新的生活從東方紅開始

第一拖拉機(jī)股份有限公司落實(shí)質(zhì)量責(zé)任打造優(yōu)質(zhì)品牌之路

8月26日，在河南省洛陽市新落成的東方紅（洛陽）國際陸港集裝箱堆場，裝載著YTO大輪拖的10節(jié)貨柜全部裝車完畢，隨著一聲汽笛長鳴，裝飾一新的“東方紅-5”型機(jī)車牽引著列車緩緩駛離。這是東方紅（洛陽）國際陸港發(fā)出的首列中歐班列，也是YTO大輪拖首次乘坐中歐班列前往俄羅斯。屆時(shí)，俄羅斯客戶將感受到來自中國YTO大輪拖產(chǎn)品的獨(dú)特魅力。

這是中國一拖集團(tuán)生產(chǎn)的YTO大輪拖在滿足國內(nèi)市場需求的同時(shí)，走出國門，向世界人民展示中國智造、開啟新生活的一個(gè)縮影。

占領(lǐng)農(nóng)機(jī)制造高地 生產(chǎn)能力國內(nèi)領(lǐng)先

第一拖拉機(jī)股份有限公司(以下簡稱“公司”)成立于1998年，是中國一拖集團(tuán)有限公司控股子公司，分別在香港聯(lián)交所和上海證交所上市，是中國率先擁有“A+H”上市平臺(tái)的農(nóng)機(jī)企業(yè)。主營的東方紅大中功率輪式拖拉機(jī)、履帶拖拉機(jī)獲得“中國名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)稱號，多次榮獲國家質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、河南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)、國機(jī)集團(tuán)質(zhì)量獎(jiǎng)等國家級及省部級獎(jiǎng)項(xiàng)。

公司主導(dǎo)產(chǎn)品涵蓋履帶拖拉機(jī)、輪式拖拉機(jī)和柴油機(jī)，具有制造國內(nèi)更完整的拖拉機(jī)系列產(chǎn)品能力。擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心、中國先進(jìn)的中試基地、拖拉機(jī)動(dòng)力系統(tǒng)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國家拖拉機(jī)質(zhì)量檢測中心；中國拖拉機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書處設(shè)在中國一拖，參與制修訂國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)300余項(xiàng)。

公司大中型拖拉機(jī)、非道路柴油機(jī)國內(nèi)市場占有率保持行業(yè)領(lǐng)先，市場范圍覆蓋140多個(gè)國家和地區(qū)。已累計(jì)向社會(huì)提供360萬臺(tái)拖拉機(jī)和310萬臺(tái)動(dòng)力機(jī)械，為我國的“三農(nóng)”建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。公司遵循“出第一的產(chǎn)品，育第一的人才，創(chuàng)第一的業(yè)績”的核心價(jià)值觀，踐行“質(zhì)量零缺陷、標(biāo)準(zhǔn)國際化”的質(zhì)量理念，不斷提升客戶滿意度、產(chǎn)品競爭力及品牌價(jià)值，追求行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先。

公司以質(zhì)量文化為引領(lǐng)，以優(yōu)化采購過程、規(guī)范新產(chǎn)品質(zhì)量控制流程與質(zhì)量改進(jìn)流程為切入點(diǎn)，不斷完善、改進(jìn)質(zhì)量管理體系，提升質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理規(guī)劃目標(biāo)。以實(shí)施精品工程為載體，通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)升級、制造水平提升、管控能力提高，持續(xù)不斷實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃目標(biāo)。

完善質(zhì)量管理機(jī)制 提升質(zhì)量管理水平

發(fā)布多項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，定期對主導(dǎo)產(chǎn)品指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析評價(jià)，組織責(zé)任單位進(jìn)行分析整改。通過質(zhì)量例會(huì)協(xié)調(diào)、處理市場質(zhì)量問題，傳遞公司質(zhì)量管理要求，加強(qiáng)橫向質(zhì)量系統(tǒng)聯(lián)系，提升質(zhì)量問題處理效率。

