本報(bào)訊 （吳 杰）日前，青海省首個(gè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)）開(kāi)始試運(yùn)行。

據(jù)青海省市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該平臺(tái)是青海省市場(chǎng)監(jiān)管局在調(diào)研全省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，組織建設(shè)的“微信＋客服”線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，重點(diǎn)著眼于企業(yè)管理模式落后、質(zhì)量基礎(chǔ)薄弱、發(fā)展不均衡、協(xié)同服務(wù)不足等難點(diǎn)和痛點(diǎn)，將有效解決現(xiàn)有質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施難以滿(mǎn)足企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求的問(wèn)題。平臺(tái)采取公眾易于接受的微信小程序方式，以客服同步互動(dòng)來(lái)“一對(duì)一”解答企業(yè)或者群眾的質(zhì)量技術(shù)相關(guān)問(wèn)題，全力滿(mǎn)足企業(yè)的質(zhì)量需求，解決了企業(yè)“無(wú)處問(wèn)”的困境。

據(jù)了解，該平臺(tái)有效集中和整合了青海省內(nèi)質(zhì)量方面專(zhuān)家與技術(shù)人才，企業(yè)通過(guò)微信小程序即可進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)，平臺(tái)客服將針對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題做到一一作答，從而真正實(shí)現(xiàn)“一次問(wèn)清、一次答完、一次摸透、一次服務(wù)”。

同時(shí)，為解決“怎么用”的疑惑，該局開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)。為確保有技術(shù)需求的企業(yè)（園區(qū)）能夠掌握了解并有效應(yīng)用線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)解決質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題，青海省市場(chǎng)監(jiān)管局將開(kāi)展一系列宣傳推廣活動(dòng)，不斷擴(kuò)大平臺(tái)知曉面，指導(dǎo)基層一線(xiàn)工作人員熟悉平臺(tái)的操作流程，更好地推動(dòng)平臺(tái)推廣和應(yīng)用。

據(jù)介紹，下一步，青海省市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)加大平臺(tái)的宣傳推廣力度，不斷完善平臺(tái)建設(shè)，切實(shí)提升質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用效能，推動(dòng)全省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作向縱深推進(jìn)，全力服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

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