本報訊 （陳 永 江 岱）近日，福建省消委會針對相關(guān)部門、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者發(fā)布了3個消費(fèi)提醒。

7月24日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》（以下簡稱《意見》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。7月30日，教育部辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步明確義務(wù)教育階段校外培訓(xùn)學(xué)科類和非學(xué)科類范圍的通知》，明確在開展校外培訓(xùn)時，學(xué)科類和非學(xué)科類的范圍。

福建省消委會注意到，《意見》中明確要求校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁學(xué)科類超標(biāo)超前培訓(xùn)，嚴(yán)禁非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事學(xué)科類培訓(xùn)，嚴(yán)禁提供境外教育課程，嚴(yán)禁校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占用國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學(xué)科類培訓(xùn)，嚴(yán)禁以學(xué)前班、幼小銜接班、思維訓(xùn)練班等名義面向?qū)W齡前兒童開展線下學(xué)科類（含外語）培訓(xùn)。

《意見》的落實(shí)難免對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)生家長產(chǎn)生影響，如一些已經(jīng)繳費(fèi)上課的學(xué)生家長，由于時間上的限制，無法上課，如何退費(fèi)？已經(jīng)在超綱學(xué)習(xí)的培訓(xùn)如何繼續(xù)？已經(jīng)在線上參加境外培訓(xùn)課，如何退費(fèi)？已經(jīng)繳納相關(guān)費(fèi)用，但是與《意見》中的嚴(yán)禁條例有沖突等等問題怎么解決？《意見》落實(shí)的同時不排除校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卷款跑路的情況，監(jiān)管如何加強(qiáng)？

對此，福建省消委會提醒相關(guān)部門，應(yīng)盡快出臺相關(guān)細(xì)則，進(jìn)一步細(xì)化政策，通過制定具體的實(shí)施細(xì)則，解決可能引發(fā)的退費(fèi)糾紛，同時加大監(jiān)管力度，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

福建省消委會提醒校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)積極妥善做好相應(yīng)的協(xié)商、退費(fèi)等相關(guān)事宜。

福建省消委會提醒廣大家長朋友，要關(guān)注政策，理性選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時，要了解國家或者當(dāng)?shù)亟逃块T出臺的有關(guān)政策；要提前了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)；不輕信、不盲信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告宣傳；簽合同時一定要寫明細(xì)則，明確時間、地點(diǎn)、費(fèi)用、退費(fèi)等相關(guān)問題；要保留好相關(guān)的票據(jù)、合同等憑證；發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在違法違規(guī)行為的，可通過“全國中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺”進(jìn)行投訴舉報；產(chǎn)生消費(fèi)爭議時，可撥打12315熱線舉報，或向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴，或請求消協(xié)組織介入調(diào)解。

《中國質(zhì)量報》