“食品安全無小事?!睘榱税押谩皬漠a(chǎn)地到餐桌”的食品安全關(guān),本來生活做了大量工作,建成了一套覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈全鏈條、實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品360°全程溯源的嚴(yán)苛品控管理系統(tǒng)。
在這套品控系統(tǒng)的末端,是本來生活高度標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的全國城市中心倉。這里不僅有獨(dú)立的、具備64項(xiàng)檢測能力的專業(yè)品控實(shí)驗(yàn)室,更有環(huán)環(huán)相扣的品控崗位與操作流程,為實(shí)現(xiàn)商品從入倉到出庫的全時(shí)段、全鏈條可追溯、可定責(zé)形成了一道高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“保鮮”屏障。
這意味著,倉庫對(duì)每一項(xiàng)品控工作的時(shí)間刻度要求極為精細(xì)。
*本來生活物流大倉內(nèi)貨物堆放整齊
1、論質(zhì)檢員的自我修養(yǎng)
在本來生活華東倉工作的張悅(化名),是倉庫內(nèi)繁忙的身影之一。每一個(gè)尋常的工作日里,身為品控質(zhì)檢員的她需要參與驗(yàn)收、檢測、巡檢等各項(xiàng)質(zhì)量檢測工作。
“倉庫里的工作節(jié)奏非??臁!睆垚偨榻B。食品質(zhì)量與安全專業(yè)畢業(yè)的她在工作中十分老練,褪去白大褂和口罩后露出青春洋溢的面龐。
快節(jié)奏的工作壓力不僅沒有“勸退”這位自由奔放的“95后”,反而讓她在質(zhì)檢員的崗位上被歷練得得心應(yīng)手、游刃有余。
“可能是我的性格更踏實(shí)吧,我享受能夠在自己的專業(yè)領(lǐng)域,專注做事的感覺。”張悅自信又直率地分享道?!拔业墓ぷ骺瓷先ガ嵥榈?zé)任很重。雖然‘食品安全無小事’,但食品安全保障工作是由一件件小事積累起來的,把小事做到完美、把細(xì)節(jié)控到極致是我這份工作的價(jià)值?!?/p>
對(duì)于張悅來說,在熟練掌握各項(xiàng)品控工作模塊的基礎(chǔ)上,“爭取早日到基地去、到上游去”,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),是她看得見、夠得著的職業(yè)小目標(biāo)。
作為用戶食品安全的“把關(guān)人”之一,張悅身后背負(fù)著千萬家庭對(duì)“買得放心,吃得安心”的期待?!懊棵肯氲轿业穆氊?zé)如此重大就干勁十足!”
2、挑鮮貨的“火眼金睛”是怎樣煉成的?
早上9點(diǎn)不到,不少貨車已經(jīng)抵達(dá)倉庫。從卸貨開始,物流和品控崗位上的人都要“動(dòng)”起來了。
卸貨的小車不斷穿行在人群和貨物之間,張悅也在這人群中。
倉庫的工作環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)人的速度都會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。張悅白天很難有整段休息時(shí)間,通常到下班之后才會(huì)逐漸放松下緊繃的神經(jīng)。
*本姑娘四川春見耙耙柑正是上市季節(jié)
當(dāng)前正是本來生活旗下“本姑娘”四川春見耙耙柑上市的時(shí)間,這個(gè)愛吃柑橘的姑娘會(huì)在品控工作中對(duì)大量耙耙柑進(jìn)行抽檢。從不下廚的她通過標(biāo)準(zhǔn)化流程的專業(yè)培訓(xùn)和日積月累的反復(fù)練習(xí),練就了一雙“火眼金睛”,靠眼力觀察就能把果子的水分、口感估個(gè)八分準(zhǔn)。
