本報訊 (記者唐志紅 實習記者孫惠賢)“現(xiàn)在換證真方便,沒想到僅用了一周不到的時間,老百姓大藥房44家藥店就完成了換證手續(xù),河西區(qū)市場監(jiān)管局監(jiān)管有力度、服務有溫度,讓我們真切感受到政府服務的快速高效?!苯眨习傩沾笏幏窟B鎖(天津)有限公司給天津市河西區(qū)市場監(jiān)管局送來一面寫有“心系企業(yè)服務好,辦事快捷效率高”字樣的錦旗。
該局藥品領域分管負責人、二級調研員劉健茁表示,為企業(yè)提供便利、做好服務是監(jiān)管部門應盡的職責,希望企業(yè)的經營發(fā)展邁上新臺階,同時也希望企業(yè)加強質量管理,成為標桿企業(yè)。
據了解,2024年是河西區(qū)藥品零售企業(yè)換證的高峰期,河西區(qū)市場監(jiān)管局堅持做到“三個有度”,切實提升藥品許可換證服務工作質效。
提前介入、到期提醒,確保服務到位有溫度。在換證高峰到來之前,該局相關負責人全面匯總整理藥品零售企業(yè)信息,篩查許可證有效期即將屆滿的藥品零售企業(yè),主動提前告知,指導企業(yè)準備申請材料,確保后續(xù)換證業(yè)務無縫銜接。
合理規(guī)劃、集中核查,確保批量審批有速度。該局結合藥店實際情況,制定“線上+線下”“共性+個性”相結合的核查計劃;根據門店地址合理規(guī)劃實地核查路線,為現(xiàn)場核查工作的緊湊開展打好基礎。同時,為實現(xiàn)材料審核、現(xiàn)場核查、審批制證全流程暢通無阻,科所聯(lián)合集中開展換證檢查,最大力度縮短現(xiàn)場核查時限。
持續(xù)跟進、加強宣貫,確保執(zhí)行到位有力度。該局從人員資質、設施設備、制度保障等方面進行嚴格把關,對藥品經營管理不規(guī)范的企業(yè),及時提出整改意見;強化對在崗人員的法律法規(guī)宣講,督促藥品經營單位切實提高主體責任意識、質量管理意識和安全管理意識。
河西區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示,該局將繼續(xù)以群眾和企業(yè)需求為出發(fā)點,持續(xù)優(yōu)化工作流程,縮短辦證周期,提升監(jiān)管和服務水平,保障轄區(qū)群眾用藥安全。