可靠承載重托

中車大同電力機(jī)車有限公司積極推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)企

2020年12月29日，白俄羅斯國(guó)家鐵路以視頻連線的方式，與中車大同電力機(jī)車有限公司（以下簡(jiǎn)稱中車大同公司）正式簽署中白2型電力機(jī)車增購(gòu)項(xiàng)目合同。這是繼2010年、2013年后，中車大同公司第三次成功獲得白俄羅斯國(guó)家鐵路機(jī)車采購(gòu)訂單。10年來(lái)，作為全球軌道交通技術(shù)高地，歐洲高端鐵路裝備市場(chǎng)一直備受行業(yè)關(guān)注。一個(gè)來(lái)自東方的企業(yè)，究竟靠什么樣的吸引力，頻頻獲得歐洲客戶的青睞？而在新冠肺炎疫情嚴(yán)重沖擊全球經(jīng)濟(jì)的迷霧下，中車大同公司在國(guó)際市場(chǎng)的突圍密鑰又是什么？

2021年4月5日，山西省人民政府發(fā)布第三屆山西省質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)名單，在這份全省質(zhì)量領(lǐng)域榮譽(yù)單上，中車大同公司榜上有名，成為獲此殊榮的五強(qiáng)之一。或許以質(zhì)量為窗，可以幫助我們一窺中車大同公司的強(qiáng)企之路。

創(chuàng)新賦能質(zhì)量提升

在中國(guó)鐵路裝備發(fā)展的坐標(biāo)系中，中車大同公司有著鮮明而獨(dú)特的紅色標(biāo)簽。作為新中國(guó)成立后建設(shè)的大型鐵路機(jī)車制造企業(yè)，從1954年建企至今，中車大同公司堅(jiān)持用創(chuàng)新賦能質(zhì)量提升，探索出一套適合自身發(fā)展的質(zhì)量管理體系范式，驅(qū)動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)螺旋式上升。

“對(duì)于裝備制造企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新不僅是產(chǎn)品技術(shù)迭代升級(jí)的關(guān)鍵，更應(yīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力。而這個(gè)過(guò)程中，產(chǎn)品質(zhì)量最具代表性，它既是創(chuàng)新的踐行者，也是見(jiàn)證者?！敝熊嚧笸究偨?jīng)理付擁軍表示。

近年來(lái)，聚焦我國(guó)先進(jìn)軌道交通裝備的研發(fā)制造，一大批前沿重點(diǎn)產(chǎn)品在中車大同公司問(wèn)世。復(fù)興2B型大軸重電力機(jī)車、永磁直驅(qū)大功率交流傳動(dòng)電力機(jī)車、氫燃料電池混合動(dòng)力機(jī)車……這些產(chǎn)品或代表著行業(yè)先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展方向，或是在單向領(lǐng)域取得重點(diǎn)突破，受到了各界關(guān)注。

不斷雄厚的創(chuàng)新儲(chǔ)能，將邊界拓展到更多領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量提升的同頻共振。在全面深化提質(zhì)增效的經(jīng)營(yíng)方略指引下，中車大同公司加快完善適應(yīng)自身發(fā)展需求的質(zhì)量管理范式，將創(chuàng)新作為“樞紐”嵌套其中，逐步形成了以“開發(fā)創(chuàng)新、控制過(guò)程、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”為核心，基于過(guò)程方法的信息化多標(biāo)一體的全生命周期質(zhì)量管理體系。這種“一核多極”的管理體系，鏈接起產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、制造過(guò)程管控、售后服務(wù)等產(chǎn)品全生命周期，實(shí)現(xiàn)各類型產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

氫燃料電池混合動(dòng)力機(jī)車在山西大同下線。

今年5月11日，中車大同公司與國(guó)家電投集團(tuán)簽署項(xiàng)目合作協(xié)議，在內(nèi)蒙古錦白鐵路開展氫燃料電池混合動(dòng)力機(jī)車試運(yùn)行工作。從1月28日產(chǎn)品下線發(fā)布，到試運(yùn)項(xiàng)目簽字，僅用不到4個(gè)月時(shí)間，氫燃料電池混合動(dòng)力機(jī)車就實(shí)現(xiàn)了從研發(fā)到應(yīng)用的突破。而這其中，貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新能力，不僅成為產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)的“主心骨”，更是加速企業(yè)開拓市場(chǎng)的“利器”。

