中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 (張東)今年“3·15”期間,成都市雙流區(qū)市場監(jiān)管局、雙流區(qū)消費(fèi)者協(xié)會及各市場監(jiān)管所圍繞“共促消費(fèi)公平”主題開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的系列宣傳活動,讓消費(fèi)者在沉浸式體驗中感知“消費(fèi)公平”,提升維權(quán)意識。
據(jù)了解,此次“3·15”活動堅持從簡從精、注重實效的原則,以小型化、多樣化、分散化方式,通過線上線下普及消費(fèi)維權(quán)知識、提供消費(fèi)投訴咨詢、發(fā)布消費(fèi)維權(quán)典型案例、播放消費(fèi)教育公益短片、開展消費(fèi)維權(quán)知識競答等形式,積極倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的綠色消費(fèi)方式,提高消費(fèi)者識假辨假等自我保護(hù)能力。此次活動共發(fā)放各類宣傳手冊、資料累計3萬余份。
3月15日,雙流區(qū)市場監(jiān)管局為獲得2021年度“創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)示范單位”的成都紅旗連鎖等3家示范單位舉行授牌儀式,通過發(fā)揮示范企業(yè)的引領(lǐng)帶動作用,促進(jìn)更多商場、超市、街道消費(fèi)環(huán)境的持續(xù)改善。
彭鎮(zhèn)市場監(jiān)管一所聯(lián)合彭鎮(zhèn)政府,在彭鎮(zhèn)金灣小區(qū)舉辦“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳,活動采取“線下+線上”組合方式進(jìn)行。線下活動包括設(shè)置展品走廊、開展現(xiàn)場講解、發(fā)放宣傳單頁、播放宣傳視頻等,內(nèi)容涉及消費(fèi)維權(quán)投訴、燃?xì)馄骶哌x用、安裝、定期維護(hù)保養(yǎng)要點(diǎn),天燃?xì)?、液化石油氣日常注意事項,食品安全選擇要點(diǎn),預(yù)防式消費(fèi)注意事項等,線上設(shè)置了安全使用燃?xì)獬h、消費(fèi)維權(quán)知識互動問答,充分調(diào)動了在場群眾的參與積極性,讓消費(fèi)者在寓教于樂中進(jìn)一步了解消費(fèi)維權(quán)、樹立消費(fèi)信心。
九江新城市場監(jiān)管所組織8家企業(yè)召開“蛟龍片區(qū)網(wǎng)約車行政約談會暨法律法規(guī)宣講會”,會上梳理了網(wǎng)約車售賣消費(fèi)投訴典型問題,并結(jié)合《廣告法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)進(jìn)行了剖析式宣講,重點(diǎn)針對部分企業(yè)廣告宣傳同一問題多次被消費(fèi)者投訴舉報進(jìn)行通報并開展行政約談,“面對面”幫助企業(yè)查找問題癥疾,抓好問題整改,壓緊壓實企業(yè)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任。
黃水市場監(jiān)管所通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、設(shè)立宣傳牌、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答咨詢等形式,開展“3·15”主題宣傳,通過宣傳活動不斷提高群眾對消費(fèi)侵權(quán)行為的認(rèn)知度和鑒別力,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
白家市場監(jiān)管所聯(lián)合成都食材商會攜手成都農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)中心市場,開展“3·15”系列主題活動。邀請企業(yè)管理人員及消費(fèi)者代表入戶開展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》《長江禁捕 打非斷鏈》《預(yù)付卡消費(fèi)需謹(jǐn)慎》等專題培訓(xùn);組織經(jīng)營戶開展誠信經(jīng)營專題培訓(xùn),履行社會責(zé)任,保障消費(fèi)安全。在宣傳現(xiàn)場開展“你送我檢”免費(fèi)檢測活動、為市民解答消費(fèi)疑惑,并通過電子顯示屏連續(xù)滾動播放宣傳標(biāo)語,營造全面宣傳“3·15”、全民參與“3·15”的良好氛圍。
