中國質量新聞網訊 11月5日，廣西市場監(jiān)管局聯(lián)合南寧市市場監(jiān)管局、廣西電子商務協(xié)會在南寧市召開規(guī)范“雙十一”網絡集中促銷活動營造良好網絡消費環(huán)境現(xiàn)場會，通報2020年全區(qū)網絡市場監(jiān)管工作情況，對電子商務經營者網絡集中促銷活動進行指導和規(guī)范，推進電子商務放心消費創(chuàng)建，倡導電商企業(yè)履行守法及誠信經營承諾，促進電商行業(yè)健康有序發(fā)展。自治區(qū)市場監(jiān)管局黨組成員、副局長閉俊東出席會議并講話。

▲11月5日，自治區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合南寧市市場監(jiān)管局、廣西電子商務協(xié)會召開規(guī)范“雙十一”網絡集中促銷活動營造良好網絡消費環(huán)境現(xiàn)場會。

會議指出，規(guī)范網絡市場秩序是暢通國內國際雙循環(huán)全面促進消費的需要，規(guī)范好網絡市場秩序，有利于充分發(fā)揮市場優(yōu)勝劣汰機制，擴大供給，提高消費者獲得感幸福感，為支持企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造，形成活力迸發(fā)、規(guī)范透明的良性競爭環(huán)境，助力新型消費加快發(fā)展，推動形成以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局提供堅實支撐。營造好網絡市場秩序是全社會共同的責任，要提高網絡綜合治理能力，形成黨委領導、政府管理、企業(yè)履責、社會監(jiān)督、網民自律等多主體參與，經濟、法律、技術等多種手段相結合的綜合治網格局，全社會應當樹立共管共治共贏思維，提高監(jiān)管和治理效率，降低行政管理成本。

▲電商企業(yè)代表宣讀承諾書

會議要求，各級市場監(jiān)管部門要切實轉變監(jiān)管理念、推動建立健全適應平臺經濟發(fā)展特點的監(jiān)管模式，對新行業(yè)、新業(yè)態(tài)要包容審慎，主動幫助電商企業(yè)解決疫情導致的困難和問題，做好對電商企業(yè)的服務，幫助企業(yè)發(fā)展。積極推動電子商務放心消費創(chuàng)建活動，支持鼓勵電子商務經營者不斷提高誠信經營水平，加強政企合作，推動網絡交易信息共享共用、優(yōu)勢互補。電商經營者要切實履行好網絡經營主體責任，平臺經營者要嚴格履行平臺審核義務，推動網絡促銷活動遵循市場規(guī)律、回歸誠信經營、向好向善的商業(yè)本質，要認真學習相關法律法規(guī)，掌握廣西的相關政策和區(qū)位優(yōu)勢，了解廣西優(yōu)質資源，用好用活廣西的優(yōu)惠政策，服務于廣西的經濟發(fā)展，助力扶貧脫困。行業(yè)協(xié)會要積極引導行業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在政府與企業(yè)的橋梁紐帶和服務企業(yè)的作用，指導企業(yè)遵守法律法規(guī)，制定行業(yè)規(guī)則，引導企業(yè)誠信經營、合法經營、守法經營，幫助電商企業(yè)根據市場需要，調整經營策略、培育發(fā)展品牌，探索新業(yè)態(tài)、新模式經營。

會議強調，“雙十一”即將到來，電商經營者特別是平臺經營者要開展全面自查，尤其是針對往年集中促銷活動中暴露出的突出問題，進一步研究，完善風險防控和應急處置措施。要自覺遵守《電子商務法》規(guī)定，加強內部管理制度建設，自覺落實促銷信息事先公示、平臺進入把關、促銷信息記錄和保存義務；禁止通過協(xié)議等方式限制、排斥促銷經營者參加其他平臺組織的促銷活動。要落實《消費者權益保護法》《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等法律法規(guī)規(guī)定。要采取必要的技術手段保障平臺正常運行，自覺加強售后服務隊伍管理，及時處理消費者投訴，制定促銷活動物流配送應急預案，向消費者提供質量優(yōu)、價格實、服務好的商品和服務。

▲與會代表在企業(yè)現(xiàn)場參觀

會上，自治區(qū)市場監(jiān)管局網監(jiān)消費處負責同志通報了全區(qū)2020年網絡市場監(jiān)管工作情況，南寧、桂林、玉林、北海市市場監(jiān)管局分別從加強網絡市場監(jiān)管和電商放心消費創(chuàng)建等方面做了經驗交流發(fā)言，電商協(xié)會、電商經營者代表也從行業(yè)自律、誠信經營、管理理念和保護消費者權益等方面作了交流發(fā)言。電商企業(yè)代表還進行了現(xiàn)場承諾。相關企業(yè)現(xiàn)場介紹了履行電商主體責任、開展放心消費創(chuàng)建、規(guī)范網絡直播行為和保護消費者權益等方面的工作情況，與會代表會后進行了現(xiàn)場參觀。

廣西電商協(xié)會、各市電商協(xié)會及30家電商企業(yè)代表；自治區(qū)市場監(jiān)管局相關處室、單位負責同志，網監(jiān)消費處全體同志；南寧、桂林、北海、玉林市市場監(jiān)管局分管領導，各市網監(jiān)機構負責同志等近80人參加了現(xiàn)場會。（作者：段寞  攝影：楊彪）