□ 王小梅

國(guó)務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），就服務(wù)消費(fèi)發(fā)展作出系統(tǒng)全面部署。8月9日，在國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部等部（委）相關(guān)負(fù)責(zé)人就《意見》進(jìn)行詳細(xì)解讀時(shí)說(shuō)，出臺(tái)《意見》主要目的是通過(guò)優(yōu)化和擴(kuò)大服務(wù)供給，釋放服務(wù)消費(fèi)潛力，更好滿足人民群眾個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化服務(wù)消費(fèi)需求。

（據(jù)8月10日《人民日?qǐng)?bào)海外版》）

消費(fèi)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”之一，一頭連著生產(chǎn)發(fā)展，一頭連著民生福祉，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)7.5%，增速比同期商品零售額增速高4.3個(gè)百分點(diǎn)。有專家分析指出，當(dāng)前我國(guó)人均GDP已超過(guò)1萬(wàn)美元，正處在服務(wù)消費(fèi)較快增長(zhǎng)階段，服務(wù)消費(fèi)增速高于商品消費(fèi)，成為居民消費(fèi)的主要增量來(lái)源。但與高收入經(jīng)濟(jì)體相同發(fā)展階段的平均水平相比，目前，我國(guó)服務(wù)消費(fèi)占居民消費(fèi)比重仍然偏低，具有較大的發(fā)展空間和潛力。那如何做好服務(wù)消費(fèi)這篇大文章呢？

用好政策工具，讓服務(wù)消費(fèi)“旺”起來(lái)。服務(wù)消費(fèi)往往無(wú)形，相比商品消費(fèi)監(jiān)管難度更大。因此，一方面，要優(yōu)化服務(wù)消費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)服務(wù)消費(fèi)監(jiān)管，引導(dǎo)誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，確保服務(wù)供給與需求的高水平動(dòng)態(tài)匹配；另一方面，要分門別類建立健全綠色低碳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、標(biāo)識(shí)體系，提升綠色服務(wù)市場(chǎng)認(rèn)可度和企業(yè)效益。即力求綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)等手段，有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，挖掘服務(wù)消費(fèi)潛力，讓服務(wù)消費(fèi)“旺”起來(lái)。

提升服務(wù)品質(zhì)，讓消費(fèi)品牌“亮”起來(lái)。品質(zhì)，體現(xiàn)了人們對(duì)美好生活的向往，這是一種人們共同的普適性追求。隨著服務(wù)消費(fèi)成為擴(kuò)大消費(fèi)的新引擎，國(guó)家職能部門要支持服務(wù)業(yè)企業(yè)加強(qiáng)品牌培育、運(yùn)營(yíng)和保護(hù)；加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，定期發(fā)布監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)結(jié)果，尤其針對(duì)高品質(zhì)服務(wù)供給不足和百姓關(guān)心的服務(wù)質(zhì)量問題，要在強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，加快構(gòu)建和完善標(biāo)準(zhǔn)體系，形成讓消費(fèi)者更有安全感和滿足感的品牌，讓消費(fèi)品牌“亮”起來(lái)。

拓寬服務(wù)內(nèi)容，讓消費(fèi)動(dòng)能“強(qiáng)”起來(lái)。消費(fèi)是暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)的重要引擎，是增強(qiáng)百姓獲得感、幸福感、安全感的重要方面，服務(wù)消費(fèi)更是擴(kuò)大消費(fèi)的新引擎。因此，各地要按照“非禁即準(zhǔn)”原則，加快服務(wù)業(yè)市場(chǎng)開放。全面實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度，凡是法律、行政法規(guī)未明令禁止進(jìn)入的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，逐步向社會(huì)資本開放，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本參與發(fā)展服務(wù)業(yè)。要以服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的開放有效適應(yīng)服務(wù)消費(fèi)需求升級(jí)趨勢(shì)，鼓勵(lì)滿足多元化、個(gè)性化服務(wù)需求的新業(yè)態(tài)發(fā)展，讓消費(fèi)動(dòng)能“強(qiáng)”起來(lái)。

服務(wù)消費(fèi)涉及行業(yè)眾多，《意見》的落實(shí)推進(jìn)更需要各方形成合力。只要各部門共同打好“組合拳”，從各個(gè)方面強(qiáng)化政策保障支撐，就能充分釋放服務(wù)消費(fèi)潛力，滿足廣大消費(fèi)者新需求，并用高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。