中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，四川宜賓市消委、宜賓市市場監(jiān)管局組織開展了“放心舒心 溫暖宜賓”消費環(huán)境建設(shè)系列活動。

統(tǒng)一組織“啟動會”，廣泛進行社會宣傳發(fā)動。2020年9月24日，組織商場、超市、賓館酒店行業(yè)、裝飾建材商會、保險行業(yè)等企業(yè)、行業(yè)代表500余人，舉辦“放心舒心 溫暖宜賓”消費環(huán)境建設(shè)系列活動啟動會。四川省市場監(jiān)管局副局長孫強出席活動并講話，宜賓市人大常委會副主任、市消委會長劉崗宣布活動啟動，副市長王萍出席活動并致辭?；顒蝇F(xiàn)場，該市消委、市市場監(jiān)管局向廣大經(jīng)營者發(fā)出倡議，向參加誠信承諾活動的企業(yè)代表授牌，并希望廣大經(jīng)營者積極參與誠信活動，增強誠信意識；遵守法律法規(guī)，確保品質(zhì)質(zhì)量；誠實守信經(jīng)營，兌現(xiàn)服務(wù)承諾；主動擔(dān)當(dāng)作為，真誠服務(wù)廣大消費者。為進一步擴大活動影響，加強宜賓市放心消費環(huán)境建設(shè)宣傳力度，在市級主要媒體上對參加承諾活動的商家進行公示，并圍繞“放心舒心 溫暖宜賓”消費環(huán)境建設(shè)，通過報紙、網(wǎng)站、微信、微博、APP（手機客戶端）等多種形式對活動和實施效果進行推廣。

著眼應(yīng)對“后疫情”，充分發(fā)揮企業(yè)主體作用。加強與行業(yè)組織和企業(yè)的溝通、磋商，推動行業(yè)、企業(yè)在履行法定義務(wù)和社會責(zé)任的基礎(chǔ)上，從提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、打造安全消費場景、創(chuàng)新便利消費方式、滿足新興消費需求、強化誠信營銷理念、改善居民消費體驗、增強居民消費信心等方面，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)特點，以“企業(yè)自愿承諾，自主實施，承諾即受約束”為原則，通過在全市創(chuàng)建一批“誠信守法經(jīng)營承諾單位”“預(yù)約延時退房誠信承諾單位”“線下無理由退貨誠信承諾單位”“先行賠付誠信承諾單位”，動員經(jīng)營者換位思考消費者的需求，不斷強化品牌，提升形象，推動解決消費者“敢消費”“愿消費”的消費難點和痛點，更好地服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！贝缶?。

共創(chuàng)承諾“再升級”，全力促進消費提檔升級。宜賓市消委擬制了《宜賓市誠信守法經(jīng)營承諾指引（試行）》《宜賓市預(yù)約延時退房誠信承諾指引（試行）》《宜賓市線下無理由退貨誠信承諾指引（試行）》《宜賓市先行賠付誠信承諾指引（試行）》，為誠信承諾活動的開展提供了保障。經(jīng)過倡議動員、調(diào)查征詢、自愿申報，目前參與此次活動的誠信承諾單位共計1646家。其中，“誠信守法經(jīng)營承諾單位”（參加單位為五糧液經(jīng)銷商）19家，“預(yù)約延時退房誠信承諾單位”35家，“線下無理由退貨誠信承諾單位”656家，“先行賠付誠信承諾單位”936家。

此次宜賓市舉行大規(guī)模企業(yè)集體線下無理由退貨承諾、先行賠付誠信承諾、誠信守法經(jīng)營承諾在全國走在了前列，五糧液經(jīng)銷商承諾“假一賠三”、賓館酒店承諾預(yù)約延時退房至下午3點的舉措初步為放心舒心消費環(huán)境建設(shè)提供了有益的“宜賓做法”。

以點帶面“再深化”，共創(chuàng)安全放心消費環(huán)境。下一步，將以此次全市首批經(jīng)營單位公開承諾為引領(lǐng)，集中力量推動“放心舒心 溫暖宜賓”消費環(huán)境建設(shè)系列活動的宣傳，因勢利導(dǎo)、以點帶面，逐漸形成帶頭示范效應(yīng)，推動承諾活動向各行業(yè)各領(lǐng)域縱深發(fā)展。同時，還將對參加承諾的經(jīng)營單位進行動態(tài)監(jiān)督管理，加強跟蹤服務(wù)和監(jiān)督落實，加大消費體察、隨機抽查、監(jiān)督暗訪、日常巡查的力度，督促經(jīng)營單位做到承諾鏗鏘有力、落地有聲，并大力宣揚主動讓利于消費者、責(zé)任意識強、商業(yè)信譽好的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營單位，不斷提高其社會影響力和廣大消費者的關(guān)注度，在全市共同營造安全、放心的消費環(huán)境。（來源：四川市場監(jiān)管）