午飯后,逛下便利店已成了都市上班族們的日常,我也不例外。這天我和同事站在便利店的冰箱前掐著下巴擺了7秒鐘“若有所思”的pose。我們在選擇,選擇買哪一款飯后飲料。
他用了3秒就決定了他想要的,可樂;而我差不多用足了7秒,選擇了無糖氣泡水飲料——元氣森林。我們當(dāng)時都沒有意識到,自己的行為符合了一項營銷定律——7秒鐘定律。(來源:最早在20世紀(jì)80年代由美國的卡洛爾·杰克遜女士創(chuàng)辦的Color Me Beautiful(簡稱CMB)公司在企業(yè)營銷實踐中提煉和總結(jié)出來的)
所謂7秒定律,簡單來說就是消費者會在7秒內(nèi)決定是否有購買商品的意愿。隨即我們對此展開了討論。
我問同事,為什么選擇可樂。他說,因為他想喝,沒有理由。
而對于我為什么選擇元氣森林,在我的深思熟慮,精準(zhǔn)分析,胡編亂造之下,給出了以下“五個一”結(jié)論。
“第一眼”
好看的產(chǎn)品就是一則廣告,它會對你說話。買飲料這件事本身就是一個快速決策,它不像我們平時吃飯需要考慮選擇什么樣的餐廳、什么樣的菜系、就餐環(huán)境,更不像買房考慮地段、大小、升值空間。所以在飲料這種快消品的選擇上,視覺語言成為我們決定購買的第一要素。潔凈的玻璃窗映射著冰箱里五顏六色的包裝瓶,它們正花枝招展的向消費者招著手。打開冰箱門,第一眼看到的是元氣森林,因為它在所有陳列的飲料中最為醒目:視覺上清新脫俗,大大的“氣”字一下就抓住了我的眼球,這就是“視覺錘”(營銷學(xué)里的視覺篇)。不看產(chǎn)品,我們只看包裝,那么顏值就是正義。
“第一口”
好產(chǎn)品,無需說話。酒香還怕巷子深嗎?對于飲料最核心的問題不是包裝好不好看,而是好不好喝。好喝才能成為無限復(fù)購的標(biāo)準(zhǔn)。我的確會被包裝所吸引,但如果產(chǎn)品不好喝,我絕對不會買第二次。令人愉悅的是,元氣森林氣泡水在口中炸裂的口感和水果的芳香給我?guī)砹嗣烂畹奈独袤w驗。
我們都知道,無糖飲料很早就在市面上出現(xiàn)了。可樂選擇了各種各樣的代糖做的無糖款沒有四款也有三款了:無糖、零度、高纖維等。但是喝過之后,除了憋嘴搖頭,還能如何,“沒有焦糖的可樂就是沒有靈魂”同事給出了這樣的評價。
元氣森林是主打0糖0脂0卡的健康飲料,所以在現(xiàn)階段它的競爭對手就只有無糖類飲料。對比其他無糖飲料,在口味上,確實是元氣森林完勝。
“第一次購買”
只要產(chǎn)品好,它會替你說話?;谝陨蟽牲c,長得好看,又很好喝,那么就必然會在口碑帶來的銷量。下面就讓我來表演一下“真香現(xiàn)場”。
“有那么夸張嗎?”同事不服。
“來,感受一下?!蔽疫f給他一瓶新的元氣森林蘇打氣泡水。
“呲~”瓶蓋擰開的一瞬間,劃破空氣的聲音猶如悅耳的音符。
“嗯?欸??。窟@?嘿!”驚喜的說不出一句完整話的同事,表情倒是表演的豐富且到位。
“怎么樣,真香了吧?”因為,我也是這么被安利過來的。
“第一速度”
了解用戶的產(chǎn)品,會經(jīng)常與用戶溝通,并帶入用戶思維。隨著時代的進(jìn)步,生活節(jié)奏的加快,人們開始在衣食住行的方方面面去壓縮不必要的時間成本。無論是購物還是出行,都突破了傳統(tǒng)“貨比三家”的思維觀念,實行即買即走的原則。年輕人更是將這種行為發(fā)揮到了極致,1分鐘就能在樓下便利店解決的事,絕不會去花幾個小時去大型超市推著購物車逛幾小時。
“我渴了,去哪買飲料不用排隊?”元氣森林捕捉到這一點,將產(chǎn)品鋪設(shè)在廣泛分布于城市的便利店里,成功打通了線下銷售渠道順便還解決了用戶需求。
“第一順位”
有內(nèi)涵的產(chǎn)品,會對世界說話。在消費升級大背景下,各個新老品牌都在尋找自己的出路,元氣森林通過產(chǎn)品包裝、營銷方式、銷售渠道,三管齊下,整合發(fā)力,終于走出了一條屬于自己的爆款之路?;赝@條路,我們可以得出這樣的結(jié)論。品牌的生命力長久與否,3個要素:信任、信賴與信仰,逐級上升。與用戶形成信任關(guān)系,成為讓用戶值得信賴的產(chǎn)品,成就品牌信仰的力量。這奠定了品牌在消費者心中的占位。
冠名綜藝、拍宣傳片、邀請代言人……對品牌而言實際都是為了走近消費者,理解消費者,并從中尋找到與消費者之間的情感共鳴,然后傳達(dá)品牌的價值:年輕、健康、創(chuàng)新,有活力……這恰恰符合這個時代的潮流,成為年輕人追逐喜愛的品牌也無可厚非。畢竟,年輕即是世界。
一個成功的品牌需要的不光是規(guī)模有多大,資金有多雄厚,更需要的是內(nèi)涵,你的品牌內(nèi)涵決定了是否與你定位的消費人群相匹配。元氣森林的成功就在于沒有脫離消費者,而是始終在尋找著與消費者契合的精神內(nèi)涵。
講了一個小時,成功“安利”一個同事,把自己洗腦成了元氣森林的死忠粉兒。有了這樣的成就,讓我有一種穿起西裝成為一名傳銷賣課的金牌講師的自信。而元氣森林厲害的地方就在于,它只用了短短7秒。