以創(chuàng)新為龍頭，中車大同公司聚焦產(chǎn)品設(shè)計(jì)最初環(huán)節(jié)，通過(guò)創(chuàng)新透視產(chǎn)品開發(fā)全過(guò)程的設(shè)計(jì)開發(fā)效果，驗(yàn)證產(chǎn)品框架理念、設(shè)計(jì)技術(shù)、工藝開發(fā)等各環(huán)節(jié)的科學(xué)性，提升產(chǎn)品質(zhì)量源頭的保障能力；深化創(chuàng)新落地，加強(qiáng)過(guò)程控制，將精益管理覆蓋到企業(yè)產(chǎn)品和管理全業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)從板材的下料準(zhǔn)備，到產(chǎn)品出廠售后服務(wù)全流程的精益管控，用創(chuàng)新構(gòu)建產(chǎn)品高質(zhì)量；激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)能，加強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)，激活設(shè)計(jì)師、操作者、管理者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任感和使命感，查找疏漏，不斷完善，追求完美；用創(chuàng)新贏得顧客滿意，將創(chuàng)新效果評(píng)價(jià)納入顧客滿意度測(cè)評(píng)體系，并作為衡量質(zhì)量工作成果的重要指標(biāo)，推動(dòng)顧客需求不斷轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品固有屬性，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。

創(chuàng)新賦能，猶如礪石，搭建起可靠的質(zhì)量管理范式，支撐各類高端裝備產(chǎn)品全生命周期的持續(xù)改進(jìn)提升，承載起中車大同公司高質(zhì)量發(fā)展的重托。

多標(biāo)一體夯實(shí)強(qiáng)企基礎(chǔ)

柴俊婷是中車大同公司質(zhì)量保證部質(zhì)量管理處處長(zhǎng)，作為一名“85”后，她從事質(zhì)量管理工作已有10多個(gè)年頭。在她看來(lái)，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石，中車大同公司追逐“上為大國(guó)重器，下?lián)a(chǎn)業(yè)引擎”的報(bào)國(guó)夢(mèng)想，質(zhì)量管理工作是不可或缺的重要內(nèi)容。

對(duì)于公司實(shí)施的“基于過(guò)程方法的信息化多標(biāo)一體的全生命周期質(zhì)量管理體系”，柴俊婷有著深刻的體會(huì)?，F(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是產(chǎn)品的比拼，更是企業(yè)管理能力的角力。在世界軌道交通裝備的舞臺(tái)上，各家企業(yè)都在制定以自己優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系，并將之作為“一劍封喉”對(duì)手的重要途徑?！罢l(shuí)擁有更加可靠的質(zhì)量管理體系，誰(shuí)就更具備市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)”，這已經(jīng)成為市場(chǎng)的共識(shí)。

造火車的中車大同公司員工，有著和“火車頭”一樣不怕困難、勇往直前的精神品質(zhì)，一直以來(lái)，他們都把產(chǎn)品質(zhì)量看得比生命還重要。圍繞供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造、兩化融合、顧客需求等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，中車大同公司大力開展“基于過(guò)程方法的信息化多標(biāo)一體的全生命周期質(zhì)量管理體系”建設(shè)，注重過(guò)程控制，強(qiáng)化信息化引領(lǐng)，建設(shè)先進(jìn)質(zhì)量管理體系，維護(hù)市場(chǎng)地位，保證“中國(guó)制造”安全，以可靠承載使命，為初心貢獻(xiàn)力量。

