外防輸入的國門英雄

——記全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人劉冰

□ 本報記者 徐建華

北京市受到表彰的全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人和先進集體名單中，有3名個人和1個集體來自順義區(qū)，這個集體和1名個人都與抗疫的一項重要工作——外防輸入直接相關(guān)。這個集體就是順義新國展集散點現(xiàn)場工作組臨時黨委，個人則是北京市順義區(qū)市場監(jiān)管局南彩所副所長、入境進京人員接轉(zhuǎn)工作組工作人員劉冰。

9月8日，坐在人民大會堂的全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會現(xiàn)場，劉冰心潮澎湃，仿佛又回到了那段抗擊疫情的戰(zhàn)斗歲月。

疫情就是命令

3月9日晚23時30分，劉冰接到緊急通知，要求于次日早7時到北京新國展集散點入境抵順接轉(zhuǎn)工作組報到，參加入境人員接轉(zhuǎn)工作。

“作為一名軍轉(zhuǎn)干部，‘若有戰(zhàn)、召必回’是我莊嚴的承諾，油然而生的使命感和責任感驅(qū)使我早早地出發(fā)前往集合點?！眲⒈f。

實際上，接到緊急通知奔赴新國展集散點的第二天，是劉冰父親70大壽的日子。在穿上防護服前，他給父親打了一個電話：“爸，今天是您70歲生日，兒子只能在電話里祝您生日快樂、身體健康！”

老父親囑咐他：“兒子，你去參加防疫工作就是我最好的生日禮物，好好工作，爸在家里等你回來”。就這樣，劉冰帶著組織的信任、家人的鼓勵，趕赴戰(zhàn)場。

疫情就是命令。時間緊、任務(wù)重，作為小組長，劉冰帶領(lǐng)組員連夜繪制“作戰(zhàn)圖”，制定工作流程，明確了“工作人員零感染、轉(zhuǎn)運人員零遺漏”的工作原則，并實施旅客信息、對接信息、交接信息全閉環(huán)管理，對旅客填寫的“一表一卷一書一單”，對外聯(lián)絡(luò)的接收聯(lián)系人、聯(lián)系方式、信息反饋，運送車輛、交接人、交接單等所有材料進行歸檔，實現(xiàn)3個工作環(huán)節(jié)的檔案信息全閉環(huán)，實現(xiàn)對每名旅客的“實時追蹤”。

為做好具體轉(zhuǎn)運工作，劉冰和組員們與相關(guān)鎮(zhèn)街、居委會、集中觀察點進行對接，嚴格做到“手遞手”“點對點”對接，清點人數(shù)并進行簽字、拍照。當轉(zhuǎn)運人員較多時，他們提前規(guī)劃路線、聯(lián)系交接人，轉(zhuǎn)運車輛嚴格按照既定路線運行，禁止隨意停車、隨意更改行車路線，確保將轉(zhuǎn)運人員快速、安全、及時送達。

自3月10日接待第一批旅客開始至3月29日零時，劉冰和組員們共計接轉(zhuǎn)旅客846人，其中居家隔離383人，集中隔離463人，圓滿實現(xiàn)“無差錯、無滯留、無糾紛”的工作目標。

號角再次吹響

3月29日晚21時，新國展集散點20天高強度、高負荷接轉(zhuǎn)工作即將結(jié)束，劉冰他們接到通知，全組人員即刻承擔起港澳臺入京人員接轉(zhuǎn)工作。

面對晚22時即將到達的航班，作為港澳臺入京防控工作的第一道關(guān)口，劉冰帶領(lǐng)組員立即召集隔離點屬地政府、衛(wèi)生院及隔離酒店等相關(guān)領(lǐng)導負責人，以新國展集散點的工作程序為基礎(chǔ)，迅速啟動接轉(zhuǎn)工作，并在1個小時內(nèi)順利完成第一批人員的集中隔離手續(xù)辦理工作。

接待完第一批旅客已是深夜，劉冰和組員們開始根據(jù)新的工作任務(wù)重新梳理工作流程，制定新的“作戰(zhàn)圖”，明確閉環(huán)工作機制，確保人員信息可查詢、可追溯。

