中國質量新聞網(wǎng)訊（李倩）2021年11月11日上午，陜西省安康市漢陰縣省級政務服務標準化縣創(chuàng)建成果新聞發(fā)布會在西安舉行，本次新聞發(fā)布會由陜西省市場監(jiān)督管理局標準化處、陜西省政務服務中心、陜西省標準化研究院、安康市行政審批服務局、中共漢陰縣委員會、漢陰縣人民政府共同舉辦。

發(fā)布會上，中共漢陰縣委員會副書記、漢陰縣人民政府代縣長陳永樂就漢陰政務服務標準化創(chuàng)建成果進行介紹。陜西省政府辦公廳職轉辦主任黃志剛等就如何進一步深化行政審批制度改革、做優(yōu)政務服務、推動政務服務標準化向基層延伸和以標準化助推縣域經(jīng)濟高質量發(fā)展等問題答記者問。 

漢陰縣自2018年9月正式啟動省級政務服務標準化縣創(chuàng)建以來，始終堅持以“政務服務標準化，營商環(huán)境更優(yōu)化”為主線，建立政務服務標準體系，發(fā)布了255項政務服務標準，形成了“人有工作標準、事有質量標準、物有管理標準”的標準化工作格局。2020年11月，漢陰縣以“優(yōu)秀”等次通過省級政務服務標準化驗收，漢陰的經(jīng)驗做法得到了省長趙一德批示肯定，先后被學習強國、中國質量報、省市職轉辦簡報等媒體刊載；漢陰先后獲評“全國營商環(huán)境質量十佳縣區(qū)”“全國十大最具投資吸引力縣區(qū)”“陜西省優(yōu)化提升營商環(huán)境先進單位”等多項殊榮。

據(jù)介紹，漢陰縣通過近三年來的探索與實踐，在政務服務標準化建設上取得了顯著成效，積累了寶貴經(jīng)驗，縣域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升，經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質量發(fā)展。

改革力度進一步加大，審批效能大幅提升。漢陰縣以政務服務“速”“效”需求為導向，進一步深化行政審批改革，以刀刃向內(nèi)的勇氣推進流程優(yōu)化再造，治痛點、破難點、疏堵點，分兩批將全縣1589項政務服務事項和186項行政許可事項全部劃轉至縣行政審批服務局集中實施，在全市率先實現(xiàn)“一枚印章管審批”。通過“減事項、減材料、減環(huán)節(jié)、減時限”，不斷創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化政務服務，全縣服務事項辦理環(huán)節(jié)由8367個減少至3980個，減少52%；辦理時限由4601個工作日壓縮至1334個工作日，減少71%；申請材料由1409份減少至492份，減少65%。

運行管理進一步科學，政務形象大幅提升。通過標準化創(chuàng)建，每項業(yè)務有了明確、清晰的工作流程，辦事群眾對辦理流程一目了然，從事政務服務工作人員的職責更加明晰、運轉更加協(xié)調，設施設備、安全管理、后勤保障等機關運行保障體系更加健全，政務服務工作實現(xiàn)了由經(jīng)驗型服務向標準化服務的轉變。通過評選“黨員示范崗”“服務之星”“紅旗窗口”，開展“亮標準亮身份亮承諾，比技能比作風比業(yè)績”的“三亮三比”活動，探索推行行政審批“紅黃綠”三色工作模式，進一步激發(fā)了干部履職盡責、創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)生動力，政務服務形象大幅提升，運行質量明顯增強。今年1至10月份35萬件辦件量實現(xiàn)了“辦件零失誤、群眾零投訴、服務零差評”。

政策紅利進一步釋放，營商環(huán)境大幅提升。扎實推進“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”“跨省通辦”“全程幫代辦”等工作模式，建成了涵蓋全縣10個鎮(zhèn)141個行政村和20個易地扶貧搬遷社區(qū)的便民服務“一張網(wǎng)”，讓群眾在“家門口”享受到高效便捷滿意的政務服務；當好市場主體“店小二”、“秦務員”，樹立“不叫不到、隨叫隨到、服務周到、說到做到”的“四到”服務理念，打造“招商誠心、投資順心、服務貼心、發(fā)展放心、生活舒心”新體驗，縣域營商環(huán)境美譽度持續(xù)攀升。用好用活“12345”便民服務熱線和“321”民情在線，切實幫助群眾解決“急難愁盼”問題。今年以來，漢陰縣共辦結“12345”熱線工單3641件，按期辦結率100%，群眾滿意率達99%。

市場潛力進一步激發(fā)，經(jīng)濟活力大幅提升。漢陰縣以省級政務服務標準化縣創(chuàng)建為抓手，通過標準賦能、強化規(guī)范集成、優(yōu)化簡化審批流程，不斷提高政務服務的集約化、標準化水平，企業(yè)開辦時間壓縮至1.5小時以內(nèi)，個體戶登記10分鐘辦結，與企業(yè)開辦相關聯(lián)的印章刻制、水、電、氣報裝均實現(xiàn)了“一站式”辦結，最大限度地激發(fā)了市場主體的發(fā)展?jié)摿?，為全縣營商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟社會高質量發(fā)展注入了新的活力。2021年上半年：漢陰縣成功引進外來投資項目42個，總投資 64.3742億元；續(xù)建合同項目15個，總投資87.052億元，新建和續(xù)建項目到位資金合計45.4706 億元，同比增長22.26 %。深圳深港電子產(chǎn)業(yè)園項目 、陜澳中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園（一期）、陜南茶旅康養(yǎng)科技園等一批重大產(chǎn)業(yè)項目相繼落戶漢陰。截至今年10月份，全縣新登記各類市場主體3950戶，同比增長41%。

漢陰縣通過標準化創(chuàng)建，以體制、機制優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢，使改革更好地契合民意，群眾的獲得感、幸福感進一步增強。下一步，漢陰縣將認真貫徹落實《國家標準化發(fā)展綱要》，認真做好政務服務地方標準申報工作，啟動國家級政務服務標準化縣創(chuàng)建，加快推動“試點”變成“亮點”，“先行”變成“先成”，奮力推動全縣政務服務工作實現(xiàn)新突破、再上新臺階，讓企業(yè)和群眾享受到更多改革試點紅利。