加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)。公司實(shí)施GB/T19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，做到職責(zé)明確、過程受控、評價(jià)規(guī)范、運(yùn)作有效。結(jié)合質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的具體問題，創(chuàng)造性的制定了一套促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的管理辦法，每月要求各子單位至少進(jìn)行一次專項(xiàng)審核，并按照公司《質(zhì)量體系評價(jià)準(zhǔn)則》進(jìn)行自評打分；每年組織認(rèn)證范圍內(nèi)各單位以內(nèi)部交叉互審的方式進(jìn)行體系標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋審核；組織各單位參與公司管理評審；分批次對公司質(zhì)量系統(tǒng)人員進(jìn)行質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)。

嚴(yán)格不合格品管理。公司下發(fā)并組織實(shí)施多項(xiàng)不合格品管理要求，對各生產(chǎn)經(jīng)營單位不合格管理情況進(jìn)行專項(xiàng)審核，對各生產(chǎn)經(jīng)營單位辦理的不合格品到期情況進(jìn)行實(shí)物質(zhì)量驗(yàn)證。嚴(yán)格不合格品改進(jìn)措施及效果驗(yàn)證，落實(shí)不合格品管理責(zé)任，提高產(chǎn)品符合性質(zhì)量。

采取多種質(zhì)量監(jiān)督手段。一是開展“質(zhì)量天天講”，曝光質(zhì)量問題。定期在中國一拖電視臺(tái)曝光生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，提高全體員工質(zhì)量意識(shí)。二是針對市場反饋問題，開展專項(xiàng)督查。通過專項(xiàng)抽查，下達(dá)整改指令，督導(dǎo)責(zé)任單位整改。三是開展過程實(shí)物質(zhì)量互查。不但能有效提升本單位質(zhì)量穩(wěn)定性，也能夠幫助其他單位發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中忽略的問題，共同提高。

規(guī)范采購件質(zhì)量控制。實(shí)施各單位外檢整合工作，明確管理職責(zé)，規(guī)范進(jìn)貨檢驗(yàn)工作行為。通過完善進(jìn)貨檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、落實(shí)自檢報(bào)告核查制度、規(guī)范零部件編碼方法等，促進(jìn)供應(yīng)商提升實(shí)物質(zhì)量水平。加強(qiáng)高故障采購件質(zhì)量管理，堅(jiān)持管控原則。實(shí)施對雙高故障采購件的專項(xiàng)質(zhì)量審核，督導(dǎo)、責(zé)成各單位對質(zhì)量問題突出、工藝能力不足和質(zhì)量信譽(yù)差的供應(yīng)商實(shí)施制約和淘汰。

發(fā)揮質(zhì)量主體作用 創(chuàng)新質(zhì)量活動(dòng)模式

公司黨委將質(zhì)量工作列為各級黨委的重點(diǎn)工作，每年進(jìn)行“生存勿忘質(zhì)量、發(fā)展必須創(chuàng)新”的主題教育活動(dòng)；工會(huì)每年開展以質(zhì)量改進(jìn)為重要內(nèi)容的“崗位創(chuàng)新、崗位創(chuàng)效”活動(dòng)；團(tuán)委每年開展“質(zhì)量演講比賽”。形式多樣、豐富多彩的質(zhì)量活動(dòng)，使員工經(jīng)常聽到“質(zhì)量”的聲音，看到“質(zhì)量”的文字，心里想著怎么干出高品質(zhì)的產(chǎn)品，不斷為質(zhì)量呼喊、為質(zhì)量造勢、為質(zhì)量鼓勁。

廣泛開展QC小組等群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)。公司完善《質(zhì)量管理小組管理辦法》，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大員工參與管理和質(zhì)量改進(jìn)的積極性和主動(dòng)性，公司群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)取得了顯著成果。已有多項(xiàng)成果榮獲省級、市級優(yōu)秀成果獎(jiǎng)并參加成果交流活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)了生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制水平的提高，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和無形效益。

實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。公司引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，已初步建立較為全面、系統(tǒng)、科學(xué)的現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式。在推進(jìn)過程中，結(jié)合公司實(shí)際情況，通過建立培訓(xùn)考試制度、改善提案發(fā)布制度、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)明星評選及月度綜合評價(jià)等措施，已經(jīng)形成“公司、車間、班組”層層考評的立體化、多層次標(biāo)注化作業(yè)管理體系，隨著SQE崗位的設(shè)立，將供應(yīng)商的質(zhì)量管理也納入到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系，有力促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量始終穩(wěn)定在行業(yè)前列。

