中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為確保國(guó)慶期間市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造歡樂(lè)、祥和的節(jié)日氛圍，湖北省隨州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局結(jié)合常態(tài)化疫情防控工作，深入開(kāi)展國(guó)慶期間市場(chǎng)監(jiān)督檢查專項(xiàng)行動(dòng)，守護(hù)百姓身邊。

一、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管

為進(jìn)一步強(qiáng)化食品安全監(jiān)管工作，守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”，有效防范重大食品安全事故發(fā)生，切實(shí)保障人民群眾度過(guò)一個(gè)安寧祥和的節(jié)日，市市場(chǎng)監(jiān)管局精心組織，統(tǒng)籌安排，采取有力措施，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全生產(chǎn)排查整治。主要將糕點(diǎn)、肉制品、糧食加工品等節(jié)日消費(fèi)需求高的食品生產(chǎn)企業(yè)作為排查整治重點(diǎn)對(duì)象，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱記錄等方式進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)檢查食品安全制度落實(shí)情況、關(guān)鍵控制點(diǎn)操作記錄、不合格食品處置記錄、人員風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)等情況。截至目前，共排查相關(guān)食品生產(chǎn)企業(yè)20家次，排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題24個(gè)，已全部整改到位。以節(jié)日熱銷(xiāo)食品為重點(diǎn)，以分布較集中的餐飲單位為重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的持證、環(huán)境衛(wèi)生、人員健康體檢情況，食品進(jìn)貨臺(tái)賬以及索證索票落實(shí)情況，認(rèn)真檢查商品是否存在“三無(wú)”、過(guò)期、霉變等問(wèn)題，確保節(jié)日期間食品安全。重點(diǎn)查看餐飲單位疫情防控措施落實(shí)情況，檢查證照是否齊全、留樣是否符合標(biāo)準(zhǔn)、餐飲操作流程是否規(guī)范等，同時(shí)對(duì)冷鏈?zhǔn)称焚A存、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，嚴(yán)格按規(guī)定查驗(yàn)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰叭C一碼”、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称穲?bào)備、落地檢測(cè)、消殺、追溯管理等有關(guān)要求。

二、加強(qiáng)藥械安全監(jiān)管

為進(jìn)一步規(guī)范藥械市場(chǎng)秩序，督促經(jīng)營(yíng)企業(yè)提高主體責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)守質(zhì)量安全底線，保障人民群眾用藥用械安全，重點(diǎn)檢查藥械來(lái)源渠道、藥械質(zhì)量情況、藥械儲(chǔ)存管理、疫情防控哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)情況等方面。著力加強(qiáng)對(duì)“四類藥品”、疫苗、高風(fēng)險(xiǎn)藥品以及常用藥械的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品、經(jīng)營(yíng)違規(guī)醫(yī)療器械等違法行為?！笆弧逼陂g，督促縣市區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖北省新冠肺炎疫情常態(tài)化防控多點(diǎn)觸發(fā)預(yù)警工作實(shí)施方案》、《關(guān)于做好秋冬季和中秋國(guó)慶節(jié)假期疫情防控的工作提示》、《關(guān)于做好2021年國(guó)慶節(jié)假期信息報(bào)送的通知》等文件精神，結(jié)合各地實(shí)際加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)藥店宣傳普及，堅(jiān)決守牢疫情防控防線。組織執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)查看各零售藥店是否進(jìn)行常態(tài)化防控，是否對(duì)每日購(gòu)買(mǎi)退熱、止咳、感冒類藥品的人員進(jìn)行規(guī)范完整登記實(shí)名信息，是否嚴(yán)格實(shí)行掃碼進(jìn)入。10月1日-7日，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員430人次，檢查零售藥店213家，責(zé)令整改7家。

三、加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)察

為進(jìn)一步加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管，消除潛在的安全隱患，確保全市人民平安過(guò)節(jié)，自9月以來(lái)，隨州市市場(chǎng)監(jiān)管局在全市范圍內(nèi)開(kāi)展特種設(shè)備安全專項(xiàng)檢查工作。開(kāi)展特種設(shè)備領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查雙重治理工作，在全面摸排的同時(shí)，以商場(chǎng)、酒店等人員密集場(chǎng)所的電梯和液化氣充裝站為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，加大力度和頻次，及時(shí)消除安全隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)告知企業(yè)予以整改，跟蹤督促企業(yè)限時(shí)整改閉環(huán)?！笆弧捌陂g，先后組織到淅河四方液化氣站，閔順?biāo)蠘?lè)園、西游記公園，炎帝故里風(fēng)景名勝區(qū)等重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展安全檢查，全力投入“節(jié)日”安全保衛(wèi)戰(zhàn)，筑牢人民群眾生命健康安全防線。