在這套質(zhì)量管理體系中，中車大同公司充分運(yùn)用精益管理思想，統(tǒng)籌推進(jìn)工位制節(jié)拍化管理、過(guò)程工藝改進(jìn)、實(shí)名制生產(chǎn)作業(yè)、質(zhì)量分級(jí)管理等一系列實(shí)打?qū)嵉馁|(zhì)量管理手段，將高效、可靠、受控的精益理念融入到產(chǎn)品制造全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平高質(zhì)量可持續(xù)地提升。通過(guò)加強(qiáng)工藝分析和工藝設(shè)計(jì)優(yōu)化反饋，實(shí)時(shí)開展過(guò)程工藝改進(jìn)，將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽階段，并保證產(chǎn)品制造工藝的最優(yōu)性；以工位為單元，推行工位制節(jié)拍化精益生產(chǎn)，合理分配各類資源供應(yīng)，引導(dǎo)多部門同步參加質(zhì)量管理，構(gòu)建嚴(yán)密協(xié)調(diào)和高效的質(zhì)量管理網(wǎng)；推行質(zhì)量分級(jí)管理，校準(zhǔn)配置檢驗(yàn)資源，確保質(zhì)量隱患問(wèn)題在最小工步停止；嚴(yán)格關(guān)鍵工序、停止點(diǎn)、實(shí)名制、電子標(biāo)簽等過(guò)程管控要求，增強(qiáng)工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行能力。

同時(shí)，以供應(yīng)商培育、評(píng)價(jià)為主要特征，公司積極打造完善的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系。主動(dòng)對(duì)接國(guó)際通行的采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量管理模式，融入全球供應(yīng)管理體系，形成約束與激勵(lì)并舉的供應(yīng)商管控模式，不斷增強(qiáng)供應(yīng)商質(zhì)量保證能力；加大對(duì)具有良好潛質(zhì)供應(yīng)商的開發(fā)與扶持力度，深化產(chǎn)品技術(shù)支持、質(zhì)量管理支持，推動(dòng)形成關(guān)鍵部件、重點(diǎn)產(chǎn)品的多元化替代性解決方案，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)質(zhì)量和供應(yīng)保障的雙提升。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近3年來(lái)，中車大同公司機(jī)車運(yùn)用機(jī)破率平均下降41%，顯著高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，顧客滿意度評(píng)分逐年上升，大幅優(yōu)于行業(yè)平均水平。憑借可靠質(zhì)量贏得用戶充分信賴，公司在行業(yè)內(nèi)外樹立起“大同機(jī)車”的良好口碑和“金字招牌”，先后有8家國(guó)家鐵路集團(tuán)公司所屬企業(yè)發(fā)來(lái)感謝信，獲得錦旗50余個(gè)。在此基礎(chǔ)上，公司以“正向顧客需求”“反向問(wèn)題導(dǎo)向”為標(biāo)準(zhǔn)，深入走訪調(diào)研，針對(duì)顧客最為關(guān)注的重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，以項(xiàng)目立項(xiàng)的方式，搭建質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量責(zé)任追究、質(zhì)量工資激勵(lì)等一系列管控手段，并開展顧客滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)，將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量全生命周期的閉環(huán)管理。

公司黨委書記、董事長(zhǎng)黃啟超深有感觸地說(shuō)：“以質(zhì)量立身，為企業(yè)發(fā)展贏得新機(jī)；以可靠行道，不負(fù)時(shí)代重托?？煽康漠a(chǎn)品質(zhì)量是公司的責(zé)任和義務(wù)，更是流淌在每一名機(jī)車人血脈里的家國(guó)情懷?！?/p>

品牌質(zhì)量：讓夢(mèng)想照耀未來(lái)

作為推動(dòng)我國(guó)軌道交通裝備事業(yè)“連接世界、造福人類”的“追夢(mèng)人”，中車大同公司始終把人民對(duì)美好生活的向往作為自己全部的奮斗目標(biāo)，通過(guò)打造質(zhì)量文化品牌，多維度塑造企業(yè)質(zhì)量品牌，深化品牌傳播，讓“天下大同”的夢(mèng)想照耀未來(lái)。

