北京市旅行社投訴量前十名單（2024年4月22日-4月28日）

根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計，現(xiàn)公布2024年4月22日至4月28日投訴量排名前十旅行社名單如下：

1.北京中青潤澤國際旅游有限公司（許可證編號：L-BJ03546）  

2.北京海陸空國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ04377）   

3.山竹國際旅行社（北京）有限公司（許可證編號：L-BJ04949）

4.北京京蒙假期旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ01522）

5.中夏國際旅行社（北京）有限公司（許可證編號：L-BJ06473）

6.北京金鴻盛世旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ00538）   

7.北京國悅國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ04108）

8.北京萬客國際旅游有限公司（許可證編號：L-BJ05923）

9.大都匯國際旅游（北京）有限公司（許可證編號：L-BJ03485）

10.華夏星空（北京）國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ05192）

上述旅行社受到投訴主要涉及：未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)、宣傳與實際不符、增加另付費項目、導(dǎo)游服務(wù)不達(dá)標(biāo)、退訂退費難等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺優(yōu)先選擇投訴少、服務(wù)好、信譽高的旅行社參團或合作。

截至目前，新增北京國悅國際旅行社有限公司，連續(xù)3期進(jìn)入“北京市旅行社投訴量前十名單”。我局已要求其立即整改，整改期間暫停其旅游團隊電子行程單備案。