揚子江藥業(yè)集團舉辦首席質(zhì)量官質(zhì)量提升培訓(xùn)

當好企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“守門人”

□ 本報記者 鄭建玲

全國12家子公司的12名首席質(zhì)量官來了，各子公司負責質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理的負責人也來了。8月14日-16日，揚子江藥業(yè)集團60余名從事生產(chǎn)質(zhì)量管理工作的人員，來到集團旗下江蘇紫龍藥業(yè)有限公司，參加集團首次舉辦的首席質(zhì)量官質(zhì)量提升培訓(xùn)。

“首席質(zhì)量官制度是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要內(nèi)容，首席質(zhì)量官具有質(zhì)量安全‘一票否決權(quán)’。參加此次培訓(xùn)的學(xué)員，承擔著集團藥品生產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量安全的責任。希望他們通過學(xué)習，增強大質(zhì)量觀，有效解決企業(yè)發(fā)展面臨的質(zhì)量問題、成本問題、效益問題 等，持續(xù)當好集團高質(zhì)量發(fā)展的‘守門人’?！闭劶芭e辦此次培訓(xùn)的意義，揚子江藥業(yè)集團副總經(jīng)理談廣兆說。

在揚子江藥業(yè)集團質(zhì)量品牌部副部長徐開祥看來，集團舉辦此次培訓(xùn)，還有更深一層含義?！翱梢哉f，首席質(zhì)量官制度是藥企按照GMP規(guī)定要求，踐行質(zhì)量管理負責人和質(zhì)量受權(quán)人制度的延伸。它要求企業(yè)的質(zhì)量管理者不僅要對產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量提升負責、對企業(yè)的質(zhì)量管理體系運行是否到位負責，而且還要積極參與到企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的制定與實施、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)等工作中。這對他們的知識結(jié)構(gòu)、認知等均提出了全新的要求，急需加強學(xué)習和指導(dǎo)?！毙扉_祥說。

基于此，揚子江藥業(yè)集團對此次培訓(xùn)授課的專家以及授課內(nèi)容均進行了精心設(shè)計，邀請了國際質(zhì)量研究院院士、上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院首席專家鄧績，深圳大學(xué)中國質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展研究院院長劉偉麗，江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院黨委書記顧平，以及江蘇省泰州市市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處處長孔春紅這4名專家授課。他們圍繞“質(zhì)量景氣指數(shù)和消費質(zhì)量系數(shù)”“創(chuàng)新、質(zhì)量、效益”“人人創(chuàng)造質(zhì)量，人人享受質(zhì)量”“卓越績效模式簡介”進行了專題講解。鄧績基于專業(yè)研究成果，闡述了影響質(zhì)量景氣指數(shù)的8個因素，即領(lǐng)導(dǎo)重視程度、企業(yè)銷售收入、一次合格率、質(zhì)量管理人數(shù)、客戶投訴、品牌建設(shè)、質(zhì)量改進和創(chuàng)新成果、質(zhì)量損失。劉偉麗從質(zhì)量經(jīng)濟學(xué)的角度，分析了質(zhì)量提升與質(zhì)量升級、質(zhì)量與全要素生產(chǎn)率、質(zhì)量與競爭、質(zhì)量與品牌等之間的關(guān)系，并分享了中外企業(yè)構(gòu)建成功質(zhì)量文化的案例。顧平從如何做高素質(zhì)的質(zhì)量人、質(zhì)量改進步驟與內(nèi)容、QC活動常見問題分享3個方面，強調(diào)了質(zhì)量“零缺陷”在企業(yè)發(fā)展中的重要作用?？状杭t結(jié)合政府部門職能，分享了如何通過卓越績效模式，實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量持續(xù)改進和提升。

與會學(xué)員紛紛點贊專家授課內(nèi)容，認為獲益匪淺。南京海陵藥業(yè)首席質(zhì)量官李靜說：“以前也參加過有關(guān)部門組織的首席質(zhì)量官培訓(xùn)，內(nèi)容更多涉及的是質(zhì)量工具的使用，以及如何進行質(zhì)量控制和改進等。這次培訓(xùn)，專家關(guān)于質(zhì)量景氣指數(shù)、質(zhì)量成本的講解讓我眼界大開，為下一步如何更好地履行首席質(zhì)量官職責打開了新思路?！睋P子江藥業(yè)集團有限公司質(zhì)量管理部副部長肖倩表示，通過此次培訓(xùn)學(xué)習到了更先進的質(zhì)量工具在航空航天業(yè)、汽車制造業(yè)、鋼鐵產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的應(yīng)用，也找到了質(zhì)量追趕的目標，希望能到這些領(lǐng)域進行跨界學(xué)習，并將新理念、新工具應(yīng)用到自己的工作中。

2012年，江蘇省在全國率先建立企業(yè)首席質(zhì)量官制度以來，揚子江藥業(yè)集團第一時間響應(yīng)，不僅將首席質(zhì)量官制度應(yīng)用到企業(yè)質(zhì)量管理中，還與推行卓越績效管理模式、貫徹落實《藥品管理法》《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》等相結(jié)合，積極擔負藥企質(zhì)量安全主體責任。

今年以來，新冠肺炎疫情在全球的蔓延，導(dǎo)致世界經(jīng)濟發(fā)展下滑。面對嚴峻復(fù)雜的市場形勢，藥企如何在危機中實現(xiàn)突圍？揚子江藥業(yè)集團的對策是，從提高質(zhì)量成本競爭力入手，并由此提出精益質(zhì)量管理理念，從今年下半年起大力實施。揚子江藥業(yè)集團精益質(zhì)量管理理念參照了美國FDA推行的質(zhì)量量度，以及部分跨國藥企內(nèi)部先進的質(zhì)量體系評價指標，是對已有的集團化頂層設(shè)計、板塊化監(jiān)督管理、法人化合規(guī)運營三級質(zhì)量管理體系的升級。它的貫徹實施，需要集團各級質(zhì)量管理者履職擔責、積極推動，進而促進集團整體質(zhì)量管理水平提升，達到國際一流水平。

揚子江藥業(yè)集團董事長徐鏡人強調(diào)，沒有質(zhì)量的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品；沒有質(zhì)量的生產(chǎn)，不是生產(chǎn)。他希望通過此次培訓(xùn)，在集團內(nèi)形成“月月都是質(zhì)量月”“人人都是首席質(zhì)量官”的氛圍，做到“質(zhì)量在我手中，風險由我把控”。同時，以FDA cGMP（美國食品藥品監(jiān)督管理局 現(xiàn)行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）為標準，嚴把每道質(zhì)量關(guān)，確保藥品安全有效、質(zhì)量可控。

下一步，揚子江藥業(yè)集團計劃在揚子江大學(xué)設(shè)立首席質(zhì)量官培訓(xùn)課程，同時通過開展年度金牌首席質(zhì)量官評選、制定激勵機制等，不斷完善首席質(zhì)量官管理制度，加強質(zhì)量人才培養(yǎng)，推動企業(yè)質(zhì)量發(fā)展邁向更高境界。

《中國質(zhì)量報》