中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)提升個(gè)體工商戶金融服務(wù)獲得感，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、人民銀行濟(jì)南分行、山東銀保監(jiān)局在全省組織開展“齊心魯力·助商惠民”支持個(gè)體工商戶發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)，推出三大類共10項(xiàng)務(wù)實(shí)管用措施，聚焦基層民生“小切口”，寫好金融服務(wù)“大文章”。

此次專項(xiàng)行動(dòng)，是繼山東省市場(chǎng)監(jiān)管局與郵儲(chǔ)銀行山東省分行聯(lián)合開展的“政銀攜手 百億助小微”活動(dòng)，推進(jìn)政銀合作、緩解小微企業(yè)融資難題的深化拓展，三部門將充分發(fā)揮“幾家抬”合力，深入了解個(gè)體工商戶在經(jīng)營(yíng)和融資方面的“急難愁盼”問題，以及金融機(jī)構(gòu)在提升個(gè)體工商戶金融服務(wù)能力方面的瓶頸癥結(jié)問題，提出“一攬子”解決方案。通過建立信息共享、政策協(xié)同、常態(tài)聯(lián)動(dòng)等機(jī)制，積極推動(dòng)各項(xiàng)真招實(shí)招落地見效，力爭(zhēng)至2021年末，山東省個(gè)體工商戶貸款余額同比增長(zhǎng)40%以上，有貸款余額戶數(shù)同比增長(zhǎng)35%以上，信用貸款在個(gè)體工商戶貸款中的占比達(dá)到15%以上。

本次行動(dòng)針對(duì)個(gè)體工商戶缺信息、缺信用、融資難、融資貴等困難，推出“助商惠民進(jìn)萬家”“助商惠民優(yōu)服務(wù)”和“助商惠民促成長(zhǎng)”三大類共10項(xiàng)措施，按照“點(diǎn)線面結(jié)合、中長(zhǎng)期兼顧”的原則，逐級(jí)、分步、持續(xù)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)政策下沉、資金下沉、服務(wù)下沉。

開展“助商惠民進(jìn)萬家”，“對(duì)接+政策”提升服務(wù)覆蓋面。一是加強(qiáng)信息共享，省市場(chǎng)監(jiān)管局依托小微企業(yè)名錄、登記信息和年報(bào)信息，篩選一批正常經(jīng)營(yíng)、信用良好的個(gè)體工商戶納入“白名單”，連同已有的“個(gè)轉(zhuǎn)企”培育庫個(gè)體工商戶名單推送至金融機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)為名單內(nèi)市場(chǎng)主體逐戶建立檔案，“一戶一策”提供便利化、個(gè)性化、多樣化金融服務(wù)。二是發(fā)揮“政銀企”協(xié)同作用，依托“金融顧問團(tuán)”“金融服務(wù)進(jìn)萬戶、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)鄉(xiāng)村”等形式，傾聽真實(shí)心聲，切實(shí)紓困解難。三是鼓勵(lì)各地因地制宜編發(fā)通俗易懂、形式多樣的《個(gè)體工商戶金融優(yōu)惠政策服務(wù)指南》，使個(gè)體工商戶對(duì)政策應(yīng)知盡知、紅利應(yīng)享盡享。

開展“助商惠民優(yōu)服務(wù)”，“貼身+貼心”提升服務(wù)獲得感。一是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)以“亮清單”來“亮誠(chéng)意”，通過明示特色信貸產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)、咨詢及投訴方式等內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)效和透明度。二是鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)以“擴(kuò)場(chǎng)景”來“擴(kuò)服務(wù)”，通過豐富線上線下“雙線服務(wù)”、深化“網(wǎng)絡(luò)+網(wǎng)格”并行模式，加快實(shí)現(xiàn)“碼上貸”“碼上付”，全面推廣“一站辦理”“一次辦好”。三是支持金融機(jī)構(gòu)以“強(qiáng)創(chuàng)新”來“強(qiáng)體驗(yàn)”，通過授信創(chuàng)新探索“團(tuán)體授信”“片區(qū)授信”“行業(yè)授信”等規(guī)?；谛拍Ｊ?，通過產(chǎn)品創(chuàng)新豐富信用貸款、稅務(wù)貸、信易貸等貸款模式以及隨借隨還、無還本續(xù)貸等還款方式。四是鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)以“降成本”來“降門檻”，通過用足用好再貸款再貼現(xiàn)、完善內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)機(jī)制、明示貸款年化利率等措施，切實(shí)降低個(gè)體工商戶融資成本。

開展“助商惠民促成長(zhǎng)”，“機(jī)制+信息”提升服務(wù)長(zhǎng)效性。一是優(yōu)化考核激勵(lì)和盡職免責(zé)機(jī)制，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)在內(nèi)部績(jī)效管理中賦予個(gè)體工商戶特別是首貸戶更多考核權(quán)重，適當(dāng)提高對(duì)個(gè)體工商戶貸款的風(fēng)險(xiǎn)容忍度。二是完善增信分險(xiǎn)機(jī)制，充分發(fā)揮政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)作用，積極擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)規(guī)模，探索創(chuàng)新銀行與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，切實(shí)解決個(gè)體工商戶缺擔(dān)保難題。三是加強(qiáng)信用體系建設(shè)，加快政府部門與銀行間數(shù)據(jù)流動(dòng)、信息共享，完善守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，促進(jìn)個(gè)體工商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念有效提升。

（供稿：山東省市場(chǎng)監(jiān)管局）