款的規(guī)定，瑞昌市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

虛假宣傳不僅侵害消費者的合法權(quán)益,誤導(dǎo)了消費者，也嚴(yán)重的擾亂公平競爭的市場經(jīng)濟秩序。對此類違法行為，市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)一起查處一起，切實保護消費者的合法利益。

8.萍鄉(xiāng)市蓮花縣市場監(jiān)管局查處蓮花縣奇力康皮膚健康園發(fā)布虛假廣告案

2023年6月，萍鄉(xiāng)市蓮花縣市場監(jiān)管局依法對蓮花縣奇力康皮膚健康園發(fā)布虛假廣告的違法行為，作出責(zé)令停止發(fā)布虛假廣告、罰款1500元行政處罰。

蓮花縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人在其店堂外發(fā)布“專業(yè)解決白癜風(fēng)、濕疹、牛皮癬、皮炎、銀屑病、過敏、手足癬等”、“專業(yè)祛斑、祛痘”等宣傳廣告用語。經(jīng)查，當(dāng)事人宣傳的“專業(yè)解決”的項目系醫(yī)療或醫(yī)療美容項目，而當(dāng)事人并不具備醫(yī)療執(zhí)業(yè)的資格，發(fā)布的廣告內(nèi)容足以欺騙、誤導(dǎo)消費者。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國廣告法》第四條以及第二十八條第五項的規(guī)定，構(gòu)成了發(fā)布虛假廣告違法行為，蓮花縣市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

近年來，醫(yī)療美容行業(yè)出現(xiàn)了一些虛假宣傳、仿冒混淆等行業(yè)亂象問題，不僅破壞醫(yī)療美容行業(yè)競爭秩序，也影響了消費者的消費體驗和人身健康安全。市場監(jiān)管部門依法嚴(yán)厲查處醫(yī)療美容領(lǐng)域不正當(dāng)競爭行為，切實規(guī)范行業(yè)競爭秩序，維護消費者生命健康安全。

9. 新余市市場監(jiān)管局查處新余市好一甄貿(mào)易有限公司發(fā)布禁止情形的食品廣告案

2023年7月，新余市市場監(jiān)管局依法對新余市好一甄貿(mào)易有限公司發(fā)布禁止情形的食品廣告違法行為，作出罰款3萬元的行政處罰。

2023年4月27日,新余市市場監(jiān)管局接到舉報稱當(dāng)事人在某網(wǎng)絡(luò)平臺銷售商品時發(fā)布違法廣告。經(jīng)查，當(dāng)事人經(jīng)營的網(wǎng)店商品消結(jié)片，頁面詳情中可見“消結(jié)片 快速消結(jié) 甲狀腺乳腺結(jié)淋巴結(jié)肺結(jié)節(jié)”等廣告內(nèi)容；商品九轉(zhuǎn)散結(jié)丸，頁面詳情中可見“九轉(zhuǎn)散結(jié)丸 古方傳承結(jié)節(jié)良方 肺結(jié)節(jié)毛玻璃 甲狀腺結(jié)節(jié)甲狀腺腫大 乳腺結(jié)節(jié)小葉增生”等廣告內(nèi)容。上述兩款商品均為普通食品，廣告中卻涉及疾病治療功能，且內(nèi)容虛假。廣告內(nèi)容為當(dāng)事人復(fù)制的鏈接自行上傳，廣告費用無法計算，銷售金額599元。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第七十三條第一款及《中華人民共和國廣告法》第十七條、第二十八條第二款第二項的規(guī)定，新余市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

食品、藥品、醫(yī)療等領(lǐng)域與人民群眾的生命安全緊密相關(guān)，“神醫(yī)”“神藥”等虛假宣傳嚴(yán)重誤導(dǎo)消費者，甚至耽誤部分患者的病情診療。市場監(jiān)管部門通過發(fā)現(xiàn)一例打擊一例、發(fā)現(xiàn)一批整治一批的舉措，增強經(jīng)營者以及廣告運營商合法守法經(jīng)營意識，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

10.撫州市東鄉(xiāng)區(qū)市場監(jiān)管局查處江西呈康電子商務(wù)公司虛假廣告案

2023年5月，撫州市東鄉(xiāng)區(qū)市場監(jiān)管局依法對江西呈康電子商務(wù)公司虛假廣告的違法行為，作出責(zé)令在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響、罰款5.44萬元的行政處罰。

2023年3月21日，東鄉(xiāng)區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)江西呈康電子商務(wù)有限公司在某購物平臺銷售的產(chǎn)品含有虛假或引人誤解的內(nèi)容的線索，組織執(zhí)法人員進行核查。經(jīng)查，江西呈康電子商務(wù)有限公司在某購物平臺銷售“軟骨鈣片”，為了更好吸引客戶購買，該公司從2022年5月至2022年12月底，將上述商品的宣傳中加入“氨糖”二字，名稱變更為“氨糖軟骨素 鈣片中老年 氨糖軟骨素鈣片 氨糖 成人老年人補鈣營養(yǎng)”。而該商品并無氨糖成份。該商品自2022年5月到2023年1月期間推廣（廣告）費用共計16984.71元。當(dāng)事人的行為違反《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款的規(guī)定，東鄉(xiāng)區(qū)市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，整治食品、保健食品欺詐和虛假宣傳亂象，是保護消費者合法權(quán)益、維護公平競爭市場秩序、促進行業(yè)健康發(fā)展的重要舉措，也是堅持以人民為中心發(fā)展思想、增進人民群眾獲得感滿意度的必然要求。