四、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管

開(kāi)展市場(chǎng)物資供應(yīng)價(jià)格檢查，穩(wěn)定節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格。重點(diǎn)加強(qiáng)以下領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管：一是強(qiáng)化重要生活物資和防疫物資價(jià)格監(jiān)管。對(duì)各大超市、專營(yíng)店等流通領(lǐng)域內(nèi)節(jié)日消費(fèi)量較大的糧油、肉、禽、蛋、奶、蔬果等食品物資供應(yīng)價(jià)格情況進(jìn)行檢查，防止節(jié)日期間以次充好、短斤少兩、哄抬物價(jià)等損害群眾利益的行為發(fā)生。二是強(qiáng)化各類商品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所價(jià)格監(jiān)管。督促商場(chǎng)、超市、賣(mài)場(chǎng)要認(rèn)真規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，做到明碼標(biāo)價(jià)，不得虛構(gòu)原價(jià)、先提價(jià)再打折讓利、虛假優(yōu)惠折扣；不得利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價(jià)方式欺詐消費(fèi)者。三是強(qiáng)化旅游景區(qū)及其周邊場(chǎng)所的價(jià)格監(jiān)管。督促景區(qū)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)主體要嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)門(mén)票價(jià)格政策，景區(qū)內(nèi)的門(mén)票、索道、觀光車(chē)、導(dǎo)游講解、購(gòu)物、餐飲、住宿、停車(chē)、娛樂(lè)等相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)，在顯著位置標(biāo)明服務(wù)價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)惠政策和投訴舉報(bào)電話。四是強(qiáng)化服務(wù)行業(yè)及重要商品價(jià)格監(jiān)管。檢查提示住宿、餐飲、零售、停車(chē)、洗車(chē)、理發(fā)、白酒銷(xiāo)售等領(lǐng)域的市場(chǎng)主體，不得借機(jī)哄抬物價(jià)、變相漲價(jià)、隱瞞價(jià)格附加條件，不得以虛假標(biāo)價(jià)、模糊標(biāo)價(jià)、虛假折扣等手段欺詐消費(fèi)者，變相欺客、宰客，侵害消費(fèi)者權(quán)益。

五、暢通消費(fèi)者訴求通道

國(guó)慶期間，市市場(chǎng)監(jiān)管各級(jí)12315工作機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者訴求296件(其中咨詢217件、投訴61件、舉報(bào)18件)，比去年同期增長(zhǎng)12.9%。全市各類市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序總體保持安全平穩(wěn)有序，沒(méi)有發(fā)生群體性的消費(fèi)投訴或舉報(bào)現(xiàn)象。

在各類消費(fèi)者訴求中，投訴件比去年同期增長(zhǎng)41.86%，主要集中在家用電器、交通工具、消費(fèi)欺詐、預(yù)包裝食品生產(chǎn)日期與標(biāo)簽不符、散裝食品質(zhì)量堪憂、加油站計(jì)量器皿作弊、虛假?gòu)V告、服裝鞋帽等日用品質(zhì)量問(wèn)題。如改裝車(chē)和家用汽車(chē)定金、售后、質(zhì)量等相關(guān)消費(fèi)糾紛；網(wǎng)絡(luò)訂餐飲住宿拖延提供服務(wù)、景區(qū)游樂(lè)場(chǎng)所未按約定預(yù)期提供及時(shí)服務(wù)或景區(qū)價(jià)格問(wèn)題；服裝鞋帽質(zhì)量問(wèn)題、假期退貨難；預(yù)付卡消費(fèi)（健身、美容、游樂(lè)場(chǎng)等儲(chǔ)值消費(fèi)）退費(fèi)維權(quán)難及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等民生領(lǐng)域問(wèn)題成為今年國(guó)慶假期主要的消費(fèi)熱線、維權(quán)難點(diǎn)和服務(wù)堵點(diǎn)。 舉報(bào)件比去年同期減少51.35%，主要集中在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物網(wǎng)址發(fā)布虛假?gòu)V告誘導(dǎo)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營(yíng)、侵害注冊(cè)商標(biāo)權(quán)等方面。

下一階段，隨州市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，切實(shí)履行市場(chǎng)監(jiān)管職能，加強(qiáng)各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治，強(qiáng)化疫情防控措施，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，切實(shí)守護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定，保障群眾消費(fèi)安全。（供稿：湖北省隨州市市場(chǎng)監(jiān)管局）