九江市場監(jiān)管所聯(lián)合九江街道在萬科第五城廣場開展“3·15”主題宣傳。主要就各類預(yù)付卡消費(fèi)、食品安全知識、汽車維修保養(yǎng)和貸款買車陷阱、以及如何舉報市場監(jiān)管領(lǐng)域的重大違法情況等知識進(jìn)行現(xiàn)場宣傳講解。通過設(shè)立宣傳展臺、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳資料、贈送宣傳口罩等方式,通俗易懂地給廣大群眾講解在日常消費(fèi)中所遇見的一些常見問題,例如如何避免各類套路消費(fèi)、遠(yuǎn)離夸大其詞的保健品等。同時結(jié)合老百姓最關(guān)心的生活實例,采取現(xiàn)場提問的方式,為在場群眾講解食品安全基本常識,引導(dǎo)廣大消費(fèi)者在遇到假冒偽劣產(chǎn)品時正確維護(hù)自身權(quán)益。
黃甲市場監(jiān)管所在雙華社區(qū)雙華廣場開展2022年“3·15”消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳活動,并向在場群眾宣傳了消費(fèi)維權(quán)知識,并發(fā)布了謹(jǐn)防貸款買車陷阱、警惕預(yù)付式消費(fèi)等消費(fèi)提示,發(fā)放了《共促消費(fèi)公平,共建放心舒心消費(fèi)》倡議書等宣傳資料。
永安市場監(jiān)管所通過現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料,講解消費(fèi)者維權(quán)知識、防范網(wǎng)絡(luò)傳銷等內(nèi)容,及時解答群眾遇到的消費(fèi)訴求?;顒蝇F(xiàn)場,工作人員還專門針對如何辨別假冒偽劣商品、如何辨識真假商標(biāo)等消費(fèi)維權(quán)知識向大家做了詳細(xì)講解,吸引不少群眾駐足圍觀。
怡心市場監(jiān)管一所在荷韻路設(shè)立“3·15”宣傳點(diǎn)位,開展以“共促消費(fèi)公平”“創(chuàng)建放心、舒心消費(fèi) 提升群眾消費(fèi)滿意度”為主題的宣傳活動。現(xiàn)場展示了沒收的過期商品,并向廣大市民講解購物注意事項、食藥安全知識,以及如何維護(hù)消費(fèi)者自身合法權(quán)益等相關(guān)內(nèi)容,現(xiàn)場發(fā)放《共促消費(fèi)公平,共建放心舒心消費(fèi)》倡議、《預(yù)付卡消費(fèi)需謹(jǐn)慎》、《注意防范汽車維修保養(yǎng)中的陷阱》、《成都市雙流區(qū)食品安全科普讀本》、《守護(hù)安全 暢通消費(fèi)——雙流3·15在行動》等宣傳資料。
怡心市場監(jiān)管二所通過設(shè)置宣傳臺、宣傳牌、發(fā)放宣傳資料等形式開展“3·15”宣傳活動,工作人員熱情地向過往群眾宣傳維權(quán)知識、發(fā)布消費(fèi)提示并現(xiàn)場解答群眾咨詢等,動員全社會共同維護(hù)公平公正的市場秩序,努力營造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。
據(jù)了解,近年來,雙流區(qū)市場監(jiān)管局和消費(fèi)者協(xié)會扎實推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作,積極為廣大消費(fèi)者排憂解難。2021年以來,該局共處理各類消費(fèi)糾紛達(dá)2.1萬余件,幫助消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1600萬余元,有力維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
“今年‘3·15’消費(fèi)維權(quán)的主題是‘共促消費(fèi)公平’,這一主題體現(xiàn)了社會各界和廣大消費(fèi)者對消費(fèi)公平的期盼,對持續(xù)打造放心舒心消費(fèi)環(huán)境的期盼?!彪p流區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長程宇表示,2022年,該局將進(jìn)一步壯大消費(fèi)公平監(jiān)督和共治力量,加大弱勢群體消費(fèi)公平救濟(jì)力度,提高消費(fèi)糾紛化解效率,推動重點(diǎn)行業(yè)建立公平對待消費(fèi)者自律公約,全面提升消費(fèi)體驗,持續(xù)激發(fā)釋放消費(fèi)潛力,共同擦亮“3·15”消費(fèi)維權(quán)的雙流品牌,為高質(zhì)量建設(shè)中國航空經(jīng)濟(jì)之都持續(xù)營造公平、誠信、安全、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境。