伴隨著中秋的臨近，各企業(yè)也正在為員工準(zhǔn)備中秋福利，企業(yè)的“員工福利”如何，再次成為各行各業(yè)的熱點(diǎn)話題。

如果說薪酬待遇是吸引和留住人才的“硬通貨”，員工福利則可以稱得上是“軟黃金”。在人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，員工福利作為吸引優(yōu)秀人才的重要方式，受到了越來越多企業(yè)的關(guān)注。

9月16日，在“2021京東數(shù)字化員工體驗(yàn)服務(wù)節(jié)”上，第一財(cái)經(jīng)聯(lián)合京東發(fā)布《2021員工福利洞察報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”），從數(shù)據(jù)層面展示出當(dāng)前員工福利發(fā)展趨勢(shì)。報(bào)告指出，當(dāng)前員工對(duì)福利有了更普遍的了解和認(rèn)知，其中對(duì)節(jié)日福利的感知度最高。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)于福利的態(tài)度也從“普及階段”發(fā)展到“關(guān)注體驗(yàn)提升”的新階段。數(shù)據(jù)顯示，今年以來企業(yè)對(duì)于員工節(jié)日福利的投入持續(xù)加大，近55%企業(yè)采購(gòu)預(yù)算提升超過20%。企業(yè)在福利采購(gòu)上的精力投入也逐漸增多，對(duì)于數(shù)字化員工福利解決方案的需求也越來越迫切。

在“2021京東數(shù)字化員工體驗(yàn)服務(wù)節(jié)”現(xiàn)場(chǎng)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)、京東健康、京東安聯(lián)保險(xiǎn)聯(lián)合發(fā)布了覆蓋節(jié)日福利、健康管理、員工保險(xiǎn)三大場(chǎng)景的數(shù)字化員工福利解決方案。

節(jié)日福利、健康管理領(lǐng)跑福利關(guān)注榜 企業(yè)福利從普及邁入體驗(yàn)提升階段

從中秋福利就不難看出，當(dāng)前無論是企業(yè)還是員工，對(duì)于福利都越來越重視。

企業(yè)層面，2021年企業(yè)對(duì)于中秋的籌備周期已提前至節(jié)前40天，而大型企業(yè)更是在節(jié)前60天就已開始行動(dòng)。在福利商品的選擇上，企業(yè)也從傳統(tǒng)的“米面糧油”向品類更豐富多元、更有公司文化特點(diǎn)和更好玩有趣的方向轉(zhuǎn)變。今年中秋期間，企業(yè)采購(gòu)筋膜槍成交額同比增長(zhǎng)超過175%，智能手表、電燉鍋成交額同比增長(zhǎng)超過110%。各類企業(yè)專屬的“定制禮盒”銷量也在快速攀升，2021年同比增幅達(dá)到了84%。

從員工角度出發(fā)，他們也不僅僅關(guān)注今年是否發(fā)中秋福利，也對(duì)這份節(jié)日禮物更加“挑剔”。報(bào)告調(diào)研結(jié)果顯示，員工更喜歡可以自由選購(gòu)的彈性節(jié)日福利，超過63%的人表示更喜歡禮品卡或現(xiàn)金發(fā)放形式，電子產(chǎn)品和食品家居等傳統(tǒng)福利位列TOP榜第2、3位，有公司特點(diǎn)或文化印記的定制禮盒在受歡迎程度上緊隨其后。

而在節(jié)日福利之外，企業(yè)對(duì)職場(chǎng)健康及保險(xiǎn)管理的關(guān)注度也在不斷提升。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，目前，96%的企業(yè)為員工提供年度體檢福利，21%的企業(yè)為員工提供健康管理福利。企業(yè)團(tuán)險(xiǎn)也從過去的意外險(xiǎn)為主轉(zhuǎn)為“意外險(xiǎn)+健康險(xiǎn)”，人均保費(fèi)也呈增長(zhǎng)趨勢(shì)接近740元。接近60%的員工將保險(xiǎn)福利當(dāng)作員工福利的必選項(xiàng)。

目前，企業(yè)員工福利基本包括商業(yè)保險(xiǎn)與健康管理、住房用車等工作津補(bǔ)貼、假期與年節(jié)福利及員工關(guān)愛與文化建設(shè)等板塊。其中，節(jié)慶福利、津貼補(bǔ)助、健康管理三類福利項(xiàng)目面向全員開展的情況最為普遍，占比依次為66.1%、60.2%、50.2%。而員工感知度最高的TOP3則是節(jié)日福利、健康管理、住房及用車等工作津貼。

此外，職場(chǎng)辦公環(huán)境的數(shù)字化建設(shè)也成為企業(yè)注重員工福利體驗(yàn)的重要展現(xiàn)。據(jù)報(bào)告顯示，今年7月，企業(yè)用戶的數(shù)字化辦公軟件采購(gòu)量同比增長(zhǎng)6倍，企業(yè)辦公、企業(yè)安全、企業(yè)財(cái)務(wù)及員工關(guān)懷相關(guān)的軟件設(shè)施都成為企業(yè)采購(gòu)的TOP榜單，更高效、更便捷的數(shù)字化協(xié)同辦公逐漸成為企業(yè)辦公常態(tài)。

