本報(bào)訊 （記者 王惜純）3月13日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中消協(xié)）發(fā)布《2020年60個(gè)農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)“再體驗(yàn)”調(diào)查報(bào)告》，結(jié)果顯示，2020年度，60個(gè)農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)的實(shí)地體驗(yàn)總得分為65.14分，連續(xù)兩年呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。調(diào)查同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)問題商品出現(xiàn)反彈式增長(zhǎng)，“三無”產(chǎn)品問題未見好轉(zhuǎn)。

據(jù)中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從近3年得分變化情況看，體驗(yàn)式調(diào)查的5個(gè)環(huán)節(jié)得分均有不同程度的提高。超八成消費(fèi)者認(rèn)為市場(chǎng)環(huán)境得到改善，14.55%的消費(fèi)者認(rèn)為農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境基本沒有變化。

調(diào)查報(bào)告同時(shí)指出，“再體驗(yàn)”主要發(fā)現(xiàn)了五大問題。

一是問題商品出現(xiàn)反彈式增長(zhǎng)，“三無”產(chǎn)品問題未見好轉(zhuǎn)。其中，問題商品主要包括假冒商品、偽劣商品、“三無”商品、過期商品這4類。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2019年調(diào)查的60個(gè)市場(chǎng)中，有36個(gè)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)存在疑似問題商品，而2020年調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)存在疑似問題商品的市場(chǎng)增加到41家，數(shù)量不減反增，值得引起重視。此次調(diào)查涉及山東濟(jì)南李家埠農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、云南昆明楊林鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)等。

二是環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問題仍然較為突出，實(shí)際并未得到明顯的改善。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，60個(gè)市場(chǎng)中存在垃圾堆積、臟污、異味等衛(wèi)生問題的市場(chǎng)由2019年的19家上升到2020年的26家。其中涉及廣東中山南文農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、天津?qū)氎鎱^(qū)王卜莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、北京密云豐富農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等。

三是生活用品整體體驗(yàn)較差，體驗(yàn)得分有所提升，但是效果不明顯，商品的“種類齊全”和“生活用品質(zhì)量”兩個(gè)細(xì)項(xiàng)指標(biāo)得分均較低。

四是假冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳產(chǎn)品、“三無”產(chǎn)品、價(jià)格不合理、過期產(chǎn)品等問題依然存在。其中24.84%的消費(fèi)者反映在農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)遇到過假冒偽劣產(chǎn)品，27.48%的消費(fèi)者表示遇見過“三無”產(chǎn)品，這兩類問題商品在集貿(mào)市場(chǎng)均呈現(xiàn)年年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

五是“維權(quán)方便”與“售后服務(wù)”成消費(fèi)感知評(píng)價(jià)短板，有待加強(qiáng)。本次調(diào)查還針對(duì)農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)中的流通商品和市場(chǎng)管理方面存在的部分典型問題，進(jìn)行了梳理和呈現(xiàn)。

據(jù)了解，2018年以來，中消協(xié)持續(xù)關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，連續(xù)3年組織開展農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)調(diào)查體驗(yàn)工作。2020年9月至10月，中消協(xié)選取了2018年和2019年調(diào)查中問題相對(duì)較多、消費(fèi)者評(píng)價(jià)得分相對(duì)靠后的60個(gè)農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)，委托第三方專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)存在的相關(guān)問題，進(jìn)行再調(diào)查體驗(yàn)。

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