中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊   日前，筆者從青海省海西州消費者協(xié)會獲悉，在中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2019年100個城市消費者滿意度測評報告》中，海西州首次入選全國消費者滿意度測評百城榜單，在全國100個消費者滿意度測評的城市中排名第62位，消費者滿意度總體屬于良好水平。在海西州各項評價指標中消費維權指標得分最高，單項在全國排名第15位。

據(jù)了解，2019年度全國百城消費者滿意度測評共調(diào)查城市100個，主要包括直轄市、省會城市、計劃單列市和部分社會消費品零售總額較高的城市。本次消費者滿意度指標體系由3個一級指標、16個二級指標和24個三級指標組成，以百分制的形式圍繞消費者購買商品或接受服務過程中對“消費供給”、“消費環(huán)境”和“消費維權”的情緒反饋進行科學評價。《2019年100個城市消費者滿意度測評報告》顯示：海西州在全國城市消費者滿意度測評中，得分74.42分，在全國100個城市中排名第62位，在同級別城市中排名第40位，在同類別社會消費品零售總額城市中排名第19位，在西部城市中排名第21位，在西北城市中排名第11位。在海西州各項評價指標中消費維權指標得分最高，單項在全國排名第15位。

據(jù)介紹，在本次調(diào)查中，本地的優(yōu)勢區(qū)指標包括“質(zhì)量水平”和“權益保護”，這2項指標的重要性較高，而且滿意度表現(xiàn)相對較好。本地的保持區(qū)指標包括“供給便利性”“消費知情權”和“消費自主選擇權”，這3項指標的重要性較低，但滿意度表現(xiàn)較好。（通訊員 王寶軍）