今年以來(lái)，中車大同公司加快提升智能制造產(chǎn)線建設(shè)水平。集成云端管理和智能設(shè)備運(yùn)行，在轉(zhuǎn)向架裝配領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了軸箱自動(dòng)裝配、產(chǎn)品自動(dòng)物流輸送，以及關(guān)鍵緊固件的精準(zhǔn)控制和信息自動(dòng)控制，整體制造組裝線生產(chǎn)效率提高了30%左右。同時(shí)，以智能加工單元精益生產(chǎn)為核心，在機(jī)械加工單元，實(shí)現(xiàn)了環(huán)類件的全自動(dòng)加工，大型加工設(shè)備實(shí)現(xiàn)了機(jī)床物聯(lián)網(wǎng)，具有設(shè)備監(jiān)控、能源監(jiān)測(cè)、工藝管理、生產(chǎn)管控、質(zhì)量追溯等“云管理”功能，企業(yè)智能制造能力顯著提升。

中車大同公司時(shí)速160公里動(dòng)力集中動(dòng)車組“綠巨人”。

中車大同公司始終心懷天下，胸懷夢(mèng)想，堅(jiān)持以創(chuàng)新能力提升為關(guān)鍵，以完善的質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，以智能制造產(chǎn)線為保證，引導(dǎo)全體員工開展質(zhì)量文化建設(shè)，樹立質(zhì)量誠(chéng)信、質(zhì)量安全、質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，將打造質(zhì)量品牌刻印在骨子里，融進(jìn)血脈里。

以“顧客滿意——我們不懈的追求”作為質(zhì)量文化的核心理念。中車大同公司深化班前會(huì)、員工形勢(shì)任務(wù)教育、“書記主任講形勢(shì)”等教育載體建設(shè)，積極開展“強(qiáng)基固本 提升意識(shí)”質(zhì)量提升活動(dòng)，“質(zhì)量是企業(yè)生命，質(zhì)量就是尊嚴(yán)”質(zhì)量安全討論活動(dòng)，“問(wèn)題導(dǎo)向 聚力改進(jìn)”質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)等，牢固樹立“大質(zhì)量”工作理念，將平時(shí)的質(zhì)量意識(shí)教育，轉(zhuǎn)化為員工的行為自覺(jué)。

在此基礎(chǔ)上，公司注重質(zhì)量文化教育“知行合一”，借助質(zhì)量模式的創(chuàng)新和執(zhí)行，將對(duì)員工質(zhì)量誠(chéng)信、質(zhì)量安全、質(zhì)量責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)和教育體現(xiàn)在具體工作中。公司推行作業(yè)“實(shí)名制”，在重要焊縫、端子壓接、重要部位緊固、關(guān)鍵工序等進(jìn)行實(shí)名制作業(yè)，產(chǎn)品壽命周期可終身追責(zé)，有效規(guī)范了員工的質(zhì)量行為；實(shí)施“停止點(diǎn)”“見(jiàn)證點(diǎn)”質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)在后工序難以檢驗(yàn)的產(chǎn)品、工序，由專檢員進(jìn)行“停止點(diǎn)”檢驗(yàn)，操作者進(jìn)行“見(jiàn)證點(diǎn)”自檢，以檢促建，端正了員工質(zhì)量態(tài)度；推行質(zhì)量分級(jí)管理機(jī)制，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三不”原則，即不接收、不制造、不傳遞，將質(zhì)量隱患及時(shí)停止在最小工步，明確界定質(zhì)量責(zé)任，杜絕推諉扯皮，樹立起良好的質(zhì)量風(fēng)氣。

質(zhì)量文化教育為綱，質(zhì)量行為規(guī)范為目，綱舉而目張，這為中車大同公司打造質(zhì)量品牌提供了“軟實(shí)力”保證，也為企業(yè)質(zhì)量工作向更高水平更高層次邁進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“正心正道，善為善成”，偉大的事業(yè)始于偉大的夢(mèng)想，偉大的夢(mèng)想必將照耀偉大的事業(yè)。新時(shí)期，中車大同公司將進(jìn)一步推進(jìn)“質(zhì)量強(qiáng)企”，用創(chuàng)新賦能質(zhì)量提升，憑可靠承載時(shí)代重托，打造中國(guó)軌道交通裝備享譽(yù)世界的“金名片”，為世界軌道交通裝備提供更加優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、可靠的產(chǎn)品，更好滿足人民群眾對(duì)美好出行的新要求。（李 圣 韓智慧）

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《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》