監(jiān)管不放松 服務(wù)不缺位

河南省鹿邑縣市場(chǎng)監(jiān)管局著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

□ 楊新才 本報(bào)記者 孫中杰

“麥?zhǔn)者@段時(shí)間有點(diǎn)忙，把申請(qǐng)檢定這事給忘了。我們立即改正，這就申請(qǐng)強(qiáng)檢。”“這事也不完全怪你們，我們以后做好及時(shí)提醒。”

這是河南省鹿邑縣市場(chǎng)監(jiān)管局日前在檢查該縣一加油站時(shí)，執(zhí)法人員與加油站負(fù)責(zé)人的一段對(duì)話。

據(jù)了解，近年來，鹿邑縣市場(chǎng)監(jiān)管局在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上下足了功夫。在計(jì)量檢定方面，該局通過走訪企業(yè)和執(zhí)法反饋了解到，自國(guó)務(wù)院下發(fā)免收計(jì)量檢定費(fèi)通知以來，該局計(jì)量檢定人員雖然剛性落實(shí)了免費(fèi)政策，但出現(xiàn)了計(jì)量器具強(qiáng)制檢定因免費(fèi)而滯后的情況，造成部分企業(yè)在用計(jì)量器具存在超期未檢現(xiàn)象。

針對(duì)這種情況，該局出臺(tái)硬性規(guī)定，建立企業(yè)在用計(jì)量器具數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫詳細(xì)記錄全縣在用計(jì)量器具檢定狀況。根據(jù)數(shù)據(jù)庫顯示的檢定日期，提前10個(gè)工作日提醒企業(yè)申請(qǐng)強(qiáng)制檢定。如果是因?yàn)闆]能及時(shí)提醒而使企業(yè)短期內(nèi)使用超期未檢計(jì)量器具，只要沒有給企業(yè)或消費(fèi)者造成損失，一律不予罰款。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不等于放松監(jiān)管，而是及時(shí)介入商業(yè)主體，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管的同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。疫情防控期間，該縣注冊(cè)了幾家口罩生產(chǎn)企業(yè)。由于機(jī)構(gòu)改革的原因，原工商、質(zhì)監(jiān)還沒有完全融合在一起，企業(yè)注冊(cè)機(jī)構(gòu)與產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)銜接存有漏洞，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量源頭監(jiān)管人員沒能及時(shí)了解到這些注冊(cè)信息，對(duì)相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量沒能實(shí)施及時(shí)有效監(jiān)管和服務(wù)，出現(xiàn)了不合格口罩產(chǎn)品。局領(lǐng)導(dǎo)得知情況后，立即派員進(jìn)駐企業(yè)幫扶整改，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量很快得到提升，此后抽檢合格率達(dá)到100%。更為重要的是，該局以此建立了局機(jī)關(guān)內(nèi)部信息溝通機(jī)制，明確相關(guān)部門責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)了局機(jī)關(guān)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，杜絕服務(wù)盲區(qū)。

去年底，該縣一企業(yè)向縣長(zhǎng)熱線反映，他在辦理電梯注冊(cè)手續(xù)時(shí)居然找不到市場(chǎng)監(jiān)管局辦事窗口。接到縣長(zhǎng)熱線反饋后，該局主要領(lǐng)導(dǎo)立即深入縣行政服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)辦公。在與縣行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝通后，當(dāng)即將原工商、食藥、質(zhì)監(jiān)3個(gè)窗口整合在一起，當(dāng)天市場(chǎng)監(jiān)管局窗口便掛牌服務(wù)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》