中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 青海省海東市市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，聚焦主責(zé)主業(yè)，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育和助力“五個(gè)新海東”建設(shè)的重要內(nèi)容，開展形式多樣的走訪調(diào)研活動(dòng)，著力辦好一批群眾看得見、摸得著、能感觸的實(shí)事。

聚焦企業(yè)心聲解難題，為打造“創(chuàng)新活力新海東”辦實(shí)事。錨定“保市場(chǎng)主體”工作任務(wù)，“穩(wěn)市場(chǎng)、保安全、惠企業(yè)”。以網(wǎng)上辦、聯(lián)審辦、壓時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料等為抓手，實(shí)施準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)“證照分離”改革；以推進(jìn)甘肅青?！翱缡⊥ㄞk”為抓手，全面實(shí)現(xiàn)13項(xiàng)行政事項(xiàng)的“跨省通辦”，59項(xiàng)事項(xiàng)數(shù)據(jù)共享，107項(xiàng)“證照分離”審批改革事項(xiàng)落地，打破了時(shí)間和地域限制，大幅降低企業(yè)和群眾辦事成本，持續(xù)提升了市場(chǎng)主體登記便利化水平。在疫情影響、經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的大環(huán)境下，海東市市場(chǎng)主體仍呈現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)態(tài)勢(shì)。1-10月份，新增市場(chǎng)主體1.45萬戶，同比增長(zhǎng)13%，總量達(dá)10.2萬戶，突破10萬戶大關(guān)，占青海省的20.70%，位列全省八個(gè)市州第二。瞄準(zhǔn)企業(yè)“急難愁盼”，加強(qiáng)股權(quán)出質(zhì)登記，拓寬企業(yè)融資渠道，為22家企業(yè)股權(quán)出質(zhì)登記融資14億元，緩解企業(yè)“燃眉之急”。

聚焦民訴熱點(diǎn)解難題，為打造“宜居宜業(yè)新海東”辦實(shí)事。圍繞群眾投訴熱點(diǎn)，將市場(chǎng)監(jiān)管“12315”投訴舉報(bào)熱線建設(shè)成民生權(quán)益的保障線、連心線、民聲線。全市“12315”熱線及其他途徑受理餐飲房地產(chǎn)住宿服務(wù)、汽車銷售等咨詢投訴舉報(bào)1199件，處置政府熱線轉(zhuǎn)辦投訴舉報(bào)660起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失246.3萬元；引導(dǎo)重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)加入ODR（企業(yè)在線解決消費(fèi)糾紛）機(jī)制，提升ODR化解消費(fèi)糾紛的能力和效率。圍繞消費(fèi)欺詐、預(yù)付卡跑路和汽車銷售等消費(fèi)痛點(diǎn)，運(yùn)用12315數(shù)據(jù)分析等，嚴(yán)厲查辦美容健身、裝飾裝修、旅游住宿、教育培訓(xùn)等“訴轉(zhuǎn)案”案件69件，案值29.8萬元，打擊了違法行為，保障了群眾權(quán)益。圍繞群眾關(guān)注焦點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，提高消費(fèi)糾紛處理速率，全市首批161家旅館業(yè)打破行業(yè)潛規(guī)則，開展延時(shí)2小時(shí)結(jié)算服務(wù)活動(dòng)。多舉措，化解了矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力有序緩解了群眾的“煩心事”“揪心事”。

聚焦“一老一少”弱勢(shì)群體解難題，為打造“宜居宜業(yè)新海東”辦實(shí)事。食品藥品安全關(guān)乎群眾的身體健康和生命安全。圍繞餐飲服務(wù)食品安全，集中開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、學(xué)校（托幼機(jī)構(gòu)）、建筑工地食堂專項(xiàng)整治，持續(xù)推行 “陽光廚房”建設(shè)，全市428所學(xué)校食堂“陽光廚房”100％全覆蓋，其中347所占81.07%學(xué)校（托幼機(jī)構(gòu)）食堂運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，使“陽光成為最好的防腐劑”。以營(yíng)造“餐飲單位貼笑臉、就餐消費(fèi)尋笑臉、顧客滿意露笑臉”安全就餐環(huán)境為著力點(diǎn)，創(chuàng)新開展“尋找笑臉就餐”活動(dòng)，首次完成480家餐飲企業(yè)和520家學(xué)校食堂的掛牌。關(guān)注下一代成長(zhǎng)和老年人健康，持續(xù)加強(qiáng)嬰幼兒配方奶粉等特殊食品、“保健亂象”監(jiān)督檢查和質(zhì)量抽檢，組織開展“藥品安全·藍(lán)箭護(hù)航”系列行動(dòng)，對(duì)中藥飲片、疫苗、檢測(cè)試劑嬰幼兒、特殊用途化妝品等高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督抽驗(yàn)，監(jiān)督抽檢食品（特殊食品、餐飲具）1210批，藥品（化妝品、醫(yī)療器械）180批次，發(fā)現(xiàn)不合格食品13批次，正按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行后處理。

聚焦市場(chǎng)安全解難題，為打造“宜居宜業(yè)新海東”辦實(shí)事。安全生產(chǎn)“一失萬無”。市場(chǎng)監(jiān)管部門緊盯跟人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量 “四大安全”，堅(jiān)持發(fā)展與規(guī)范并重理念，實(shí)施依法監(jiān)管、審慎包容監(jiān)管、信用監(jiān)管和智慧監(jiān)管，并把發(fā)現(xiàn)問題，排查風(fēng)險(xiǎn)放在踐行“以人民為中心” 發(fā)展理念的首要位置，不斷創(chuàng)新工作舉措，形成了海東市市場(chǎng)監(jiān)管局“六找問題工作法”，著力打好監(jiān)督檢查和質(zhì)量抽檢“組合拳”。今年以來，市、縣（區(qū)）統(tǒng)籌疫情防控和市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，推行市縣區(qū)一體聯(lián)動(dòng)集團(tuán)作戰(zhàn)，扁平化管理的監(jiān)管模式，相繼開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)、特種設(shè)備隱患“清零”百日攻堅(jiān)等系列行動(dòng)20余次，1-10月份，海東市全系統(tǒng)共查辦案件307起，案值126萬元，罰沒款311.14萬元。其中， 查辦民生領(lǐng)域“鐵拳”行動(dòng)相關(guān)案件56件，案值30.72萬元，罰沒款62.75萬元，移送司法部門案件2起。查辦食品案件95起，案值9.25057萬元，罰沒款34.4082萬元。守住了不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任事故的底線，人民群眾的安全感、幸福感得到進(jìn)一步增強(qiáng)。（供稿：青海省市場(chǎng)監(jiān)管局）