本報訊 （記者 彭 燮）被稱作“互聯(lián)網(wǎng)最難啃的一塊骨頭”的家裝行業(yè)，卻成為今年天貓“6·18”的一匹“黑馬”。數(shù)據(jù)顯示，一款電競椅成了天貓“6·18”第一輪銷量百萬的“爆品”，近30萬把電競椅被游戲迷們搶購一空。

來自CBNData的調(diào)研數(shù)據(jù)表明，近年來，隨著“85后”“90后”“00后”等互聯(lián)網(wǎng)“原住民”相繼成家立業(yè)，年輕一代逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的主力消費群體。他們不滿足于找家裝公司、跑建材市場、逛家具家電賣場的常規(guī)裝修模式，更熱衷于利用碎片化時間在家上網(wǎng)搜索家裝信息、產(chǎn)品，繼而進行購買決策。天貓新生活研究所最新發(fā)布的《2022年天貓“6·18”新消費趨勢》顯示，精致、智能和懶宅，成為當代年輕人家裝類消費的新趨勢。洗碗機、智能馬桶和電競椅成為中國家庭的“新三大件”。

數(shù)據(jù)顯示，天貓“6·18”期間，智能一體式馬桶一躍成為家裝行業(yè)銷售冠軍，銷量為傳統(tǒng)馬桶的4倍；洗碗機、洗地機這些智能家居產(chǎn)品人氣頗高；打造電競房，成為很多“00后”的裝修新標配。這些新消費趨勢也提示，新消費人群在家裝方面的訴求，就是要從洗衣、洗碗、拖地等繁瑣家務(wù)中解脫出來，實現(xiàn)更精致、更舒適的居家生活。

為了方便消費者購買家居大件，淘寶天貓在“6·18”期間推出家裝消費“一站式”解決方案，全國超300個城市的消費者可享受免費上門安裝家具、免費取舊等服務(wù)。天貓在上海、杭州、深圳、長沙4地率先上線“先裝修后付款”服務(wù)，除了方便消費者在線嚴選本地的優(yōu)質(zhì)裝修公司，天貓還提供審核報價、管控施工質(zhì)量等全屋全鏈路裝修服務(wù)，并提供額外的售后保障。

為解決大件家具的物流配送、安裝等服務(wù)短板，“6·18”期間，天貓在家裝大件商品配送上普及“送裝一體”服務(wù)，消費者購買學習桌、皮床、梳妝臺、沙發(fā)等大件商品時，商品一律送貨入戶，并可預約上門安裝。與此同時，天貓率先在業(yè)內(nèi)推出“免費取舊”服務(wù)，配送人員可以在送貨上門的同時取走舊品，比如配送新床墊的時候，可以幫消費者把舊的床墊免費搬走，從而解決舊家具“搬不動、放不下”的痛點。

淘寶天貓家裝家居事業(yè)部總經(jīng)理恩重表示：“互聯(lián)網(wǎng)家裝爆發(fā)背后是消費群體的改變以及家裝產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，淘寶天貓將最先進的技術(shù)應用在家裝行業(yè)，通過全域零售、商品內(nèi)容化和服務(wù)產(chǎn)品化，只為給消費者提供更省心、更便捷的購物體驗?！?/p>

《中國質(zhì)量報》