中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 5月23日，消費(fèi)者陳某聯(lián)系安徽省岳西縣市場監(jiān)管局投訴，反映其一年前訂購一批門窗用于新房裝修，現(xiàn)在裝修已結(jié)束，但門窗公司收費(fèi)過高。
經(jīng)了解，陳某在詢問廠家的出廠價后，認(rèn)為所有材料的費(fèi)用加上適當(dāng)?shù)睦麧櫴?.8萬元；門窗公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為貨款不能簡單按出廠價算，還要加上人工、物流等成本，消費(fèi)者應(yīng)支付貨款3.2萬元。雙方各執(zhí)己見。
工作人員分別對當(dāng)事雙方進(jìn)行勸導(dǎo)，指出在未簽訂合同的情況下，具體貨款金額需要通過友好協(xié)商確定。在經(jīng)過工作人員多次動之以情、曉之以理的開導(dǎo)后，雙方最終達(dá)成支付貨款2.2萬元的調(diào)解方案，消費(fèi)者現(xiàn)場支付貨款，糾紛順利解決。（徐濤）
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