近日，有網友發(fā)帖吐槽高鐵座椅不衛(wèi)生，引發(fā)關注。國鐵集團通過“中國鐵路”微信公眾號明確回應：座席套換洗周期為180天。
據介紹，鐵路部門對動車組列車（高鐵、動車）服務備品有一整套規(guī)范的管理辦法，確保備品齊全，干凈整潔，方便旅客使用。座席套是動車組列車的重要備品之一，屬于布制備品。為保證旅客乘車體驗良好，根據《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》，鐵路部門對座席套實行規(guī)范管理：一是與其他布制備品一樣定期換洗，一般座席套換洗周期為180天；二是在換洗期限內污損的，將及時換洗；三是在列車上發(fā)生突發(fā)污損情況的，工作人員將及時清理，提供備用座套（坐墊）。
司海英 作
《中國質量報》
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