隨著國內(nèi)疫情防控工作形勢不斷好轉(zhuǎn)，港澳臺抵京的航班和人數(shù)也隨之增多。根據(jù)工作需要，劉冰將全組人員分為3個小組，政策解答組第一時間講解集中隔離政策，開展“京心相助”電子信息掃碼；問詢登記組重點做好基本信息核對，完成旅客基本信息紙質(zhì)登記；現(xiàn)場秩序組則負責維持現(xiàn)場秩序，將登記完成旅客和未登記旅客進行區(qū)分，在快速核對后臺數(shù)據(jù)后整理上報。在組員的密切配合下，整體接轉(zhuǎn)工作做到了“旅客無滯留、數(shù)據(jù)無遺漏、資料無差錯”。

此外，劉冰他們還負責集中隔離人員符合居家隔離旅客的接轉(zhuǎn)工作，每天電話和微信從早到晚響個不停?！拔医?jīng)常帶領(lǐng)組員們一起同其他區(qū)協(xié)調(diào)接轉(zhuǎn)居家隔離事宜，確保轉(zhuǎn)接時間科學合理，確保申請條件符合標準，確保人員信息準確無誤?！眲⒈f。

自3月29日開始至6月18日，劉冰他們一共順利接轉(zhuǎn)登記2628人，轉(zhuǎn)出居家387人，劉冰他們用責任和擔當堅守初心和使命，守護“國門”防線，逆行戰(zhàn)“疫”。

永不褪色的防護服

從3月“倒春寒”到6月的“酷暑天”，在接轉(zhuǎn)境外返京人員、轉(zhuǎn)運安置港澳臺抵京人員的兩場“戰(zhàn)疫”中，劉冰的防護服之下，已經(jīng)從毛衣、棉襖換成了短袖，為旅客準備的“貼心包”也從暖寶寶換成了遮陽傘，冬去春來，變了的是季節(jié)，不變的是打贏戰(zhàn)斗的決心和為民服務(wù)的熱情。

由于長途飛行，加上嚴格的檢查，很多旅客情緒急躁，為了更好地開展工作，在耐心解釋政策之余，劉冰總是主動幫他們搬運行李，確保他們第一時間了解隔離政策，確保老弱病殘孕等旅客第一時間得到妥善安置，以實際行動贏得他們的理解、配合。

“隔著口罩、面罩和防護服，我們都努力提高說話音量?！眲⒈宄赜浀?，由于頻繁地與交接人聯(lián)系、向入境人員解釋政策，為了減少上廁所的次數(shù)，進水量極少，他嗓子經(jīng)常是啞的；由于航班時間不固定，他一直堅守在崗位上，晚上累了，也只是趴在桌子上睡一會兒，等待下一個航班的轉(zhuǎn)運。

幾個月下來，劉冰認真的態(tài)度、細致周到的服務(wù)多次贏得旅客好評。6月4日，1名伊朗入京旅客在凌晨2時35分到達集中觀察點后，不慎將裝有護照的公文包遺落在機場大巴上，劉冰立即多方聯(lián)系，最終找到了遺失物品，旅客激動地連連道謝，后來還寄來了感謝信。

共產(chǎn)黨員的初心

“幾個月的時間，我們已經(jīng)適應(yīng)了穿著防護服的日子、習慣了摘下面罩時臉上的勒痕。”回憶起那段戰(zhàn)斗歲月，劉冰仍然充滿激情。

劉冰不是一個人在戰(zhàn)斗，而是一家人一起在戰(zhàn)斗。他的愛人也是一名黨員，同樣積極響應(yīng)政府號召，從單位下沉到社區(qū)參加疫情防控工作，積極配合社區(qū)開展返京人員入村（社區(qū)）登記、路口執(zhí)勤、測體溫、發(fā)入村登記卡、在重點地區(qū)巡邏、在重點路線張貼宣傳海報等工作。

這天，他接到岳母的電話：“你們夫妻二人都是黨員，都在一線工作，這是一場硬仗，先把孫子送到我這兒來吧，等會兒我就讓他大姨去接他，你們安心工作就行?！苯雍⒆拥哪翘?，正趕上劉冰下班回家，為了保證孩子的安全，他忍下了和孩子說話的沖動，只遠遠地看了一下自己的兒子。正是親人的全力支持，讓他們化愧疚為動力，無悔堅守到底，只為抗疫勝利。

從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到工商部門，再劃轉(zhuǎn)到食藥部門，后又合并到市場監(jiān)管局，劉冰換了好幾身制服，身份一直在改變，不變的是入黨的初心。“我始終記得自己在黨旗下的宣誓，始終牢記作為一名軍人的使命，退役不褪志、退伍不褪色，在這場戰(zhàn)役中，我只是一個普通的戰(zhàn)士，我愿以實際行動踐行諾言！”劉冰說。

《中國質(zhì)量報》