中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 7月14日，吉林省2020年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議暨推進(jìn)“放心消費(fèi)在吉林”創(chuàng)建工作視頻會(huì)議在長春召開。吉林省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議成員單位成員、聯(lián)絡(luò)員，吉林省市場(chǎng)監(jiān)管廳分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室負(fù)責(zé)人，各市、州、長白山管委會(huì)，各擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣試點(diǎn)市，各縣（市、區(qū)）相關(guān)同志共計(jì)3000余人參加視頻會(huì)議。會(huì)議通報(bào)2019年以來全省放心消費(fèi)創(chuàng)建工作情況，并就加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)和推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作提出意見。

據(jù)介紹，2019年，吉林省加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，深入推進(jìn)“放心消費(fèi)在吉林”創(chuàng)建工作，取得一定成效。

一是充分發(fā)揮部門作用，創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富。聯(lián)席會(huì)議各成員單位按照任務(wù)分工，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，圍繞消費(fèi)重點(diǎn)熱點(diǎn), 不斷健全消費(fèi)糾紛人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，加大民事和行政公益訴訟力度；持續(xù)規(guī)范全省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理；專項(xiàng)整治醫(yī)療和公共場(chǎng)所衛(wèi)生亂象，強(qiáng)化航空安全類別監(jiān)管，有效規(guī)范文化和旅游市場(chǎng)各類經(jīng)營行為；重拳打擊高風(fēng)險(xiǎn)P2P網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)，全面實(shí)施單用途商業(yè)預(yù)付卡備案管理；扎實(shí)開展進(jìn)出口商品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)整治“保健”市場(chǎng)廣告亂象；嚴(yán)格督查電信企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，穩(wěn)步推進(jìn)快遞行業(yè)綠色治理。

二是全面壓實(shí)屬地責(zé)任，創(chuàng)建形式不斷拓展。充分發(fā)揮社區(qū)12315聯(lián)絡(luò)站作用，大力推行線下無理由退貨制度，經(jīng)營者誠信經(jīng)營意識(shí)普遍提升，示范商圈效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，消費(fèi)者滿意度指數(shù)連年提高。注重標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，制定示范單位考核實(shí)施細(xì)則，對(duì)創(chuàng)建內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及考核事項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)化分解。創(chuàng)新工作機(jī)制，搭建放心消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)建放心消費(fèi)APP。

三是社會(huì)共治力量凸顯，創(chuàng)建成效不斷提高。全省放心消費(fèi)參創(chuàng)單位達(dá)4.8萬戶，新增示范單位1606家、示范商圈（街區(qū)）65個(gè)，分別超額完成任務(wù)33.8%和8.3%。全省承諾線下銷售商品7日無理由退貨實(shí)體店達(dá)2715戶。今年上半年,全省培樹放心消費(fèi)參創(chuàng)單位2364戶、示范商圈（街區(qū)）67個(gè)、示范行業(yè)33個(gè)。在全國率先實(shí)現(xiàn)12315消費(fèi)維權(quán)“一號(hào)通”，全年受理咨詢、投訴、舉報(bào)21.8萬件，處理率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失6085萬元，吉林省市場(chǎng)監(jiān)管廳12315平臺(tái)獲得“全國青年文明號(hào)”。2019年，全省消費(fèi)環(huán)境總指數(shù)為78.71分，同比提高3.92%，商家經(jīng)營誠信指數(shù)和消費(fèi)者滿意指數(shù)分別同比提高10.32%和6.72%。

會(huì)議指出，要充分認(rèn)識(shí)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建的重要意義。開展放心消費(fèi)創(chuàng)建，改善消費(fèi)環(huán)境，是擴(kuò)大內(nèi)需、保障民生、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要手段。尤其是面對(duì)全省消費(fèi)受疫情的嚴(yán)重沖擊，要繼續(xù)深入落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，著力在改善消費(fèi)環(huán)境上下功夫，促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放，加快整合監(jiān)管資源，保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益，建立規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序，為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各地各部門要準(zhǔn)確把握開展放心消費(fèi)創(chuàng)建的任務(wù)要求,結(jié)合放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家發(fā)改委等23部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見》以及吉林省委省政府支持服務(wù)業(yè)發(fā)展30條、促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需14條等一系列政策舉措，積極培育新興消費(fèi)，突出抓好重點(diǎn)領(lǐng)域，豐富創(chuàng)建工作載體，依法做好消費(fèi)維權(quán)，強(qiáng)化信用體系建設(shè)，努力構(gòu)建放心安全的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，拉動(dòng)消費(fèi)增長。

會(huì)議要求，各地各部門要按照創(chuàng)建活動(dòng)工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、方法步驟和相關(guān)要求，認(rèn)真抓好落實(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，營造濃厚氛圍，強(qiáng)化督導(dǎo)考核，加快進(jìn)度、扎實(shí)工作，把放心消費(fèi)創(chuàng)建工作不斷推向深入，努力營造良好消費(fèi)環(huán)境，打造吉林省安全消費(fèi)名片，切實(shí)保證放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實(shí)效，為推動(dòng)吉林全面振興、全方位振興做出更大貢獻(xiàn)。（李玉子 劉正茂）