“1234”打通質(zhì)量服務(wù)“最后一公里”

遼寧錦州扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)

□ 孫 淵 于海波

今年以來，為進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施效能，遼寧省錦州市市場(chǎng)監(jiān)管局立足自身質(zhì)量技術(shù)服務(wù)資源，結(jié)合“一市一域一縣一品”質(zhì)量提升行動(dòng)，因地制宜扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)試點(diǎn)工作，逐步構(gòu)建質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“1234”工作新模式。

形成“1”個(gè)方案。錦州市市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)、特點(diǎn)，通過與技術(shù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合共建，按照促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，服務(wù)“三篇大文章”，服務(wù)質(zhì)量鏈與產(chǎn)業(yè)鏈融合，服務(wù)中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的總體要求，圍繞全市石化、冶金、汽車零部件等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域服務(wù)需求，制定《錦州市開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作方案》。

建立“2”張清單。按照錦州市市場(chǎng)監(jiān)管局行政管理職能劃分，圍繞質(zhì)量發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、認(rèn)證、認(rèn)可、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)等類別，形成質(zhì)量技術(shù)行政服務(wù)項(xiàng)目清單；立足錦州市檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證中心技術(shù)資源能力現(xiàn)狀及職能覆蓋范圍，形成檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)項(xiàng)目清單。

做到“3”個(gè)摸清。摸清本地企業(yè)、主要產(chǎn)業(yè)及特色產(chǎn)業(yè)質(zhì)量服務(wù)需求，做到服務(wù)精準(zhǔn)；摸清行政部門、技術(shù)機(jī)構(gòu)資源現(xiàn)狀，做到支持有力；摸清“一站式”服務(wù)主體與服務(wù)對(duì)象之間主要服務(wù)模式的方式，做到路徑明確，為企業(yè)把好脈、開好方，做到精準(zhǔn)滴灌。

推行“4”項(xiàng)措施。錦州市市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)，搭建政、企、技術(shù)機(jī)構(gòu)合作交流平臺(tái)；開通“400”服務(wù)電話，為企業(yè)提供咨詢服務(wù)；在線下設(shè)立“一站式”服務(wù)窗口，線上建立服務(wù)平臺(tái)、開設(shè)網(wǎng)站服務(wù)專欄，整合服務(wù)資源，開展基礎(chǔ)服務(wù)；組建“一站式”服務(wù)流動(dòng)工作隊(duì)，深入企業(yè)提供前置服務(wù)。

錦州市市場(chǎng)監(jiān)管局以“1234”工作模式，在扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)過程中，致力于破解企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、盲點(diǎn)問題，助力企業(yè)破解質(zhì)量發(fā)展瓶頸，為廣大企業(yè)特別是中小企業(yè)提升質(zhì)量水平、保障質(zhì)量安全、促進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新提供精準(zhǔn)服務(wù)，打通質(zhì)量服務(wù)“最后一公里”。截至目前，該局共服務(wù)市場(chǎng)主體437家，提供服務(wù)1000余家次，參與服務(wù)專家百余人次，投入經(jīng)費(fèi)80余萬元，為企業(yè)節(jié)約成本60萬元，幫助企業(yè)融資500萬元，促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)利潤(rùn)280萬元。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》