聽取情況、資料查閱、現(xiàn)場察看、座談研討、發(fā)現(xiàn)問題、提供整改措施……像是在醫(yī)院診療時的望、聞、問、切被湖南省市場監(jiān)管局運用在了對產品質量的日常監(jiān)管工作中，給企業(yè)進行質量體檢的創(chuàng)新工作方法使監(jiān)管部門能較為全面地了解生產企業(yè)的真實質量狀況，提升產品質量安全監(jiān)管效能。

讓孩子們飛奔在健康的跑道上

中國質量報記者 王融國

“通過質量體檢，理清了發(fā)展思路，明確了發(fā)展方向?！焙鲜?yōu)冠體育材料有限公司（以下簡稱“優(yōu)冠公司”）董事長鐘高明從湖南省市場監(jiān)管局局長向曙光手里接過《企業(yè)質量體檢報告》（以下簡稱“《體檢報告》”），真誠地感謝著。

為積極探索重點工業(yè)產品質量安全監(jiān)管科學模式，有效解決工業(yè)企業(yè)在復工復產過程中遇到的瓶頸和困難，提升產品質量安全監(jiān)管效能，助力企業(yè)提升產品質量安全管控水平。湖南省市場監(jiān)管局在全省水泥、化肥、校園跑道、電線電纜、?；返?0個行業(yè)中選取50家生產企業(yè)開展“質量體檢進企業(yè)”活動，通過免費體檢、技術幫扶、上門服務的形式，充分發(fā)揮市場監(jiān)管部門的專業(yè)技術優(yōu)勢，從原材料采購把關、生產過程控制、出廠檢驗等關鍵環(huán)節(jié)著手，全方位對企業(yè)生產發(fā)展過程中存在的質量安全問題進行體檢和診斷，提出專業(yè)化的改進建議，以體檢的形式找出問題、分析問題、解決問題，促進企業(yè)健康發(fā)展。

塑膠跑道在產品質量安全風險上屬高風險行業(yè)，涉及學童身體健康安全。5月29日，向曙光率領督查組來到了生產運動場地材料、人造草坪、塑膠跑道的優(yōu)冠公司。在生產車間仔細了解生產流程，聽取體檢組專家反饋“質量體檢”情況后，將《體檢報告》鄭重地交到了鐘高明的手里。

“解決了企業(yè)一直以來想做，但不知道怎么做的事情。我們生產制造的產品主要的使用對象是兒童與青少年，必須嚴格按照國家標準要求生產出高質量產品，但是我們自己是燈下黑，不能發(fā)現(xiàn)真正的問題。這次質量體檢，發(fā)現(xiàn)工作中的不足和短板，對企業(yè)今后發(fā)展具有特別重要的意義。”作為質量管理、人才隊伍、技術研發(fā)水平、企業(yè)規(guī)模均處于國內行業(yè)先進水平的高新技術企業(yè)的領航人，鐘高明之前對體檢組的到來信心滿滿。當看到體檢組提出的問題和整改意見后，鐘高明笑說拿《體檢報告》就像學生拿成績單，很忐忑。他指著《體檢報告》中“實驗室要合理調配實驗室資源，在風險識別上結合風險等級進行輕重覆蓋”、“建議公司逐步完善過程質量信息采集的軟件支持與硬件配備，以關鍵過程、關鍵質量控制點的數(shù)據(jù)監(jiān)控為核心，向供應鏈和施工方不斷延伸，打造一個具有行業(yè)特色的自動化、智能化的產品全生命周期質量數(shù)據(jù)信息化平臺”等“改進建議”告訴記者，質量體檢，注重于找問題，發(fā)現(xiàn)問題后不是動刀子，做處罰，更不是關停整改，而是注重于專業(yè)技術幫扶，特別是注重于指導幫助企業(yè)找到發(fā)展的瓶頸，解決存在的問題，這種服務方式很特別，很新穎，企業(yè)很歡迎，很受益。

體檢組組長、湖南省首席質量專家鄭長征表示，質量的最高境界是零缺陷，交付給客戶的產品和服務在質量安全方應保證符合國家法律法規(guī)和用戶要求這是基本。企業(yè)在生產服務過程中由于各個環(huán)節(jié)和環(huán)境的變化，及從經濟的角度考慮在管理和產品生產服務過程中出現(xiàn)問題是不可避免的，因而要不斷的去努力改善，追求零缺陷，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。

“塑膠跑道是否安全關鍵在于原材料的選擇，一定要避免有毒有害物質流入企業(yè)?！毕蚴锕庠趦?yōu)冠公司“質量體檢”末次會上強調：“在兒童節(jié)前到為少年兒童提供服務的企業(yè)進行質量體檢，體現(xiàn)了質量監(jiān)督部門的職責與關切。”據(jù)了解，為保證“質量體檢進企業(yè)”活動順利開展和有序推進，湖南省市場監(jiān)管局制定了《“質量體檢進企業(yè)”活動實施方案》和《“質量體檢進企業(yè)”工作指南》，通過質量狀況調查、專家現(xiàn)場體檢、質量風險評估、出具體檢報告等方式，著重查找企業(yè)質量安全管理工作中存在的突出問題，“一企一策”提出專業(yè)化解決方案，推動企業(yè)落實質量安全主體責任，不斷提高產品質量安全水平。

向曙光表示，湖南省市場監(jiān)管局開展免費“質量體檢進企業(yè)”活動，特別是在抗擊疫情取得階段性勝利，企業(yè)復工復產的特定時期，既是省市場監(jiān)管局發(fā)揮職能優(yōu)勢，注重專業(yè)技術幫扶，助力企業(yè)發(fā)展的具體行動；也是寓監(jiān)管于服務，拓展服務領域，轉變服務方式，引導全系統(tǒng)深入探索創(chuàng)新產品質量安全監(jiān)管模式的積極嘗試。希望全省市場監(jiān)管部門，將質量安全監(jiān)管與提供“質量體檢”服務統(tǒng)一起來，積極指導和督促企業(yè)抓好問題整改，緊盯風險隱患，及時防范化解，堅決守住不發(fā)生重大產品質量安全事故的底線。