根據(jù)北京市旅行社涉訴情況統(tǒng)計,現(xiàn)公布2024年9月23日至10月6日及國慶節(jié)假期投訴量排名前十旅行社名單如下:
1.北京觀光之旅國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ07872)
2.北京與君同行國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ08181)
3.鴻都觀旗(北京)國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ07254)
4.北京勝巖國際旅游有限公司(許可證編號:L-BJ06850)
5.華夏星空(北京)國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ05192)
6.北京市歡樂旅行社(許可證編號:L-BJ00290)
7.北京棠匯之旅旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ04013)
8.北京四季輝煌國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ07551)
9.北京一路玩國際旅游有限公司(許可證編號:L-BJ05706)
10.相遇(北京)國際旅行社有限公司(原北京醒獅國際旅行社有限公司,許可證編號L-BJ04273)
上述旅行社受到投訴主要涉及:行前解約、行程中未達到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更旅游行程、增加另行付費項目、增加購物店或購物時長、導(dǎo)游服務(wù)不達標(biāo)等問題。北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺,請優(yōu)先選擇投訴少、服務(wù)好、信譽高的旅行社參團或合作。