本報(bào)訊 （朱仁興 陳炫宇 記者謝 旺）“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者以自行標(biāo)注方式將經(jīng)營(yíng)商品納入不支持7天無理由退貨的商品行列屬于違法行為，須立即改正?！苯眨貞c市江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查辦了該市首例適用新條例處罰的利用網(wǎng)絡(luò)交易方式侵害消費(fèi)者權(quán)益案件。

經(jīng)查，當(dāng)事人系電商服裝銷售經(jīng)營(yíng)者，為防止部分消費(fèi)者利用無理由退貨規(guī)則損害自身利益，其在編輯商品上架信息時(shí)，預(yù)先將商品售后服務(wù)狀態(tài)自行勾選為不支持7天無理由退貨。該經(jīng)營(yíng)者以自行標(biāo)注方式將經(jīng)營(yíng)商品納入不支持7天無理由退貨的商品行列，構(gòu)成擅自擴(kuò)大不適用無理由退貨的商品范圍的違規(guī)行為。江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法違規(guī)行為，決定對(duì)當(dāng)事人予以警告，并處罰款。

該局執(zhí)法人員表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例第十九條第一款規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品的，應(yīng)當(dāng)遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條規(guī)定，不得擅自擴(kuò)大不適用無理由退貨的商品范圍”。如有單位或個(gè)人利用格式條款方式，免除自身提供的商品應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)退貨責(zé)任，市場(chǎng)監(jiān)督部門將根據(jù)情節(jié)給予警告、罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓甚至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。