中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年中秋國(guó)慶“雙節(jié)”期間，在當(dāng)下疫情防控常態(tài)化的特殊時(shí)期，廣東陽(yáng)江市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日值班工作，落實(shí)節(jié)日期間市場(chǎng)監(jiān)管消費(fèi)維權(quán)工作要求，充分發(fā)揮12315、12345投訴舉報(bào)熱線和平臺(tái)作用，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，有力地維護(hù)了廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。兩節(jié)期間，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共受理投訴舉報(bào)39件，與去年同期7件相比上升457.14%，其中受理投訴28件（商品類(lèi)投訴11件，服務(wù)類(lèi)投訴17件），受理舉報(bào)11件。總的來(lái)看，兩節(jié)期間陽(yáng)江市消費(fèi)市場(chǎng)較穩(wěn)定，未收到重大侵害消費(fèi)者權(quán)益的投訴。

兩節(jié)期間，陽(yáng)江市旅游市場(chǎng)火爆，游客的投訴相對(duì)較多，共受理游客投訴8件，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失13193元。從受理投訴情況的分析來(lái)看，餐飲和住宿服務(wù)類(lèi)投訴最為突出。餐飲類(lèi)投訴主要反映部分商家未能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，存在短斤缺兩、強(qiáng)制消費(fèi)等行為；住宿類(lèi)投訴主要反映住宿環(huán)境衛(wèi)生差，部分商家網(wǎng)站宣傳圖片與實(shí)際情況不符，存在欺騙消費(fèi)者行為。（供稿：廣東陽(yáng)江市市場(chǎng)監(jiān)管局）