□ 徐 茜

“大數(shù)據(jù)”是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力來(lái)適應(yīng)海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。其戰(zhàn)略意義不僅在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，更在于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。

如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)出版產(chǎn)業(yè)信息化轉(zhuǎn)型與發(fā)展是每一個(gè)從業(yè)者都必須思考的問(wèn)題。

數(shù)字化出版離不開大數(shù)據(jù)

數(shù)字化出版不僅是將紙質(zhì)的書或期刊轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮影?，更涉及到出版流程?shù)字化、出版物數(shù)字化、信息服務(wù)數(shù)字化等多個(gè)方面。進(jìn)入全媒體時(shí)代，移動(dòng)終端（手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等）的普及極大地豐富了讀者的閱讀途徑，改變了閱讀習(xí)慣。因此，出版企業(yè)需要將內(nèi)容進(jìn)行快速拆分與整合，通過(guò)不同的終端，以不同的形式推送給讀者。這個(gè)過(guò)程需要處理大量數(shù)據(jù)，以及文字、圖片、音頻、視頻之間的數(shù)據(jù)融合，復(fù)雜程度較高。出版行業(yè)必須借助大數(shù)據(jù)技術(shù)針對(duì)不同的閱讀終端進(jìn)行出版物的差異化開發(fā)。

大數(shù)據(jù)技術(shù)特別適合根據(jù)市場(chǎng)的銷售信息與反饋數(shù)據(jù)對(duì)讀者（客戶）的需求作預(yù)測(cè)。比如，運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品前景進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)什么書、刊會(huì)受到市場(chǎng)歡迎。再比如，以用戶需求為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出新的出版模式。像磨鐵出版社在不違反各項(xiàng)規(guī)定的前提下，通過(guò)用戶出資、投票的方式選出支持度高的內(nèi)容進(jìn)行出版。

除了內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)外，運(yùn)用大數(shù)據(jù)及電子二維碼、定位與導(dǎo)航等技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)、科學(xué)的出版物物流管理。

數(shù)據(jù)環(huán)境影響出版物營(yíng)銷

自2010年以來(lái)，社交媒體、電子商務(wù)的發(fā)展為出版業(yè)提供了海量數(shù)據(jù)。無(wú)論是微博、微信、QQ，還是抖音、知乎、貼吧，也包括像豆瓣這類的社群網(wǎng)站，每一秒鐘都在產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)信息。對(duì)于出版業(yè)來(lái)說(shuō)，社交媒體可以提供用戶數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)潛在用戶，獲得原創(chuàng)性出版資源，同時(shí)也是社會(huì)化營(yíng)銷的重要途徑。

電商的大數(shù)據(jù)可以比較精準(zhǔn)地抓住每一個(gè)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理，可以勾勒出用戶大概的年收入、購(gòu)買商品的指向性等等。出版企業(yè)能通過(guò)交易記錄了解市場(chǎng)的靜態(tài)信息，針對(duì)不同類型用戶的偏好與閱讀習(xí)慣制定多元化的營(yíng)銷方案及后續(xù)服務(wù)。

另外，數(shù)據(jù)共享與交易是出版企業(yè)獲得外部數(shù)據(jù)的主要方式，數(shù)據(jù)交易市場(chǎng)的繁榮也為出版產(chǎn)業(yè)的信息化發(fā)展提供了有利的數(shù)據(jù)環(huán)境。

強(qiáng)化“數(shù)據(jù)即資產(chǎn)”的理念

大數(shù)據(jù)時(shí)代要求出版企業(yè)為用戶提供多元化的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者從“讀者”到“用戶”的轉(zhuǎn)變，使讀者從信息的被動(dòng)接受者跳躍升級(jí)為信息的創(chuàng)造者。這要求出版從業(yè)者樹立起“用戶至上”的可持續(xù)發(fā)展理念。

大數(shù)據(jù)背景下的出版企業(yè)依然具有傳統(tǒng)出版形態(tài)的功能與作用，肩負(fù)著內(nèi)容生產(chǎn)與信息服務(wù)的重任。除了對(duì)策劃選題的把控、對(duì)文圖的編輯之外，與用戶的溝通能力也提升到新的層次?！皵?shù)據(jù)即資產(chǎn)”的核心理念更要求出版業(yè)者要具有：數(shù)據(jù)收集與分析的能力、數(shù)據(jù)可視化處理的能力、與數(shù)據(jù)專員交流的能力以及利用數(shù)據(jù)分析成果的能力等。

大數(shù)據(jù)技術(shù)擴(kuò)大了出版企業(yè)數(shù)據(jù)部門的工作范圍，從對(duì)出版物的電子化處理、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存擴(kuò)大至對(duì)出版流程的各個(gè)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。在內(nèi)容策劃環(huán)節(jié)，利用社會(huì)熱點(diǎn)與用戶偏好為編輯部門提供出版建議；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，利用市場(chǎng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)為生產(chǎn)部門印刷數(shù)量的設(shè)置提供參考意見；在銷售環(huán)節(jié)，利用對(duì)不同用戶類別與偏好的分類為銷售部門提供銷售思路。像美國(guó)的《紐約時(shí)報(bào)》等新聞出版集團(tuán)以建立數(shù)字新聞部的方式將數(shù)據(jù)技術(shù)部門與內(nèi)容編輯部門合二為一，以此實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的新聞出版。因此，出版企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極促進(jìn)編輯、銷售與數(shù)據(jù)各部門之間的交叉協(xié)作，從而實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)對(duì)出版產(chǎn)業(yè)的有效助力。

（作者單位：中國(guó)體育報(bào)業(yè)總社有限公司）

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