實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)近三年來，通過宣傳教育和培訓(xùn)骨干、倡導(dǎo)現(xiàn)場實(shí)踐和全員改善、典型示范與交流，形成了“統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，明確目標(biāo)，堅(jiān)定信心”的濃厚氛圍，夯實(shí)了基礎(chǔ)管理，促進(jìn)了現(xiàn)場管理的轉(zhuǎn)型升級，員工質(zhì)量意識(shí)明顯提高，公司主要產(chǎn)品質(zhì)量顯著提升，有力地支撐了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

實(shí)施工業(yè)工程設(shè)計(jì)。公司先后導(dǎo)入一個(gè)流、SPS物流模式、設(shè)備自主保全、看板模式、組合一人工、線平衡率提升等方法應(yīng)用，查找真因，重點(diǎn)監(jiān)控和解決采購準(zhǔn)時(shí)到貨低、配送不及時(shí)、生產(chǎn)計(jì)劃鎖定周期短及品種達(dá)成率不高等問題；9個(gè)單位通過理論與實(shí)際結(jié)合的方式進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)百余人。

為能更好明確目標(biāo)、抓住重點(diǎn)，導(dǎo)入課題管理，保證各改善組工作順利進(jìn)展，細(xì)化了以領(lǐng)導(dǎo)為組長、中干正職為擔(dān)當(dāng)?shù)慕M織模式，將3大目標(biāo)、12個(gè)指標(biāo)通過建立兩級點(diǎn)檢制、三級會(huì)議制度，導(dǎo)入課題管理、細(xì)化目標(biāo)落實(shí)，最終達(dá)到異常停線時(shí)間降低、總裝線下組合人工改善、單件流應(yīng)用與改善、總裝小件“后補(bǔ)充”流程改善、分裝物料后補(bǔ)充流程改善、總裝零件按需規(guī)則的建立、軸齒件SPS試點(diǎn)應(yīng)用、倉庫區(qū)域規(guī)劃改善、采購準(zhǔn)時(shí)到貨率提升、生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率提高、自制件生產(chǎn)方式改善、BOM準(zhǔn)確率提升的效果，為生產(chǎn)順利進(jìn)行提供有力支撐。通過理論、實(shí)操課程的開展以及相關(guān)改善課題的參與，培養(yǎng)十余名具有自主改善能力的精益生產(chǎn)推進(jìn)員工隊(duì)伍，為提高培養(yǎng)人員理論知識(shí)和精益生產(chǎn)現(xiàn)場改進(jìn)的緊密度，要求培養(yǎng)人員進(jìn)行課題立項(xiàng)。公司將按照現(xiàn)有推行機(jī)制持續(xù)改善，固化成功案例，并逐步推廣應(yīng)用。

實(shí)施六西格瑪質(zhì)量管理。公司推行六西格瑪管理，持續(xù)派出人員進(jìn)行黑帶培訓(xùn)，同時(shí)由黑帶培養(yǎng)綠帶，形成了良好的質(zhì)量管理氛圍和可持續(xù)的人才培養(yǎng)機(jī)制，持續(xù)尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)、確立項(xiàng)目、改進(jìn)驗(yàn)證，效果顯著，對六西格瑪質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)也不斷深化。

通過參加外培取得黑帶資格十余人，其間共立項(xiàng)百余項(xiàng)，累計(jì)節(jié)約創(chuàng)效千余萬元，為公司的質(zhì)量管理提升和經(jīng)營結(jié)果改善提供了有效支撐。

展望未來，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，2020年國內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè)依然處于深度調(diào)整期，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。中國一拖充分發(fā)揮綜合實(shí)力，靠產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性價(jià)比提高產(chǎn)品競爭力，贏得市場、贏得用戶；踐行“質(zhì)量零缺陷、標(biāo)準(zhǔn)國際化”的質(zhì)量理念，繼續(xù)提高質(zhì)量管控水平，努力拼搏，努力成為中國第一、世界一流的農(nóng)機(jī)企業(yè)。（段 凱 劉清慧）

《中國質(zhì)量報(bào)》