讓首席質(zhì)量官成為企業(yè)質(zhì)量提升的“標(biāo)配”

山東省威海市打“首席質(zhì)量官”牌助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展壯大新動(dòng)能

□ 高 青 張旭東

本報(bào)記者 朱文達(dá)

威高集團(tuán)擁有首席質(zhì)量官11名，依靠先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法，推動(dòng)了質(zhì)量管理水平全面提高，企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年均遞增30%以上，先后獲得全球卓越績效獎(jiǎng)、中國大企業(yè)集團(tuán)競爭力500強(qiáng)、中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

泰祥集團(tuán)曾向日本出口一批價(jià)值1000多萬元的產(chǎn)品，因個(gè)別指標(biāo)不符合日本剛剛提高的標(biāo)準(zhǔn)而被退貨，雖然這些產(chǎn)品完全符合國內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在國內(nèi)銷售也不會(huì)存在障礙，但擁有一票否決權(quán)的首席質(zhì)量官毅然決定將這些產(chǎn)品全部銷毀。

三角集團(tuán)首席質(zhì)量官帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)刻苦攻關(guān)，質(zhì)量指標(biāo)穩(wěn)定上升，轎車子午線輪胎指標(biāo)由98.33%提升至99.39%，商用車輪胎指標(biāo)由99.48%提升到99.74%。

……

這些事例只是山東省威海市實(shí)施首席質(zhì)量官制度的一個(gè)縮影。記者了解到，近年來，威海市始終秉持“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”的發(fā)展理念，推行質(zhì)量安全“一票否決”和質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)推行首席質(zhì)量官制度，健全工作機(jī)制，出臺(tái)激勵(lì)政策，加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，注重發(fā)揮好首席質(zhì)量官的人才第一資源作用，推動(dòng)了威海市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。目前，該市已有2079名企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人取得了“首席質(zhì)量官”證書。

站在戰(zhàn)略高位上抓落地

“通過在全市范圍內(nèi)推行首席質(zhì)量官制度，對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，充分發(fā)揮首席質(zhì)量官在質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量文化等方面首要管理監(jiān)督作用，為全面履行企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任提供了堅(jiān)實(shí)的保障?！蓖Ｊ惺袌霰O(jiān)管局局長傅世濤告訴記者。

據(jù)介紹，威海市委市政府把建立首席質(zhì)量官制度作為推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展和實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略的重要抓手，將“倡導(dǎo)大中型企業(yè)率先設(shè)立‘首席質(zhì)量官’制度”寫入《威海市質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃（2011-2020 年）》，“實(shí)施‘首席質(zhì)量官’制度，鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)和使用高層次質(zhì)量人才”寫入《威海市質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)“十三五”規(guī)劃》，“推廣現(xiàn)代企業(yè)管理制度，建立‘首席質(zhì)量官’制度”寫入《中共威海市委 威海市人民政府關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)加快質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)的實(shí)施意見》，首席質(zhì)量官制度多次列入質(zhì)量發(fā)展宏觀政策中，為其建立和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在2016年威海市創(chuàng)建全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市動(dòng)員大會(huì)上，該市政府主要領(lǐng)導(dǎo)提出要求，要把在全市規(guī)模以上企業(yè)全部設(shè)立首席質(zhì)量官，作為質(zhì)量強(qiáng)市的重要舉措加以推進(jìn)。為了將規(guī)劃部署落地落實(shí)落細(xì)，2017年，該市政府工作報(bào)告中提出“推廣全面質(zhì)量管理，推動(dòng)企業(yè)設(shè)置首席質(zhì)量官，夯實(shí)企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)”，年底全市首席質(zhì)量官人數(shù)達(dá)到1019人。2018年，在推進(jìn)全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市建設(shè)工作會(huì)議上，該市市長要求要在全市規(guī)模以上企業(yè)百分之百設(shè)立首席質(zhì)量官，大力推動(dòng)中小企業(yè)設(shè)立首席質(zhì)量官。2020年，市政府工作報(bào)告再次明確提出“培訓(xùn)企業(yè)首席質(zhì)量官200人以上”的具體工作要求。首席質(zhì)量官制度建設(shè)連續(xù)多年寫入市政府工作報(bào)告，成為了政府工作中的高頻詞。

“強(qiáng)化政府質(zhì)量工作考核，將質(zhì)量工作考核結(jié)果作為全市各級(jí)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)班子及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容?！备凳罎硎?，威海市政府設(shè)立專項(xiàng)資金，采取政府購買第三方服務(wù)的方式免費(fèi)開展首席質(zhì)量官培訓(xùn)。培訓(xùn)涉及規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和中小微企業(yè)的負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員。在實(shí)現(xiàn)規(guī)上企業(yè)首席質(zhì)量官全覆蓋的基礎(chǔ)上，還大力推動(dòng)形成向中小微企業(yè)延伸的良好格局。

為進(jìn)一步推動(dòng)首席質(zhì)量官制度的實(shí)施，分享推廣制度取得的經(jīng)驗(yàn)，威海市采取樹立典型、現(xiàn)場觀摩和經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合的方式，全面直觀地展示質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)推行首席質(zhì)量官制度的經(jīng)驗(yàn)做法，現(xiàn)場觀摩實(shí)施首席質(zhì)量官制度帶來質(zhì)量管理水平提升成效，促進(jìn)企業(yè)健全質(zhì)量管理機(jī)制，不斷追求卓越。

坐上新職位后促提質(zhì)

“首席質(zhì)量官制度明確了首席質(zhì)量官的崗位設(shè)置、任職資格及工作權(quán)責(zé)，尤其是賦予其質(zhì)量安全‘一票否決’權(quán)，這給企業(yè)管理帶來了觀念上和運(yùn)營方式上的巨大變化，對(duì)企業(yè)質(zhì)量和效益提升明顯?！蓖Ｊ惺袌霰O(jiān)管局副局長林樂國說。

據(jù)介紹，首席質(zhì)量官在推動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新戰(zhàn)略、采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)、促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)換代等方面，發(fā)揮了重要的引領(lǐng)作用。目前，威海市企業(yè)主導(dǎo)或參與制修訂國際標(biāo)準(zhǔn)14項(xiàng)、國家標(biāo)準(zhǔn)482項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)555項(xiàng)，建設(shè)國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)項(xiàng)目31個(gè)。

依托首席質(zhì)量官制度，威海市積極探索完善品牌培育創(chuàng)建和宣傳保護(hù)工作機(jī)制，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌提升附加值和軟實(shí)力，強(qiáng)化品牌營銷推廣，提升品牌價(jià)值和效應(yīng)，形成一批高端化和國際化品牌。

“國務(wù)院第五次大督查對(duì)我們‘大力開展質(zhì)量提升行動(dòng)，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市’的經(jīng)驗(yàn)做法通報(bào)表揚(yáng)。通過多年持續(xù)深耕，推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度之路越走越寬廣，高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)從理念轉(zhuǎn)化為全社會(huì)的一致行動(dòng)，為威海市創(chuàng)建全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！绷謽穱f。目前，威海市生產(chǎn)領(lǐng)域工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量抽查合格率為97.71%，流通領(lǐng)域工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量抽查合格率為96.51%，特種設(shè)備定檢率為99%，農(nóng)產(chǎn)品合格率為98.5%，畜產(chǎn)品合格率為99.6%，食品安全監(jiān)測合格率為98%，房屋建筑和公路水運(yùn)工程驗(yàn)收合格率均達(dá)到100%，各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)穩(wěn)步提升。

《中國質(zhì)量報(bào)》