中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 4月25日，安徽省淮北市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會按照省消保委統(tǒng)一部署，聯(lián)合縣消保委組成由成員單位和消費(fèi)者志愿者參與的體察工作組，走進(jìn)安徽省驛達(dá)高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理有限公司濉溪服務(wù)區(qū)（以下簡稱濉溪服務(wù)區(qū)），開展了高速公路服務(wù)區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況體察活動。

活動中，體察工作組成員通過聽、看、查、問、談相結(jié)合的方式， 從基本要求、安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心、配套服務(wù)、消費(fèi)教育等八個方面和26項(xiàng)內(nèi)容對濉溪服務(wù)區(qū)落實(shí)放心消費(fèi)創(chuàng)建團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行了全方位、全過程的體察。首先聽取了服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人關(guān)于創(chuàng)建工作開展情況及特色做法的簡要介紹；重點(diǎn)查看了創(chuàng)建標(biāo)識、制度、證照、示范牌匾公示情況，食品安全、明碼標(biāo)價、安全措施等落實(shí)情況及經(jīng)營場所文明衛(wèi)生美觀狀況等；向服務(wù)區(qū)工作人員詢問了放心消費(fèi)創(chuàng)建活動知曉度及關(guān)于售后服務(wù)、投訴處理等問題，并與停留在服務(wù)區(qū)的普通消費(fèi)者進(jìn)行了深入交談。

體察活動結(jié)束后，市消保委組織召開了座談會，體察工作組成員對體察情況進(jìn)行評分、填寫體察表，并就體察過程中發(fā)現(xiàn)的問題分別向濉溪服務(wù)區(qū)進(jìn)行了反饋與溝通；針對存在的問題現(xiàn)場研究并指導(dǎo)服務(wù)區(qū)整改落實(shí)，以促進(jìn)服務(wù)區(qū)更好更快發(fā)展。

淮北市消保委副主任兼秘書長樊具山強(qiáng)調(diào)，開展高速公路服務(wù)區(qū)創(chuàng)建是“放心消費(fèi)在淮北”行動的重要組成部分，事關(guān)淮北市服務(wù)單位的窗口形象，事關(guān)消費(fèi)者切實(shí)利益和合法權(quán)益。希望濉溪服務(wù)區(qū)要珍惜“省級放心消費(fèi)示范單位”這個榮譽(yù)，持續(xù)按照“服務(wù)區(qū)創(chuàng)建提質(zhì)行動”的要求，在安全、質(zhì)量、價格、服務(wù)、維權(quán)等方面下功夫，對照兩個創(chuàng)建團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，健全完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)各項(xiàng)行動措施，為消費(fèi)者提供更加安全、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境。

濉溪服務(wù)區(qū)經(jīng)理趙靖表示，服務(wù)區(qū)將以這次體察活動為契機(jī)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化整改落實(shí)；按照兩個標(biāo)準(zhǔn)的要求，健全完善工作機(jī)制，不斷提升運(yùn)營水平、服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更加安全放心舒心的服務(wù)，打造淮北市交通服務(wù)新名片，培育淮北市服務(wù)消費(fèi)新增長點(diǎn)。（通訊員 趙光明）