中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，中共珠海市直機(jī)關(guān)工委給予珠海市187個(gè)“黨員志愿服務(wù)崗”業(yè)務(wù)窗口單位掛星表彰，廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院珠海檢測(cè)院辦事窗口榮獲“十星黨員志愿服務(wù)崗”。

此次掛星為“黨員志愿服務(wù)崗”的最高級(jí)別，珠海檢測(cè)院一直以此為載體，堅(jiān)持群眾滿意的服務(wù)理念，本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，在規(guī)范窗口工作程序、提升服務(wù)質(zhì)量、縮短辦事時(shí)限，縮減申報(bào)材料、提高服務(wù)效率上下功夫，樹立良好的窗口形象。

一是急群眾所需，優(yōu)化服務(wù)時(shí)間。服務(wù)窗口利用每周三中午休息時(shí)間為群眾提供志愿服務(wù)，緩解群眾“上班時(shí)間無法外出辦事”的難題，為群眾提供志愿服務(wù)累計(jì)近2500多小時(shí)，辦理業(yè)務(wù)逾2000單，助力提升企業(yè)和群眾獲得感、幸福感。二是想群眾所想，提供便民服務(wù)。珠海檢測(cè)院持續(xù)深化拓展“黨員志愿服務(wù)崗”服務(wù)，將傳統(tǒng)實(shí)體窗口與網(wǎng)絡(luò)客服窗口相結(jié)合，打造智能一體化服務(wù)模式。全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)檢、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上打印、網(wǎng)上催檢、網(wǎng)上客服等智能化服務(wù)，客戶足不出戶便可辦理數(shù)十項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)，享受優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的網(wǎng)上服務(wù)。

今后，珠海檢測(cè)院將繼續(xù)立足本職崗位，努力探索改革創(chuàng)新做法，提升業(yè)務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)和群眾享受更高的辦事效率和更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量。（彭凱琳）