張悅?cè)粘W铋L待的工作場所還是倉庫里的品控實(shí)驗(yàn)室。在這里,她的主要工作是給果蔬、肉禽蛋品等生鮮商品做包括農(nóng)藥殘留、瘦肉精、氟苯尼考等各項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的質(zhì)量檢測。這個(gè)笑容還略帶稚氣的95后一穿上實(shí)驗(yàn)室的白大褂,動(dòng)作立即顯得極為老練。
每一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的固定操作平均耗時(shí)20分鐘,但每一次結(jié)果都是未知的。質(zhì)檢員必須時(shí)刻做好準(zhǔn)備,面對(duì)這種不確定性?!耙坏┏霈F(xiàn)異常值,我按照程序會(huì)立刻進(jìn)行三次復(fù)檢?!睆垚傂χf,“我可能比用戶更怕碰到不合格的產(chǎn)品?!?/p>
*質(zhì)檢員張悅(化名)在工作中
3、盡職盡責(zé)的每一步?jīng)]有捷徑
在本來生活倉庫,品控工作以一周為一個(gè)循環(huán)單位。每周內(nèi),每一種新到貨的生鮮商品都必須在入庫前通過檢測。周而復(fù)始,365天從不間斷。
對(duì)張悅而言,實(shí)驗(yàn)室檢測工作的最大挑戰(zhàn)在于,量大枯燥同時(shí)又要求極其精細(xì)。以水果農(nóng)殘檢測為例,每一次實(shí)驗(yàn)通常需要10-15份樣品,從取樣開始,每份樣品先切出水果表皮3g左右,用干凈的紙巾吸干水分,再放入緩沖液中浸泡2分鐘。張悅手法嫻熟,往往一次就可以切出3g精確重量,一點(diǎn)不浪費(fèi)。
浸泡完成后,她將樣品切成小塊裝進(jìn)試管,滴入酶試劑和顯色劑,并開始最關(guān)鍵的一步——等待樣品與試劑發(fā)生反應(yīng)。等待的時(shí)間里她也不閑著,會(huì)同步在檢測儀器中輸入樣品的名稱、供應(yīng)商、檢測員信息等,為出具報(bào)告提前做好準(zhǔn)備。
待試劑反應(yīng)充分后,張悅還需要在試管內(nèi)加入“底物”,靜置足夠時(shí)間后轉(zhuǎn)移至特定容器再放進(jìn)檢測儀器,至此一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的操作部分才算完成。這項(xiàng)工作需要大量的耐心與細(xì)心:不同果蔬產(chǎn)品需要的試劑量也不相同,部分產(chǎn)品在取樣時(shí)由于對(duì)試劑有特殊反應(yīng)還需要區(qū)別對(duì)待。盡管實(shí)驗(yàn)室配有詳細(xì)的操作說明,但張悅還是會(huì)把這樁樁件件熟記于心,因?yàn)椤爸挥羞@樣效率才是最高的”。
“忙起來的時(shí)候,能節(jié)省1分鐘就能多干不少事兒,而且熟記之后也更不容易出錯(cuò)。要把好食品安全關(guān),這里就是最重要的關(guān)口?!睆垚傉f。
*本姑娘四川春見耙耙柑檢測報(bào)告
完成實(shí)驗(yàn)檢測后,張悅一邊快速檢查結(jié)果,一邊出具報(bào)告存檔。這份檢測結(jié)果合格的“本姑娘”四川春見耙耙柑檢測報(bào)告會(huì)被張悅上傳至系統(tǒng),實(shí)時(shí)更新在本來生活網(wǎng)APP、小程序的商品頁面上,讓用戶實(shí)現(xiàn)一鍵查詢。
正值春季時(shí)鮮大量上市,張悅一天的工作也十分充實(shí)。忙完手頭的實(shí)驗(yàn),她會(huì)快速清理儀器設(shè)備,然后脫下白大褂加入驗(yàn)收同事的隊(duì)伍中——又一批鮮貨抵達(dá)倉庫,工作人員都在爭分奪秒,力爭讓合格的商品早日上架、讓用戶盡早嘗鮮。
在本來生活,和張悅一樣堅(jiān)守崗位的品控人員遍布供應(yīng)鏈從前一萬公里到最后一公里的各個(gè)環(huán)節(jié)?!白龊妹恳淮螌?shí)驗(yàn),對(duì)每一個(gè)結(jié)果負(fù)責(zé)”,是TA們對(duì)用戶的鄭重承諾。