11.宜春市市場監(jiān)管局查處宜豐縣洞山食品廠生產(chǎn)經(jīng)營摻假摻雜的山茶油案

2023年7月,宜春市市場監(jiān)管局依法對宜豐縣洞山食品廠生產(chǎn)山茶油時摻假及未按規(guī)定對生產(chǎn)的食品進行出廠檢驗、未按規(guī)定實施生產(chǎn)經(jīng)營過程控制的違法行為，作出警告、沒收違法所得1200元、罰款5.25萬元的行政處罰。

2023年6月，宜春市市場監(jiān)管局按規(guī)定對宜豐縣洞山食品廠生產(chǎn)的山茶油抽樣檢驗，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人生產(chǎn)的山茶油經(jīng)檢驗油酸、亞油酸、亞麻酸為問題項目。經(jīng)查，當(dāng)事人在生產(chǎn)山茶油時摻入菜籽油，而外包裝標(biāo)簽標(biāo)示內(nèi)容名為山茶油，且生產(chǎn)過程中未制作生產(chǎn)記錄、投料記錄、原料油使用（領(lǐng)用）記錄，也未對該山茶油進行出廠（成品）檢驗。當(dāng)事人的行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第（六）項、第四十六條第一款和第五十二條的規(guī)定，宜春市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

近年以來，食用油一直是市場監(jiān)管工作的重點，持續(xù)開展山茶油專項整治工作，對于市場上山茶油違法違規(guī)行為予以嚴(yán)厲查處，切實維護市場秩序。

12.上饒市弋陽縣市場監(jiān)管局查處江西省現(xiàn)代路橋工程集團有限公司弋陽分公司使用塔式起重機未按照規(guī)定配備安全管理人員案

2023年5月，上饒市弋陽縣市場監(jiān)管局依法對江西省現(xiàn)代路橋工程集團有限公司弋陽分公司使用塔式起重機未按照規(guī)定配備安全管理人員的違法行為，作出責(zé)令改正、罰款2萬元的行政處罰。

2023年4月20日，弋陽縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員到江西省現(xiàn)代路橋工程集團有限公司弋陽分公司進行監(jiān)督檢查時，發(fā)現(xiàn)該公司有一臺正在作業(yè)中的塔式起重機，經(jīng)查閱該塔式起重機資料，現(xiàn)場提供了特種設(shè)備使用登記證、監(jiān)督檢驗報告，但是無法提供特種設(shè)備安全管理人員證書，執(zhí)法人員下達了《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》，責(zé)令2023年4月27日前改正或消除事故隱患并停止使用塔式起重機。2023年5月8日，執(zhí)法人員再次對當(dāng)事人施工現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該臺起重機仍在使用，仍未配備安全管理人員。當(dāng)事人的行為，違反了《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》第十四條的規(guī)定，弋陽縣市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

安全責(zé)任無小事，特種設(shè)備安全是一項系統(tǒng)工程，事關(guān)千家萬戶，須臾不可放松，要多方形成合力，堵住風(fēng)險漏洞，才能上牢特種設(shè)備安全鎖，確保人民群眾生產(chǎn)生活安全。

13.吉安市安?？h市場監(jiān)管局查處安?？h富源購物廣場經(jīng)營標(biāo)簽不符合規(guī)定的食品案

2023年5月，吉安市安?？h市場監(jiān)管局依法對安?？h富源購物廣場經(jīng)營標(biāo)簽不符合規(guī)定食品的違法行為，作出沒收標(biāo)簽不符合規(guī)定食品、罰沒金額1.86萬元的行政處罰。

安福縣市場監(jiān)管局對轄區(qū)內(nèi)的超市開展監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人銷售的單冷肥羊配料標(biāo)明：鴨肉、羊脂肪、生活飲用水、大豆分離蛋白、食用鹽等成分。經(jīng)查，該商品配料表上首位顯示為“鴨肉”，根據(jù)《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》4.1.2.1的規(guī)定，該商品標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)清晰地反映其“鴨肉”的真實屬性，而該商品名稱卻只標(biāo)注為“單冷肥羊”，商品標(biāo)簽未能清晰地反映該食品是“鴨肉”的真實屬性。當(dāng)事人的行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》第七十一條第一款的規(guī)定，構(gòu)成了經(jīng)營標(biāo)簽不符合規(guī)定的食品的違法行為，安福縣市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

食品標(biāo)簽的配料表是消費者了解食品成分的重要依據(jù)，而此類不符合實際的標(biāo)簽，則會誤導(dǎo)消費者，讓消費者無法真正了解到自己所購買到的食品，在一定程度上侵犯消費者的知情權(quán)。本案的查處，有利于促進商家在進貨、銷售的同時，應(yīng)當(dāng)及時查看食品標(biāo)簽是否符合規(guī)定，保證標(biāo)簽信息的真實性和準(zhǔn)確性，尊重消費者的知情權(quán)和選購權(quán)。