員工福利管理加速“數(shù)字化” 京東打造員工福利數(shù)字化管理綜合解決方案

除了福利內(nèi)容的多元化外，福利管理的數(shù)字化趨勢(shì)也更加明顯。例如，福利發(fā)放模式上，報(bào)告顯示，近一年企業(yè)對(duì)彈性福利平臺(tái)及靈活發(fā)放形式的訴求增長(zhǎng)明顯，過去一年，使用數(shù)字積分兌換發(fā)放福利的企業(yè)同比增長(zhǎng)102%。在整體的福利管理上，為了更好地提升員工體驗(yàn)和工作滿意度，七成以上的HR認(rèn)為福利管理數(shù)字化有必要。

京東作為一家新型實(shí)體企業(yè)，同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力，很早就開始將數(shù)字技術(shù)投入到員工福利管理。會(huì)上，來自京東企業(yè)業(yè)務(wù)、京東健康、京東安聯(lián)保險(xiǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人分別介紹了節(jié)日福利、健康管理、員工保險(xiǎn)三大領(lǐng)域的數(shù)字化解決方案。

京東錦禮，是京東企業(yè)業(yè)務(wù)面向企業(yè)客戶推出的員工節(jié)日福利一站式數(shù)字化解決方案。通過將傳統(tǒng)的“企業(yè)人力資源單向決策，員工被動(dòng)接受”福利管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢T工自選福利、自定義配送地址”的自由福利模式，京東錦禮能夠?qū)崿F(xiàn)福利發(fā)放與員工滿意度之間的高度契合。截至目前，京東錦禮已服務(wù)超過1000萬企業(yè)員工。

在員工健康管理方面，京東健康打造的“E企健康”健康管理平臺(tái)，不僅能夠?yàn)閱T工提供“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)+藥+險(xiǎn)”的全渠道、全場(chǎng)景的健康管理服務(wù)，還能借助手環(huán)、手表等智能設(shè)備幫助員工進(jìn)行生理參數(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并針對(duì)性進(jìn)行健康干預(yù)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式健康管理；通過在企業(yè)部署京智康智能初篩機(jī)器人，京東健康還能為企業(yè)員工提供更加全面的生理體征和指標(biāo)檢測(cè)服務(wù)。

在員工保險(xiǎn)方面，京東安聯(lián)保險(xiǎn)則能夠?yàn)閱T工提供高效、便捷的福利類保險(xiǎn)服務(wù)，包含團(tuán)體險(xiǎn)及個(gè)人保險(xiǎn)類產(chǎn)品，滿足不同企業(yè)高性價(jià)比、定制化的福利保障方案。通過京東安聯(lián)保險(xiǎn)打造的企業(yè)端保險(xiǎn)管理平臺(tái)，HR還能夠隨時(shí)進(jìn)行保單查詢、保單批改、憑證管理、員工清單下載等工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工保險(xiǎn)的高效管理。

京東企業(yè)信息化部負(fù)責(zé)人也現(xiàn)場(chǎng)分享了京東在員工數(shù)字化辦公服務(wù)方面積累的大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在人事、財(cái)務(wù)、行政、辦公等組織管理及工作管理場(chǎng)景下，通過智能協(xié)同開放平臺(tái)為企業(yè)員工提供了全面打通的即時(shí)溝通、視頻會(huì)議、文檔協(xié)同、共享日歷等高效協(xié)同工具，全面覆蓋移動(dòng)、桌面端，去除時(shí)間、地理限制，為員工實(shí)現(xiàn)更加數(shù)字化的辦公服務(wù)。

為了更好地為企業(yè)用戶提供一站式、全場(chǎng)景的數(shù)字化員工福利及體驗(yàn)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還聯(lián)合多個(gè)與員工福利場(chǎng)景強(qiáng)相關(guān)的行業(yè)代表成立數(shù)字化員工體驗(yàn)服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟，并邀請(qǐng)中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副院長(zhǎng)周文霞擔(dān)任榮譽(yù)專家顧問，共同為未來的員工體驗(yàn)提供更多數(shù)字化的綜合解決方案。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁李靖表示，員工福利體驗(yàn)是企業(yè)文化的重要展現(xiàn)，對(duì)于提升員工幸福感和歸屬感有著重要的作用，在員工福利和體驗(yàn)的管理中，年節(jié)福利、健康管理、員工保險(xiǎn)、職場(chǎng)文化建設(shè)以及數(shù)字化的管理能力都是重要組成部分。未來，京東將攜手更多合作伙伴，不斷豐富、完善數(shù)字化員工福利解決方案的服務(wù)內(nèi)容，讓更多企業(yè)和更多企業(yè)員工能夠感受到更好的員工體驗(yàn)。